Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description temps de livraison très rapide
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Colis déposé dans un relais loin du domicile
A
Note : 5 sur 5
produit de qualité et expedition rapide 48h
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, rapidité de livraison, très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
très bon accueil téléphonique , très bon conseils , envoi hyper rapide ,en bref je recommande sans hesitation .
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme description livraison très rapide bonne communication je recommande
A
Note : 5 sur 5
Surprise dans le delai de livraison ultra rapide commandee le dim recue le mardi tres bien emballee etat parfait cheminee tres agreable qui chauffe bien et facile a installee convient tres bien en chauffage d appoint
A
Note : 4 sur 5
Colis non protegé, le foyer presente des traces sur la peinture, le colis present dans le foyer de la cheminee n'est pas bloqué et l'a abimé
A
Note : 5 sur 5
trés bien pour la cheminée le produit de l'ethanol bien mais tl faut prendre du bio &thanol 96,6 %.MAIS POUR LES BUCHES JE déconseil dans acheter car sa sans le produit.
A
Note : 5 sur 5
Tres contente de wikao le produit commandé est tre bien voir après dans le temps
A
Note : 4 sur 5
Commande honoree rapidement mais livraison laisse a desirer avec gls.....depot du colis chez un commercant inconnu et non depot relais.....!
A
Note : 5 sur 5
Tres beau produit conforme à la description. Envoi extrêmement rapide et dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, le didactiel sur le site, les descriptifs des produits, la possibilité de régler en plusieurs fois sans frais, la livraison efficace. Un seul bémol : pas de mode d'emploi pour assembler les éléments de la cheminée même si de prime abord, c'est simple de l'assembler
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison. Produit conforme à la description sur le site. Produit de bonne qualité. Finition nickel
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide conforme a la commande. une erreur dans la notice de montage les barres de fixation doivent être mise verticalement et non aux choix horizontal ou vertical. Fonctionne très bien.
A
Note : 5 sur 5
Ce qui est appreciable est d'avoir un professionnel au téléphone
A
Note : 5 sur 5
Professionnel, sérieux, à l'écoute du client, connaissant bien le produit, toujours aimable
A
Note : 4 sur 5
Le seul bémol la livraison prévue à mon domicile et laissée dans un point relais
A
Note : 5 sur 5
Livraisons très rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Pas de notice de montage mais en même temps c est tellement évident !!! Un appel quelque jour après pour demander quelque chose. Très bien accueillie ... Rapidité de livraison top
A
Note : 4 sur 5
Super content du produit ! Rendu dans une ancienne cheminée génial. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien...
A
Note : 5 sur 5
Très bon service - livraison conforme à la commande et dans les délais convenu. Rien à dire, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit. Agréablement surprise par la capacité de chauffe. Livraison hyper rapide. Accueil téléphonique pour renseignement parfait, mais pour les questions par mail..............jamais eu de réponse.
A
Note : 5 sur 5
- Le produit est très soigné aussi bien sur la plan esthétique que du matériel de construction - La livraison est parfaite - L'utilisation et simple et agréable - Le réchauffement de la pièce d'installation est très sensible de 1 à 2,5° selon temps de chauffe pour une pièce de 40 m2 Un seul point est à améliorer : il manque un gabarit modèle en carton ou papier pour aider le perçage de fixation. Le jeu des vis à métaux utilisées est très faible entre la cheminée et les cornières murales
A
Note : 5 sur 5
rapide !
A
Note : 5 sur 5
très bien !
A
Note : 5 sur 5
Excellents services: de la commande à la livraison en moins de 48 heures! Efficacité et sérieux eu rendez-vous.
A
Note : 4 sur 5
Objet qui correspondait bien à notre attente. Livraison respectée.
A
Note : 3 sur 5
La cheminée bioéthanol commandée est belle et fonctionnelle. Cependant, elle est livrée sans aucune indication de montage !! Il est indispensable de remédier à cela car c'est un vrai casse-tête de savoir comment se placent les fixations.
Réponse de Wikao
Bonjour,
Suite à votre commentaire nous venons de vous faire parvenir par mail la notice manquante. Nous vous adressons nos excuses pour cet oubli.
Votre équipe wikao.fr
Suite à votre commentaire nous venons de vous faire parvenir par mail la notice manquante. Nous vous adressons nos excuses pour cet oubli.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide, conforme aux produits affichés .A recommander.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, très satisfait du produit une livraison plus que rapide moins de 48h. Un bémol la notice explicative de montage extrêmement simpliste indiquer la mesure de l'axe pour positionner les rails serai une énorme aide. Indiquer le type de pile pour la pompe serai aussi bien. Voilà rien de méchant mais une aide pratique lors du montage Cordialement ***
A
Note : 5 sur 5
Prestataire parfait envoi plus que rapide qualité sérieux bravo je recommande
A
Note : 5 sur 5
Suite a une arrivée fracassante du livreur, ma cheminée a été très endommagée, Wikao m'en a fait parvenir une nouvelle par un autre livreur, sur palette. Tout c'est très bien terminé en seulement 3 jours!
A
Note : 4 sur 5
Belle cheminée, fonctionne très bien. J'aurai mis 5 étoiles si la finition avait été irréprochable . Sinon très bel aspect général.je ne regrette pas mon achat.
A
Note : 5 sur 5
produit tout à fait conforme à la description, et livraison très rapide (24heures après avoir passé la commande).
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite de la qualité des services avec une livraison ultra rapide et surtout la possibilité d'en modifier le jour de livraison. Commande arrivée dans un état plus que parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit (cheminée bioéthanol élite). Une société très sérieuse, des gens compétents, une livraison hyper rapide, entièrement satisfait. Je recommande vivement ce site.