La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Bon rapport qualité prix. Établissement sérieux. Après avoir annulé le cadeau de Noël pour mon fils chez un concurrent qui ne livrait pas après 1,5 mois d'attente... Wikao nous a sorti de l'embarras : j'ai commandé un produit similaire à midi et j'ai été livré le lendemain midi ! Je n'y croyais plus! Tres appréciable : vous écrivez et on vous répond de suite. Belle cheminee bio éthanol conforme aux photos et qui chauffe vraiment ! Maison sérieuse cela devient rarissime ! Je conserve dans mes tablettes pour un prochain cadeau.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
Excellente prestation. Rapide, efficace et très professionnelle.
A
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Note : 5 sur 5
VOTRE SERVICE EST EXCELLENT.
A
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Note : 4 sur 5
1/Pas de problème à la commande . 2/Bon délai de livraison. 3/Bémol....... sur l'A.V.ou suite à une demande téléphonique concernant la capacité respective des 2 brûleurs de la cheminée Clara ,l:on m'a assuré que la capacité(1,5 l) donnée par le fabriquant correspondait à celle d'un bruleur alors qu'il s'agit de la capacité des 2 brûleurs.
A
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Note : 5 sur 5
le produit livré correspond parfaitement au produit décrit sur le site,quand à la livraison:chapeau.
A
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Note : 5 sur 5
La cheminée est très belle, la livraison à été très rapide. C'est parfait...
A
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Note : 5 sur 5
PARFAIT Livraison le lendemain de la commande et produit tout à fait conforme à mon attente. Un grand MERCI
A
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Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide ras
A
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Note : 5 sur 5
rapidité rigueur exactitude
A
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Note : 5 sur 5
Vraiment ravi
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Note : 5 sur 5
Très bon site , le produit correspond à mes attentes. De plus ils sont présents pour d'éventuelles explication. Je le recommande
A
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Note : 3 sur 5
PRESTATION DE SERVICE BONNE MAIS PRODUIT MENSONGER CAR IL A ETE DIT QU IL N YAURAIT PAS D ODEUR MAIS C EST FAUX L ETHANOL SENT TRES FORT
A
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Note : 5 sur 5
Impeccable à 100% à recommander Le contact humain est très appréciable
A
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Note : 4 sur 5
Bon service général
A
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Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mon attente. Il en est de même en ce qui concerne la qualité de vos services
A
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Note : 4 sur 5
Une livraison rapide avec un produit conforme au descriptif.
A
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Note : 5 sur 5
Commande et livraison,. Délais respectés. Site à promouvoir. Bravo
A
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Note : 3 sur 5
Colis toujours pas arrivé, aucun appel du transporteur
Réponse de Wikao
Malgré l’expédition le lendemain de votre commande, le colis a mis un peu plus de temps que prévu ( 3 jours) à cause de l'afflux de colis du au fête de noël mais il a été livré dans la journée d’après notre suivi.
Encore désolé pour ce retard.
Votre équipe wikao.fr
A
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Note : 5 sur 5
Site, accueil téléphonique, produit, prix, emballage, rapidité de livraison : TOUT PARFAIT. Surtout ne changez rien ! Merci
A
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Note : 5 sur 5
très satisfait tant sur le contact téléphonique que la livraison et le matériel reçu.cet insert est installé et m'apporte ce dont j'attendais.
A
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Note : 5 sur 5
beau colis rapide..! bon produit avec de bonnes explications..! installée dans ma vieille cheminée..qui revit..!!
A
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Note : 5 sur 5
Cheminée conforme au descriptif et à la photo. Très bon vendeur, livraison rapide et très bien protégé.
A
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Note : 3 sur 5
Nous avons acheté le modèle Carini qui présente une puissance de chauffe de 3000 watts. Après plusieurs utilisations, nous ne constatons toujours pas de chaleur à proprement parler. Le bruleur est installé dans une pièce de 40m² et si nous éteignons les radiateurs classiques, la température baisse rapidement. Sur le point de vue esthétique, le modèle est conforme à la photo.
Réponse de Wikao
Très étonnant, normalement ce type de modèle permet de réchauffer une pièce jusqu 'à 30 m² et au delà l'apport de chaleur est bien sur existant mais plus faible.Il y a beaucoup de paramètre qui peuvent entrer en jeu ( isolation, porte ouverte, etc ..) mais d’après nos tests et d’après nos clients le pouvoir de chauffe est bien réel.
Votre équipe wikao.fr
A
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Note : 5 sur 5
Très bien, réactif . Je reviendrai
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit satisfaisant Heuruse surprise pour la qualité de la cheminée nomade Produit sympathique
A
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Note : 5 sur 5
Tres bien
A
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Note : 5 sur 5
Bon produit, nous avons choisi le modèle izola . L'ensemble du produit est de très bonne qualité. Il est évident que ce n'est pas un appareil de chauffage à part entière, il ne vous amènera que quelques degrés supplémentaire. Le modèle sélectionné s'est parfaitement intégré dans notre intérieur contemporain et la vue de la flamme crée une très bonne atmosphère. Bon achat
A
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Note : 5 sur 5
conforme pratique et joli ...
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme Emballage soigne Rapide et efficace Bon conseil au telephone
A
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Note : 4 sur 5
Bonne marchandise. Bonne réception. Merci.
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
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Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme à la description, très bonne qualité. Petit bémol pour le mode d'emploi un peu léger concernant le montage. Sinon très sérieux et livraison très rapide. Cliente satisfaite !
A
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Note : 5 sur 5
Un large choix de produit à des tarifs très compétitifs une livraison sous 48h00 sans surprise... Une cheminée conforme à la promesse qui fonctionne à merveille... Que du bonheur pour l'hiver à venir. Merci WIKAO
A
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Note : 5 sur 5
commande conforme et livraison d
A
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Note : 5 sur 5
Tableau magnifique , envoi rapide et soigné, je ne peux recommander!
A
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Note : 5 sur 5
Excellents conseils avant achat. Livraison et fonctionnement impecables. Parfait!
A
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Note : 5 sur 5
Un service parfait et un produit fidele a mes attentes. L ambiance chaleureuse d un vrai feu de bois sans les inconvenients. Je le recommande a tous
A
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Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme, excellent suivi, expédition rapide. Facilement joignables pour conseils. Bref: une qualité de service devenue rare en e-commerce.
A
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Note : 4 sur 5
Matériel tout à fait conforme à la commande. Seule la livraison laisse un peu à désirer, un jour de retard sur la date d'où une demi-journée de blocage.
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