La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Bonjour, les délais de livraison nickel, le produit dans l'ensemble semblait parfait, sauf qu'au montage, les petits ouvriers soudeur avaient mis les boulons sur lesquels se vissent les barres perpendiculaires de fixation non pas à l'arrière, mais à l'avant j'ai du donc percer pour parfaire le travail, et finaliser l'ensemble une petite vérification du travail fini devrait être faite plus en détail Je prends quoiqu'il en soit la chaleur de la cheminée, et vous laisse les boulons inutiles
A
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Note : 4 sur 5
3 objets commandés : une petite cheminée : parfait mais une pompe pour le bioéthanol et un briquet qui ne marchent pas
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Note : 4 sur 5
j'ai reçu les colis 3 jours après ma commande. Un article ne fonctionnait pas et un était manquant mais Wikao me les renvoyés dès la réception de mon courrier. La cheminée bio-éthanol fonctionne bien et apporte une touche très élégante dans mon séjour. Je suis très satisfaite d'avoir fait confiance à Wikao
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Note : 4 sur 5
Cheminee de bonne qualitée, fidèle au descriptif sur le site.Petite rayure au déballage mais rien de méchant.A voir dans le temps. Livrée dans un autre points relais que celui choisi mais heureusement pas très loin de celui initialement choisi.
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Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide, emballage soigné, la cheminée est de qualité et conforme à nos attentes SAUF les dimensions qui ne sont pas celles indiquées sur le site. Les vraies dimensions sont 70X45X31 au lieu de 70X40X20 ce qui fait une différence non négligeable., qui peut poser problème si on veut intégrer la cheminée dans un espace dédié .
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Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité suite à un problème de livraison et sinon le produit est de bonne qualité .
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Matériel correspondant à la commande, parvenu sans aucun problème
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Note : 4 sur 5
très bonne prestation - livraison rapide et produit reçu correspondant à mes attentes
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Note : 4 sur 5
BIEN
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Note : 4 sur 5
Livre à temps malgré le pauvre chauffeur étais déborde et en plus le SAV très rapide on a eue des réponse je très satisfait de wikao et je le recommande
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Note : 4 sur 5
Bonjour, La cheminée commandée est très belle. La livraison a été très rapide. Ce qui m'a manqué : la concertation pour s'assurer de ma présence au domicile. Puis à la 2ème livraison organisée cette fois-ci, le livreur étant seul, il ne pouvait pas monter le colis de 58 Kilos. Un voisin m'a aidé !!! Merci et bien cordialement ***
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Note : 4 sur 5
Esthétique, pratique et efficace ! Un seul petit bémol : sur une petite cheminée comme Toast, la trappe de fermeture est un peu difficile à utiliser : il faut s'y prendre à deux fois. Mais on s'habitue !
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à l attentelivraison dans les délais impeccable RAS
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Note : 4 sur 5
Colis recu dans les délais Rien à reprocher à ce vendeur.
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rien à dire sinon très bon produit conforme à la description. livraison très rapide.
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Note : 4 sur 5
Rapide et soigné Le produit est conforme à la description et semble être efficace Manque une notice plus ciblée sur le produit meme. Un mode d'emploi plus détaille
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Note : 4 sur 5
Produit conforme, livré rapidement et parfaitement conditionné.
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Produit conforme et bien emballé, par contre la notice d'utilisation et d'entretien est trop succincte.
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, produit conforme à l'attente
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Parfait
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Note : 4 sur 5
bon produit
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide le matériel semble de bonne qualité quelques petits problèmes d'ajustement de la visserie et le mode d'emploi ne précise pas l'orientation du brûleur
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Note : 4 sur 5
PRESTATION ET QUALITE PARFAITES
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Note : 4 sur 5
Produit tres esthétique et pratique mais un petit bémol pour l'odeur de l'éthanol qui reste bien présente malgres la garantie sans odeur.
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Note : 4 sur 5
Très bien
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Note : 4 sur 5
1/Pas de problème à la commande . 2/Bon délai de livraison. 3/Bémol....... sur l'A.V.ou suite à une demande téléphonique concernant la capacité respective des 2 brûleurs de la cheminée Clara ,l:on m'a assuré que la capacité(1,5 l) donnée par le fabriquant correspondait à celle d'un bruleur alors qu'il s'agit de la capacité des 2 brûleurs.
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Note : 4 sur 5
Bon service général
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Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mon attente. Il en est de même en ce qui concerne la qualité de vos services
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Note : 4 sur 5
Une livraison rapide avec un produit conforme au descriptif.
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit satisfaisant Heuruse surprise pour la qualité de la cheminée nomade Produit sympathique
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Note : 4 sur 5
Bonne marchandise. Bonne réception. Merci.
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Note : 4 sur 5
Matériel tout à fait conforme à la commande. Seule la livraison laisse un peu à désirer, un jour de retard sur la date d'où une demi-journée de blocage.
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Note : 4 sur 5
Bon produit, Efficace, bonne chaleur agréable qui permet de couper les radiateurs. Ravie !!!!
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description et délai de livraison respecté
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Note : 4 sur 5
Bonne communication et envoi plutôt correct. Le produit lutece est correct, je pense néanmoins qu'il pourrait être amélioré avec un réglage de flamme ! En effet la flamme actuellement est un peu folle, elle part dans tout les sens ! Je pense qu'un petit obturateur sur le foyer serait nécessaire...
A
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Note : 4 sur 5
Tresbon produit. Conforme a mes atentes
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Note : 4 sur 5
Très beau produit tout à fait conforme à la photo. Site très sérieux et livraison en moins de 48h!! Un point à améliorer cependant pour les cheminées à l'éthanol, il serait souhaitable de livrer le produit avec un peu d'éthanol, afin de tester immédiatement le produit reçu. Site et produit à recommander! Très satisfaits.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide.
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Note : 4 sur 5
Le produit acheté étant un cadeau de noel, je ne peux l'evaluer mais il correspond à la description. J'ai apprecié le contact teléphonique qui rassure. Si le cadeau plait il n'est pas exclu de passer a la taille au dessus... peut etre , qu'il serait bien de mettre en accessoire sup , la possibilité d'avoir un litre de'ethanol comme kit de démarrage ...?
A
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Malgré une erreur ,la réactivité a été bonne. Et la livraison rapide.
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