La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Livraison en 24 h et la cheminée reçu encore plus belle quen photo ! Cest une 8kw nous avons une pièce qui fait 50m2 et nous avons gagné 5 degrés en 30 mn et super jolie ! Top merci pour le service ultra rapide
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Note : 5 sur 5
Très content du produit
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à la vision préalable sur le site et renseignements très complets fournis téléphoniquement. Grande amabilité de mon interlocuteur Wikao.
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Note : 5 sur 5
Colis arrivé rapidement, en très bon état car très bien emballé. Bien cordialement.
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Note : 5 sur 5
Livraison super rapide et produit conforme
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Note : 5 sur 5
Deux commandes différentes pour deux cheminées a l'éthanol,tout c'est très bien passé, délais respectés, et colis parfaitement emballés je recommande très fortement!
A
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Note : 2 sur 5
Tres beau petit feu, mais accessoire en inox emballé sous plusieurs couches était . griffé ( partie plate pour diminuer la flamme) ; etait probablement griffé avant car emballage intact. .Griffure de 1 cm sur 7 ; pas essentiel puisqu'il restera dans la cheminée mais dommage!
Réponse de Wikao
En effet, sur cette plaque d'extinction de la flamme, la finition brossé n'est pas réalisé.
Le coté de cette plaque étant posé sur le bruleur ( et donc pas visible à l’œil nu) , le fabricant a décidé de ne pas faire de finition car c'est inutile et cela aurait engendré un surcout non justifié.
Votre équipe wikao.fr
A
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Note : 5 sur 5
Aucun probleme lors de la commande. Possibilité de converser avec un Commercial au telephone en cas de question. Process et suivi de livraison excellent. Trés bon site.
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Note : 5 sur 5
très beau poele chauffe très bien désign super on a opté pour un style industriel dans le salon bois et métal il va parfaitement livré rapidement
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Note : 5 sur 5
Votre entreprise est au top côté relation clientèle, conseils, rapidité de la réponse, qualité des produits. MERCI !
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Note : 5 sur 5
colis très bien emballé, arrivé dans les délais, très bon rendu du produit et même extrêmement satisfait de la chauffe car il nous faut la réduire pour ne pas avoir trop chaud, une véritable seconde vie redonnée à notre cheminée.
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Note : 5 sur 5
Très jolie cheminée pour un moment de détente . Les flammes sont belles et assez hautes, la durée est bien aussi 2h mais le réservoir nétait plein. mais 2 bémols pour ce modèle : difficulté pour remplir le réservoir sans sortir le brûleur car les parois verre sont hautes ce qui toutefois est un plus pour la sécurité et pareil pour éteindre il fau se mettre de côté pour utiliser lustensile livré avec à cause des parois. Livraison en un temps record commande jeudi livraison samedi -
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Note : 5 sur 5
Cheminée extra la flamme est agréable et me fait rêver, de plus la chaleur des pièces est augmentée de façon probante. Complètement enthousiaste de ce produit.
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produit correctement protégé
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Note : 5 sur 5
Tout c'est passé très vite ! La commande est arrivée dans les plus brefs délais . Merci .pour votre professionnalisme.! ainsi que votre accueil téléphonique au sein de l'entreprise. Je suis entièrement satisfait par mon achat. Un grand merci a votre entreprise . et à la qualité du produit. Cordialement, Mr ***.
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Note : 5 sur 5
toujours aussi aimable et efficace bravo merci
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Note : 5 sur 5
Super SAV professionnel personnel a l'écoute et agreable délais de livraison parfaits. Merci Wikao
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Note : 5 sur 5
Nous avons été entièrement satisfait par vos services nous nhésiterons pas à faire une nouvelle commande si besoin. Wikipedia pour nous = sérieux
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Note : 5 sur 5
Bravo pour l efficacité : rapide et produit de qualité très bien emballé. Nous avons passé un grand moment lors de notre première flambée. Merci Wikao.
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, cheminée très bien emballée et protégée. Elle est installée et fonctionne très bien.
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Note : 5 sur 5
livraison rapide, prix compétitifs
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Note : 5 sur 5
Sans probléme
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Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, conforme aux attendus !
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Note : 5 sur 5
Très satisfaits de notre cheminée. Arrivée très rapidement et très bien emballée. Un petit souci de livraison pour les accessoires (erreur du transporteur et non de Wikao) et résolu en 24h donc très bien. Nous recommandons sans problème.
A
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Note : 5 sur 5
beaux produits. Service après vente très réactif. Cherche vraiment à satisfaire le client. Je recommande ce site.
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Note : 5 sur 5
Très satisfait des prestations produit et service La cheminée est arrivée en mauvais état à cause du transport Prise en charge très rapide pour envoyer un nouvel article Échanges de mail pour régler le problème Reçu 3 jours après
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Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement dans les délais
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Note : 5 sur 5
ce matériel correspond à ce que je recherchais
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Note : 5 sur 5
Parfait !
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Note : 5 sur 5
qualité du produit conforme à ce que j'attendais il aurait été intéressant d'avoir un gabarit de perçage surtout pour l'entraxe vertical. livraison rapide et dans le créneau horaire parfait
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et impeccable. Emballage parfait. Rien à dire. J'ai seulement déballé la cheminée qui correspond parfaitement au descriptif. Par contre elle n'est pas encore installée au mur. Je ne peux donc pas vous dire si elle fonctionne bien. Mais jusqu'à présent je suis très satisfaite. 7 décembre 2018 ***
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Note : 5 sur 5
prestation excellente.
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Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps! Rien à dire! Cependant cheminée qui sent quand assez fortement lethanol, donc déçu à ce niveau là! Sinon accessoires indispensable ( briquet et pompe électrique)
A
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Note : 5 sur 5
colis arrivé très rapidement. La "cheminée" est encore plus belle qu'en photo.
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Note : 5 sur 5
Livraison parfaite Produit parfait
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Note : 5 sur 5
Du debut d une commande jusqu'à la livraison très sérieux quand à la Superbe cheminée je suis complètement satisfaite Je recommande vivement ce site Encore merci pour votre professionnalisme
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Note : 5 sur 5
Très bien prise de commande sans problème réception 4j plus tard très satusfaie
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat, livraison rapide et produit conforme à la description
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Note : 5 sur 5
Un accueil très chaleureux et des produits de qualités et surtout un SAV irréprochable.
A
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Note : 5 sur 5
Produit de bonne facture. Support client agréable et proposant des solutions.
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