La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Colis super bien emballé,dans un pièce de 28m carré en 3 h de chauffe je suis passer de 19.8 a 22.7 degré pour environ 50cl de Bio. L'assemblage ce fait en 3 min, dommage il y a pas de gabarit pour le perçage dans le mur mais rien de bien compliqué. Le kit et fourni avec la visserie la clé de montage et des chevilles classique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ravie de ma cheminée mais le clapet est difficile à fermer , ça coulisse mal. Le clapet pour fermer ne ferme pas bien . Est ce normal, je ne sais pas! Ceci dit je ne me passerais plus de ma cheminée !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produits parfait et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site de vente très efficace et sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
bonaccueil au tel.Amabilité,écoute et conseil produit conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et à la date à laquelle je l'avais demandé sur le bon de commande. L'objet correspond parfaitement à la description. Appel du livreur quelques minutes avant son arrivée. Bon emballage...bon produit...Parfait! Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue 48h après Produit conforme aux photos Rien à dire Je recommande le site sans hesitation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cheminée conforme au descriptif . Je déplore le manque d un schéma de montage , même si celui-ci n est pas sorcier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé nous sommes très content de votre prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Temps de livraison très bien respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est correct, bel aspect général, un petit problème pour fixer la grille, un trou pas à la bonne place.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
-Produit conforme -Renseignements donnés en amont par téléphone parfaits -Livraison excellente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable et rapide. Merci pour votre professionnalisme. Quant à la qualité de la cheminée, on vous fera nos commentaires lorsque nous la mettrons en route . Bien à vous ***
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour. J'aurais aimé pouvoir évaluer le produit, mais vos livreurs Dpd sont vraiment catastrophiques. J'aurais dû être livrée en point relais mais ils ne l'ont pas fait. J'ai donné l'adresse de livraison après Cela Mais à croire qu'ils ont mieux à faire car au lieu de sonner ils laissent une avis de passage alors que j'étais chez moi. J'attends donc toujours mon colis. En espérant qu'il me parvienne. Je n'ai eu que des problèmes de livraisons avec eux et cela continu avec votre marchandise. En espérant recevoir bientôt mon colis et qu'ils soient plus sérieux avec vos autres clients. Salutations.
Réponse de Wikao
Bonjour
Oui en effet votre colis a été refusé en dépôt relais colis car celui ci avait été endommagé et re-scotcher par DPD.
Il ont ensuite demander de vous livrer donc directement à votre domicile ce que vous avez accepter mais suite à votre absence et la présence d'un téléphone suisse en contact, le livreur n'a pas put vous appeler car leur téléphone sont bloquer uniquement sur les numéros de téléphoner Francais.
Nous avons réussi tout de même à vous livrer suite à une bonne coopération entre tous les services.
Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
design parfait ;emballage sérieux et m Design parfait et emballage très sérieux même le transporteur prévient la veille de la livraison .Pour moi c'est ecxellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente, de bonne qualité. Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide.RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service excellent et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de problème rencontré bien livré correcte Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
L'appareil de chauffage est tel que présenté, emballé en toute sécurité et la livraison a été très rapide. Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très réactif belle qualité livraison en 48h
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide colis bien emballé réception parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais de gros problèmes de livraison avec l'entreprise GLS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente prestation tant pour la livraison (delais et timing) que l objet commande ici un poêle a? ethanol qui est vraiment parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours pleinement satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tant la vente que l après vente le service est au top ?? pour l avoir utilisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait aussi bien des délais que le conditionnement du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit, bonne livraison le tout dans les délais annoncés. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de cette cheminée ; elle chauffe bien plus que je ne l'avais espéré (appart de 30 m2) ; la chaleur se fait tout de suite ressentir ; et se maintient longtemps après extinction ; je n'allume plus le radiateur électrique. Je recommande , de plus, votre site pour la qualité de l'expédition (rapidité, suivi et emballage nickel)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
répond à mes attentes, ( un bémol: le prix de revient!...)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif et réception très rapide. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Wikao à répondu à mes attentes et dans les meilleurs délais pour la livraison. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide . Excellente communication . Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat.Livraison rapide et produit qui semble de qualité. Consommation du brûleur très correcte.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
c'est un très bon produit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 