Avis Wikao

Parfait

Tres satisfait de mon poêle. Il fait très classe

Beau produit conforme à la description et parfaitement emballé.

Tout est parfait Suivi de la commande, livraison,produit reçu...

Très content de la livraison

Parfait

Très bon produit. Livraison rapide et soignée. Très satisfait.

Très bien

Envoi rapide, livreur très agréable et gentil. Matériel comme attendu, je suis très satisfaite, merci.

PARFAIR

Tres bien , chauffe beaucoup plus que je ne le pensais !

Ras. Envoi du produit rapide et conforme. A recommander.

Tres satisfaite de cet achat. Du sérieux jusqu'au suivi de la livraison. Je recommande ce site.

Le colis est bien conforme à la commande

Très bon produit

Très bien ras, bien reçu

Bien pratique

J ai commandé 2 cheminées, une cynthera xl et une hublot. Il est possible de payer en plusieurs fois. Très rapidement reçues, 5/5 à ce niveau. Bien qu elles soient tres bien emballées et protégées, la cynthera est un peu abîmée mais c est sur l arrière donc ça ne se voit pas, ouf 😅 niveau design rien a dire, les 2 sont très belles.. Globalement le montage mural reste facile et la notice est claire. Le seule bémol (à moins que je n ai pas vu), les mesures entre les entraxes des supports verticaux de la cynthera pourraient être mentionnées. C est jamais évident quand on est seule de mesurer clairement surtout que les trous des supports doivent coïncider parfaitement avec les trous du panneau arrière. Du coup, ce que je recommande pour les futurs acheteur, c est faire un montage à blanc de la cheminée, fixer les supports verticaux en 1er sur la cheminee, la poser face avant contre le sol, et mesurer tranquillement la distance entre les trous opposés sur les support pour pouvoir bien les reporter la où vous voulez la poser.

Un service SAV de suivi de commande exceptionnel

Je suis ravie de mon achat ! c'est fantastique comme effet flammes 🔥 je conseille vivement

Top rapide

Commande ok, livraison ok , efficacité très moyenne pour la chauffe, et une rayure sur le côté de l’appareil, pour le prix on s’attend à mieux

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction et reconnaissance pour la qualité du service offert par WIKAO. Dès le premier contact, j'ai beaucoup apprécié le sens aigu du commerce des vendeurs et du responsable Lors de mon achat, Il m’a proposé de m’offrir un second verre pour ma cheminée Ethanol de table que j’avais cassé auparavant. Hélas, lors de l’envoi le verre est arrivé cassé. Dès le lendemain, le responsable de WIKAO a renvoyé un colis à ses frais pour me faire parvenir un second verre pour ma cheminée Lutèce. De plus, la qualité des produits proposés est à la hauteur de mes attentes, et le suivi après-vente a été irréprochable. C'est rare de trouver un vendeur aussi compétent et investi dans la satisfaction de ses clients. Je recommande vivement WIKAO à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat sans stress, avec un service clientèle exceptionnel. Merci encore pour cette belle expérience !

Bj de votre côté tout est parfait. Le côté négatif c'est la livraison DPD. J'ai reçu un email et un SMS m'annonçant la livraison le samedi entre 9h et midi J'ai appelé le SAV DPD qui m'a informé que la livraison pouvait se faire jusqu'à 19h. J'ai attendu chez moi toute la journée pour rien. Lundi matin j'ai appelé DPD . Il ne savait pas où étais le colis. Entre temps le livreur me livre, je lui fais remarquer que je l'attendais samedi. Mal aimablement qu'il ne livrait jamais le samedi ??? Juste après j'ai reçu un SMS de DPD m'informant qu'il ne pouvait pas me livrer pour une raison technique LOL J'ai déjà eu un problème avec DPD. Pour votre notoriété vous devriez peut-être changer de livreur. Bien cordialement

Parfait, commande, transport et la cheminée est très bien. Nous ne l’avons pas encore utilisé. C’est le deuxième achat que nous faisons dans cette entreprise et nous sommes très satisfait.

Je ne connaissais pas l'enseigne. La livraison est parfaite. J'attends cet automne pour tester le brûleur.

Livraison rapide et produit bien emballé. Beau produit, très satisfait de mon achat

Appareil très bien emballé pour un transport sur. Inconvénient : le livreur a laissé le colis à l'extérieur de l'immeuble, c'est un voisin qui l'a posé dans l'entrée de l'immeuble en rentrant de son travail . l'appareil aurait pu disparaître facilement !

Produit qui correspond à notre demande. merci

Délais ok

Parfait! RAS. Réception rapide et conforme. Super cheminée

Très bien. Livré rapidement et avec un bon emballage. Le poil ethanol est simple, beau, et fonctionne bien.

Commande honorée délai très rapide produit répondant à nos attentes

J'ai commandé une cheminée à l'ethanol. Très bon conseils au téléphone de la part du vendeur. Je suis très satisfaite de l'article, des délais de livraison et je recommande vivement.

Commande, emballage et livraison impeccable. Le produit est conforme à la description et correspond à mes attentes. Appel au service client pour des détails, très bons conseils. Je recommande.

Trés bien

Parfait

Commande conforme, très bien emballée, le produit est bien protégé et arrive en parfait état. commande reçue en 3 jours.

Parfait

Parfait !