Français 
A
Note : 4 sur 5
Très Rapide très bon rapport qualité prix . Flamme de la cheminée trop petite et consommation trop rapide mais très bien dans l ensemble
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfaite
A
Note : 5 sur 5
commande traitée avec rapidité livrée en 3 jours. J'ai signalé une pièce manquante par messagerie. Contact très agréable et commercial. La pièce manquante a été expédié. Merci beaucoup Le produit est super et fonctionne très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres très bien dans les délais colis parfaitement sécuriser et content de ma commande... Je recommande ce site.... Cordialement.. ***
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, même en période de fêtes ! Le produit était très bien protégé. Pas de mauvaise surprise. Nous avons gagné 2 °C dans le salon grâce à la cheminée de table, nous sommes satisfaits et heureux de notre achat. Merci WIKAO.
A
Note : 5 sur 5
Prestation très rapide. Produit tout a fait fidèle à la description faite sur le site et de très bonne qualité. Emballage empêchant toute casse. Je recommanderai sur ce site
A
Note : 5 sur 5
ravie de la prestation et surtout une grande efficacité
A
Note : 5 sur 5
La cheminée réceptionnée est en complète conformité avec sa présentation sur le site. Son montage fut aisé et maintenant plaisir au coin du feu! Je recommande ce site pour son sérieux et son délai de livraison.
A
Note : 5 sur 5
excellente prestation, produit conforme aux attentes, délais de livraisons efficaces, bref parfait
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien a l'image bonne qualité livraison ultra rapide ...
A
Note : 5 sur 5
Le site a pris en compte rapidement la commande. La livraison s'est fait dans les temps en point Relais. Le colis était en bon état et complet. L'installation de la cheminée a été rapide et simple (environ 1h et 4 trous à percer). Elle fonctionne très bien et nous fait gagner entre 4 et 5°C pour 25m².
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait . envoi rapide et soigné. Produit correspondant a mes attentes
A
Note : 5 sur 5
sérieux et rapidité de livraison Bon suivi de l'envoi
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et serieux.
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l ensemble hormis le manque de notice de montage
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
C'était parfait rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Je recommande WIKAO pour leurs prestations à la hauteur de mes exigences ! leur équipe dynamique, efficace et sérieuse. Super équipe, bravo et merci !!!
A
Note : 5 sur 5
Une équipe sérieuse répondant à toutes les questions. Une équipe dynamique réalisant les livraisons sous 24 heures, même en période de fêtes. Des produits originaux avec disign et solidité. Des produits emballés comme il se doit. WIKAO est à recommander fortement. De nos jours, ils sont plutôt rares, les bons..........Merci à toute l'équipe WIKAO et bonnes fêtes !!!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 5 sur 5
achat correspondant aux indications réception dans les délais très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Cheminée de très bonne qualité ; livraison très rapide ; montage pas très compliqué mais une petite notice serait un plus
A
Note : 5 sur 5
Bon site Bon accueil au tel très pro, bravo Timing impeccable
A
Note : 5 sur 5
site facile, livraison rapide, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
excellent prestataire,rapide dans sa livraison e produits de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
excellent ,délai de livraison respecté,produit conforme,un regret:manque de notice plus complète et le contact verre de la cheminée et carrelage pour la déplacer est délicat
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Mais nous avons une bosse sur le haut de la cheminée (sur de l'inox cela hélas se voit)...mais vu après le déballage (et carton jeté car encombrant)
A
Note : 5 sur 5
le produit correspond à mes attentes. une notice d'installation serait un plus, même si l'installation reste simple.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu ma table basse Expédiée pourtant le 16 décembre.
Réponse de Wikao
Votre commande a bien été expedié le 16 decembre et un livreur s'est presenté chez vous le vendredi 19 decembre mais vous etiez absent.
Le lundi 22 un rendez vous a été pris avec vous pour une livraison le 23 decembre et celle a bien été effectué à 15h45.
Nous trouvons votre commentaire trés trés dure car je ne voit ce que nous pouvions faire de mieux en ces periode de fete sachant que nous vous avions avertit que la livraisons prendrait 3 jours car c'est un transport sur palette.
De plus vous saviez que vous alliez etre livré le lendemain mais cela ne vous pas empeché de mettre cette evalution que nous ne meritons pas.
Votre équipe wikao.fr
Le lundi 22 un rendez vous a été pris avec vous pour une livraison le 23 decembre et celle a bien été effectué à 15h45.
Nous trouvons votre commentaire trés trés dure car je ne voit ce que nous pouvions faire de mieux en ces periode de fete sachant que nous vous avions avertit que la livraisons prendrait 3 jours car c'est un transport sur palette.
De plus vous saviez que vous alliez etre livré le lendemain mais cela ne vous pas empeché de mettre cette evalution que nous ne meritons pas.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 5 sur 5
service très rapide commandé le lundi matin colis reçu le mercredi matin Bravo a tous vos collaborateur
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide et en bon état. Le guide de mise en route gagnerait à être plus complet. Mais je recommande cet établissement pour le sérieux et la qualité du matériel.
A
Note : 5 sur 5
Prix très intéressants et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
C'est bien pour moi
A
Note : 5 sur 5
matériel conforme, livraison très rapide et emballage sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit avec facilité d'utilisation. Design adapté à ma cheminée et caractéristiques techniques conformes à ce qui est annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
assez satisfait du service et du produit ... mais un gros point negatif : un seul de vos createurs a t il tenté de "monter" ce modele ? sans doute pas car s il est facile de "visser" le petit coté , installer le grand coté reste du domaine de l acrobatie et de tours de magie , l espace existant entre le foyer et les aprois est si metit qu il demande des mains de viet namien pour l installer ( je n ai pourtant pas de grosses mains !) je connais des gens qui dseraient dans l impossibilité totale de glisser leur main dans cet espace absolument trop etroit !!! revoir cela car vous aurez des reclamations c est evident merci...pour eux !