Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit satisfaisant Heuruse surprise pour la qualité de la cheminée nomade Produit sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise. Bonne réception. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel tout à fait conforme à la commande. Seule la livraison laisse un peu à désirer, un jour de retard sur la date d'où une demi-journée de blocage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, Efficace, bonne chaleur agréable qui permet de couper les radiateurs. Ravie !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description et délai de livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne communication et envoi plutôt correct. Le produit lutece est correct, je pense néanmoins qu'il pourrait être amélioré avec un réglage de flamme ! En effet la flamme actuellement est un peu folle, elle part dans tout les sens ! Je pense qu'un petit obturateur sur le foyer serait nécessaire...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tresbon produit. Conforme a mes atentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau produit tout à fait conforme à la photo. Site très sérieux et livraison en moins de 48h!! Un point à améliorer cependant pour les cheminées à l'éthanol, il serait souhaitable de livrer le produit avec un peu d'éthanol, afin de tester immédiatement le produit reçu. Site et produit à recommander! Très satisfaits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
tres decu par le produit,notamment son mode de remplissage et son très faible pouvoir de chauffe
Réponse de Wikao
Le modèle que vous achetez conviens à un salon de 30m² avec un appoint de chaleur qui pourra monter jusqu'à 5 à 6 degrés.
Il est sur qu'en extérieur comme je vous l'avais dit, il va être difficile de chauffer ou de ressentir la chaleur.
Ce n'est pas comparable à un parasol chauffant dont son utilisation est fait pour.
Le mode de remplissage est commun à la grande majorité des cheminées éthanol.

Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit acheté étant un cadeau de noel, je ne peux l'evaluer mais il correspond à la description. J'ai apprecié le contact teléphonique qui rassure. Si le cadeau plait il n'est pas exclu de passer a la taille au dessus... peut etre , qu'il serait bien de mettre en accessoire sup , la possibilité d'avoir un litre de'ethanol comme kit de démarrage ...?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Malgré une erreur ,la réactivité a été bonne. Et la livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super bio éthanol burner ca chauffe bien et vite chaud malgré défaut la consommation n'est pas pour 5h à doucement douce c'est bien 3h maximum Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bon site ... bon prix ... service rapide , et livraison impeccable . je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
SERVICE CORRECT ET RAPIDE PRODUIT CONFORME
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très sérieux et rapide ! le produit correspond parfaitement a la description. pas de chance, malgré l emballage sous papier bulles, l une de mes buchettes était cassé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande Brûleur non encore essayé vue la saison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme, soigneusement emballé, livré dans les délais. Seul bémol dont la société n'est pas réellement responsable: Colis déposé devant la porte sans notification. A part ça: Parfait!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
le tableau correspond à mes besoins, je suis donc satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent contact avec Wikao, très professionnel, délai en hyper vitesse moins de 24h. commandé le mercredi AM reçu le vendredi matin. Génial. Beau produit, reçu en excellent état. Petit bémol les trous n'étaient pas à la bonne place, mais cela s'est résolu rapidement. Site à conseiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat je le pensai un peu plus grand mais reste tr contente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Juste un petit bémol, ne pas avoir été prévenu de la livraison comme nous l'avions demandé (sauf erreur de notre part). Sinon le suivi du circuit de la commande est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Seul "bémol", la cheminée éthanol que j'ai achetée reste allumée beaucoup moins de temps qu'indiqué sur site (surtout un des 2 brûleurs)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produit qui semble de bonne qualité. Par contre il manquait une petite rondelle en caoutchouc.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix . Le produit correspond tout à fait à la photo . La livraison s'est bien passée mais nous aurions souhaité une plage horaire plus réduite .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par la célérité dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité-prix ravi de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je remercie Wikao pour l'ensemble de ses prestattions: - Un accueil téléphonique disponible, proposant un retour de la cheminée éthanol choisie si les dimensions ne convenaient pas, - une livraison extrêmement rapide (et gratuite), malgré la période de Noel, un emballage parfait pour protéger la commande, - une cheminee de qualité choisie parmi une large gamme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit et service parfaitement conformes à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit a été livré très très vite. Les conseils du site et de l'interlocuteur téléphonique étaient satisfaisants. Bémol, le brûleur ne chauffe pas et on éprouve quelques difficultés à l'éteindre quand il est bien chaud. Néanmoins, bon rapport qulite/prix, livraison, emballage et simplicité d'utilisation sont au rdv. La consommation reste à confirmer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison à l'heure en parfait état.Que des compliments pour cette prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapide et réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
****
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour le tableau n est pas identique à la photo et ce n'est pas les mêmes couleurs le tableau ne correspond pas à mes attentes et il ya pas la signature en bas
Réponse de Wikao
Bonjour

Nous sommes désolé que le tableau ne vous convienne pas.
Il est vrai que les tableaux sont peints à la main et que parfois il y ait des petites différences avec la photo.
Concernant les couleurs elles sont pourtant fidèle au tableau , il se peut que votre écran interprète différemment les couleurs.
Si le tableau ne vous conviens pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours et vous recevrez son remboursement intégrale.

Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme au descriptif et livré dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Reste à tester tout paraît impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit correspondant exactement à ce que j'attendais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. La cheminée est conforme à mes attentes. Effectivement, gain de 3 à 4 degrés. Pas négligeable. Design s'intégrant dans tout style.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problème quant à l'installation, satisfait de notre achat
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