Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente prestation. Rapide, efficace et très professionnelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
VOTRE SERVICE EST EXCELLENT.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 17 décembre toujours pas livrée aujourd'hui le 26 décembre.... dommage le père noël.... Alors qu'il était annoncé 48h en relais.... De plus, maison fermée pour vacances... on ne peut rien faire qu'attendre en espérant que nous aurons des nouvelles avant janvier !
Réponse de Wikao
Votre colis était disponible en point relais comme vous l'aviez choisit.
Théoriquement vous avez été avertit par SMS.N’hésitez pas à nous appeler en cas de problème de livraison, nous sommes la pour vous renseigner et pour vous aider.
Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
le produit livré correspond parfaitement au produit décrit sur le site,quand à la livraison:chapeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
La cheminée est très belle, la livraison à été très rapide. C'est parfait...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
PARFAIT Livraison le lendemain de la commande et produit tout à fait conforme à mon attente. Un grand MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité rigueur exactitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Vraiment ravi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon site , le produit correspond à mes attentes. De plus ils sont présents pour d'éventuelles explication. Je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable à 100% à recommander Le contact humain est très appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande et livraison,. Délais respectés. Site à promouvoir. Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Site, accueil téléphonique, produit, prix, emballage, rapidité de livraison : TOUT PARFAIT. Surtout ne changez rien ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis très surpris par votre questionnaire sachant que ma commande passée le 11 décembre n'est toujours pas arrivée.J'ai appelé plusieurs fois vos services et on devait me recontacter pour m'informer de ces problèmes et j'attends toujours !!!!Donc vous comprenez maintenant mon mécontentement. J'espère que cela fera bouger les choses..
Réponse de Wikao
Ce questionnaire de satisfaction est envoyé de façon automatique par la société EKOMI.
Par contre nous avons toujours communiquer avec vous sur l'avancement de cette commande.
Comme je vous l'ait dit ce matin, nous allons vous renvoyer un nouveau colis car la société de transport n'arrive pas a gérer votre livraison pour une raison que nous arrivons pas à connaitre.

Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfait tant sur le contact téléphonique que la livraison et le matériel reçu.cet insert est installé et m'apporte ce dont j'attendais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
beau colis rapide..! bon produit avec de bonnes explications..! installée dans ma vieille cheminée..qui revit..!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cheminée conforme au descriptif et à la photo. Très bon vendeur, livraison rapide et très bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, réactif . Je reviendrai
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit, nous avons choisi le modèle izola . L'ensemble du produit est de très bonne qualité. Il est évident que ce n'est pas un appareil de chauffage à part entière, il ne vous amènera que quelques degrés supplémentaire. Le modèle sélectionné s'est parfaitement intégré dans notre intérieur contemporain et la vue de la flamme crée une très bonne atmosphère. Bon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
conforme pratique et joli ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme Emballage soigne Rapide et efficace Bon conseil au telephone
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme à la description, très bonne qualité. Petit bémol pour le mode d'emploi un peu léger concernant le montage. Sinon très sérieux et livraison très rapide. Cliente satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un large choix de produit à des tarifs très compétitifs une livraison sous 48h00 sans surprise... Une cheminée conforme à la promesse qui fonctionne à merveille... Que du bonheur pour l'hiver à venir. Merci WIKAO
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
commande conforme et livraison d
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tableau magnifique , envoi rapide et soigné, je ne peux recommander!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellents conseils avant achat. Livraison et fonctionnement impecables. Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un service parfait et un produit fidele a mes attentes. L ambiance chaleureuse d un vrai feu de bois sans les inconvenients. Je le recommande a tous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme, excellent suivi, expédition rapide. Facilement joignables pour conseils. Bref: une qualité de service devenue rare en e-commerce.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme à la commande passée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes,tres bon produit. Apres dix minutes de chauffe,tres belles flammes. Un veritable feu comme avec du bois sans les contraintes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon délai de livraison emballage parfait continuez comme cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien !!! Livraison rapide. Produit correspondant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a redire ; excellent contact avec la société par téléphone pour renseignements complémentaires, délais respectés . Produit conforme à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Delai de traitement de la commande et de livraison inférieur à 48 h. Produit trés bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tres bon produit , livraison rapide et super service client pour expliquer la mise en place
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Accueil, efficacité,rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le produit est parfait !
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