La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Tout est ok sauf que le réservoir ne contient pas la quantité d'éthanol annoncée Pompe en panne dès la première utilisation c'est dommage.
Réponse de Wikao
Pourtant la contenance est bien semblable au descriptif, il faudrait remplir jusqu'au niveau maximum annoncé.
Pour la pompe veuillez nous contacter pour que l'on puisse faire un SAV.
Votre équipe wikao.fr
A
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Note : 5 sur 5
Cheminée éthanol bien fabriquée et fonctionne parfaitement. Envoyée très rapidement, merci! Un guide un peu plus complet pour la fixation au mur et l'utilisation du bruleur aurait facilité son installation. Merci pour votre efficacité et votre produit au très bon rapport qualité/prix.
A
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Note : 5 sur 5
Site agréable et bien documenté Commande facile à passer Respect des délais de livraison C'est Parfait et en plus cette cheminée a trouvé sa place dans mon salon. Félicitations et Merci
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
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Note : 5 sur 5
Le produit correspond à notre attente. Livraison rapide et conforme. Il manque quand même des conseils d'utilisation de consommation etc.. Mais avec Internet...
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Super bien emballé.
A
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Note : 5 sur 5
Très contents de notre poêle à ethanol,ressemble vraiment à un poêle à bois et la vitre de protection est très rassurante par contre elle chauffe également à savoir si on a des enfants en bas âge. Le poêle a été livré très rapidement. Le poêle chauffe la pièce (environ 40 m2) de deux degrés supplémentaires durant la flambée qui peux durer plusieurs heures selon la dose d'ethanol mise. Un petit bémol quand même le poêle est livré sans même une petite bouteille d'ethanol pour pouvoir en profiter tout de suite et il n'a pas vraiment de mode d'emploi et c'c'est dommage. En revanche le sav est réactif et répond tout de suite aux questions.
A
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Note : 5 sur 5
Très professionnel et très réactif. Produits de qualité avec un beau design. Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison express et qualité des produits irréprochable. J'ai pris 2 cheminées !
A
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Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité / prix
A
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Note : 5 sur 5
Super ! Cheminée reçue bien emballée et c'est un excellent produit. Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, équipement bien protégé, La cheminée est conforme à la description, moderne, facile d'emploi et diffusant une chaleur douce.
A
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Note : 5 sur 5
Super service, quelques petits soucis de livraison vu le contexte. Les équipes wikao ont été parfaites et disponibles. Par ailleurs, le produit est conforme et fonctionne très bien!
A
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Note : 5 sur 5
Delai respecté Excellent au niveau du sav Produit reçu abîmé sav réactif Produit conforme à notre souhait Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
Qualité de produit excellent et la livraison rapide 48h environ après commande... Je recommande ce site et des produits pour ma part entièrement satisfaite...
A
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Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme à la description et livré en un temps record! Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Commande tout à fait conforme au descriptif. Livraison très très rapide. Le produit était très bien emballé. Pose très facile ainsi que la mise en route. Maintenant un vrai plaisir pour les yeux et une douceur supplémentaire dans la pièce. Je conseille vivement.
A
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Note : 5 sur 5
Produit totalement conforme au descriptif du fournisseur et conforme à nos attentes. Le brûleur Argos s insert remarquablement dans notre cheminée actuelle. C est du plus bel effet et cerise sur le gâteau il chauffe notre salon le tout sans odeur et sans saleté. A recommander.
A
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Note : 5 sur 5
coli tres bien emballe li vraison rapide rien a dire . merci
A
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Note : 5 sur 5
Je viens de commander une cheminée au biotéthanol KUOPIO chez WIKAO. Avant mon achat j'ai souhaité appelé WIKAO et j'ai été en contact avec une personne qui m'a répondu avec un grand professionnalisme. Elle m'a rassuré sur l'envoi, sur la livraison ainsi que sur la qualité de la KUOPIO. Une fois la livraison effectuée (sans aucun soucis) j'ai monté la cheminée et ai fait un premier feu. J'en suis très content, la flamme est belle, la cheminée esthétique. Achat 5 étoiles !
A
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Note : 5 sur 5
parfait rien a dire
A
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Note : 5 sur 5
Très disponible Réponse mail immédiate Vraiment super service Produit parfaitement reçu en 24h Merci
A
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Note : 5 sur 5
produit conforme à mes attentes. A voir dans le temps l'utilisation de la cheminée. Petit oubli dans l'envoi de ma commande immédiatement traité par le SAV (aimable et réactif). Axe d'amélioration : fournir un patron pour faciliter le positionnement des supports de fixation de la cheminée sur le mur.
A
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Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix, facile à monter et belles finitions
A
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Note : 5 sur 5
Bonjour parfait de la livraison à la qualité du produit , merci pour vos services c'est parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
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Note : 5 sur 5
Objet conforme et même plus satisfaisant que ce que j'avais vu en ligne. Livraison dans les temps par un excellent prestataire. Tout fonctionne. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat!! Je recommande les yeux fermés...
A
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Note : 5 sur 5
Excellent produit livré rapidement. Le résultat est à la hauteur de nos espérances, nous adorons notre nouvelle cheminée. Elle donne une autre dimension à notre intérieur. Entreprise sérieuse, nous la recommandons vivement.
A
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Note : 5 sur 5
Large choix. Commande expédiée le jour même. Livraison rapide, produit conforme.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude, c'était notre deuxième achat et je n'hésite à vous faire de la pub auprès de mes amis
A
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Note : 5 sur 5
colis reçus en temps et en heure
A
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Note : 5 sur 5
Parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait, produit de qualité
A
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté et livreur sympathique et serviable
A
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Note : 5 sur 5
Après quelques recherches sur un poële à éthanol, le choix s'est porté sur le modèle Tokyo de Wikao, qui semblait sérieux et pour un prix raisonnable. Achat un dimanche soir, confirmation d'expédition le lundi et réception à domicile le mercredi !!! Très bon emballage, superbe poële, bonne qualité et bonne épaisseur du métal. Le pöele fonctionne très bien, chauffe suffisamment pour ce qu'on lui demande, nous sommes très satisfaits ! A recommander.
A
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Note : 5 sur 5
Produit livré rapidement et dans de bonnes conditions. Le rapport qualité prix est raisonnable et le rendu du foyer est bon.
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description. Efficace et esthétique Livraison très rapide
A
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Note : 5 sur 5
Cest mon deuxième achat sur votre site produit de qualité petite erreur pour ma deuxième commande lenvoi a été envoyée sur une mauvaise plateforme mais bon colis réceptionné site à recommander
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