Français 
A
Note : 5 sur 5
Temps de livraison très bien respecté
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Tout est correct, bel aspect général, un petit problème pour fixer la grille, un trou pas à la bonne place.
A
Note : 5 sur 5
-Produit conforme -Renseignements donnés en amont par téléphone parfaits -Livraison excellente
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable et rapide. Merci pour votre professionnalisme. Quant à la qualité de la cheminée, on vous fera nos commentaires lorsque nous la mettrons en route . Bien à vous ***
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
design parfait ;emballage sérieux et m Design parfait et emballage très sérieux même le transporteur prévient la veille de la livraison .Pour moi c'est ecxellent
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente, de bonne qualité. Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide.RAS
A
Note : 5 sur 5
Service excellent et rapide
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème rencontré bien livré correcte Merci
A
Note : 1 sur 5
colis encore en transit !! non reçu ; organisme de livraison injoingnable ! inquietant merci de verifier
Réponse de Wikao
Bonjour
Le colis est en point relais, veuillez consulter le suivi de celui ci, il ne vous reste plus que 7 jours pour aller le récupérer.
N’hésitez pas a nous contacter en cas de problème.
Votre équipe wikao.fr
Le colis est en point relais, veuillez consulter le suivi de celui ci, il ne vous reste plus que 7 jours pour aller le récupérer.
N’hésitez pas a nous contacter en cas de problème.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 5 sur 5
L'appareil de chauffage est tel que présenté, emballé en toute sécurité et la livraison a été très rapide. Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Très réactif belle qualité livraison en 48h
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide colis bien emballé réception parfaite
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation tant pour la livraison (delais et timing) que l objet commande ici un poêle a? ethanol qui est vraiment parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours pleinement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Tant la vente que l après vente le service est au top ?? pour l avoir utilisé.
A
Note : 5 sur 5
Parfait aussi bien des délais que le conditionnement du produit
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, bonne livraison le tout dans les délais annoncés. Parfait
A
Note : 5 sur 5
livraison impeccable
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de cette cheminée ; elle chauffe bien plus que je ne l'avais espéré (appart de 30 m2) ; la chaleur se fait tout de suite ressentir ; et se maintient longtemps après extinction ; je n'allume plus le radiateur électrique. Je recommande , de plus, votre site pour la qualité de l'expédition (rapidité, suivi et emballage nickel)
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Eh bien difficile de dire que tout va bien car commande le 01 février d'un produit indiqué comme en stock avec livraison entre 48 et 72 h puis avis de livraison en cours le 02 février jusque là OK Depuis....silence radio ! Aucune nouvelle Etat ds mon historique : en cours de livraison Nous sommes le 9..... une information aurait été la moindre des choses non ? D'avance ( ou de retard ) merci de votre retour ***
Réponse de Wikao
Bonjour
En effet votre commande a été expédié le lendemain comme vous l'indiquez.
Ensuite la société de transport DPD n'est pas arrivé à livrer le point relais.
Nous avons immédiatement appelé DPD et nous vous avons rappelé dans la foulée et le problème a été réglé le lendemain.
N’hésitez pas à nous appeler si votre commande atteint un délai de livraison trop long à l'avenir , nous sommes la pour trouver une solution rapidement.
Votre équipe wikao.fr
En effet votre commande a été expédié le lendemain comme vous l'indiquez.
Ensuite la société de transport DPD n'est pas arrivé à livrer le point relais.
Nous avons immédiatement appelé DPD et nous vous avons rappelé dans la foulée et le problème a été réglé le lendemain.
N’hésitez pas à nous appeler si votre commande atteint un délai de livraison trop long à l'avenir , nous sommes la pour trouver une solution rapidement.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 5 sur 5
répond à mes attentes, ( un bémol: le prix de revient!...)
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif et réception très rapide. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Wikao à répondu à mes attentes et dans les meilleurs délais pour la livraison. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide . Excellente communication . Très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat.Livraison rapide et produit qui semble de qualité. Consommation du brûleur très correcte.
A
Note : 5 sur 5
c'est un très bon produit
A
Note : 5 sur 5
livré dans les temps, colis bien protégé. Cheminée qui correspond à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Spuer produit et super livraison ! 2 achats sur ce site, un référence pour moi.
A
Note : 5 sur 5
livraison efficace
A
Note : 4 sur 5
Cheminée conforme à ce qui était attendu. Dommage cependant qu'il y ait quelques éraflures.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et delai rapide correspondant à ce qui était annoncé
A
Note : 5 sur 5
Les délais d'envoi sont respectés, ce qui est appréciable et les produits proposés sont de qualité et conformes à la fiche technique. Vous pouvez passer commande en toute sécurité.
A
Note : 4 sur 5
Bjr j ai reçu le produit commandé très vite et il me donne entière satisfaction sauf qu il a deux impacts sur l acier mais je n avais pas envie de vous en faire retour pour ne pas attendre. Par contre vous avez toujours répondu très vite à les questions. Merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide du produit, qui pour l'instant correspond à mon attente. La finition est correcte. Une information me manque combien de temps va durer la fibre de verre à l'intérieur ? Car à priori il est impossible de la changer.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace