Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecte, agréablement surpris par la rapidité et le produit est conforme à ce que j'avais commandé .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très beau produit conforme a l'attente sauf le fait qu'avec la chaleur,au niveau de la fente, ça gondole avec la chaleur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande acheminée en 3 jours sans aucun problème. La cheminée mobile est exactement ce que j'attendais, simplissime à installer, bon chauffage pour le plaisir de la flamme, aucune odeur... Rien à dire...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon service et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à reprocher à vos services je suis même surprise par la rapidité de la gestion de la commande et de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité et bon suivi de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description temps de livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Colis déposé dans un relais loin du domicile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Colis non protegé, le foyer presente des traces sur la peinture, le colis present dans le foyer de la cheminee n'est pas bloqué et l'a abimé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande honoree rapidement mais livraison laisse a desirer avec gls.....depot du colis chez un commercant inconnu et non depot relais.....!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, le didactiel sur le site, les descriptifs des produits, la possibilité de régler en plusieurs fois sans frais, la livraison efficace. Un seul bémol : pas de mode d'emploi pour assembler les éléments de la cheminée même si de prime abord, c'est simple de l'assembler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide conforme a la commande. une erreur dans la notice de montage les barres de fixation doivent être mise verticalement et non aux choix horizontal ou vertical. Fonctionne très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul bémol la livraison prévue à mon domicile et laissée dans un point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de notice de montage mais en même temps c est tellement évident !!! Un appel quelque jour après pour demander quelque chose. Très bien accueillie ... Rapidité de livraison top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super content du produit ! Rendu dans une ancienne cheminée génial. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Objet qui correspondait bien à notre attente. Livraison respectée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La cheminée bioéthanol commandée est belle et fonctionnelle. Cependant, elle est livrée sans aucune indication de montage !! Il est indispensable de remédier à cela car c'est un vrai casse-tête de savoir comment se placent les fixations.
Réponse de Wikao
Bonjour,
Suite à votre commentaire nous venons de vous faire parvenir par mail la notice manquante. Nous vous adressons nos excuses pour cet oubli.
Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, très satisfait du produit une livraison plus que rapide moins de 48h. Un bémol la notice explicative de montage extrêmement simpliste indiquer la mesure de l'axe pour positionner les rails serai une énorme aide. Indiquer le type de pile pour la pompe serai aussi bien. Voilà rien de méchant mais une aide pratique lors du montage Cordialement ***
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Belle cheminée, fonctionne très bien. J'aurai mis 5 étoiles si la finition avait été irréprochable . Sinon très bel aspect général.je ne regrette pas mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les couleur ne corresponde pas aux couleurs du cite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison extra rapide le mardi matin pour une commande passée le samedi 15/08 au soir Produit en tout point conforme a la description fonctionnant parfaitement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Vous utilisez le transporteur SCHENKER qui ne livre plus les clients jusqu'à la porte des appartements mais seulement jusqu'au hall de l'immeuble. Après débrouillez vous. J'estime que ce n'est pas normal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
excellent achat pas de problèmes de livraisons merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le tableau ne correspond pas à l'image,l es côtés sont plus larges alors que le tableau reçu a des côtés plus étroits et il ne brille pas comme sur l'image, de plus il avait des couleurs et celui que j'ai reçu est noir et gris,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Petits défauts sur inox.... Mais ok dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide malgré un petit retard, à part celà, Super, merci pour votre travail !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
le tableau est un peu leger mais beau est conforme a la photo.pour le prix c est parfait je l ais offert a une copine qui était enchanter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Renseignements téléphoniques excellents, et délai de livraison respecté. Rien à redire. La qualité du produit semble conforme à ce qui nous avait été annoncé. A voir sur le long terme ....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapide et bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Achat d'une cheminée au Bio-éthanol reçue 2 jours après la commande. Produit conforme à l'image vue sur le site. Semble de bonne qualité. Simple d'utilisation. Acheté avant tout, pour le plaisir de faire une flambée dans un appartement, mais est également efficace comme chauffage d'appoint: +2° en une 1/2h, bien que le séjour soit d'un grand volume ! Consommation observée: 1l pour 2h1/2 de fonctionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit semble correspondre à nos attentes. Service rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a bien été prévue en 24h sauf que le livreur ne s'est pas donné la peine de chercher le lieu de livraison . Le produit a été livré dans un point relais. L'information a été faite par messagerie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité. Bon service. Bonne prestation. Tout juste un petit bémol. Un article oublié par l'expéditeur : briquet pour allumer la cheminée éthanol commandée. En attendant, longue allumette… Réaction immédiate à mon mail concernant,t cet oubli… Le "peut-être" de la réponse suivante dépend si j'ai besoin, ou non, d'articles Wikao. pas en rapport avec la prestation.
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