Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente prise en charge de ma demande suite à une casse de mon fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande dimanche livre mardi soit 48 h après Ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Nous sommes totalement satisfaits du produit et de la livraison. C'est parfait ! Que dire d'autre ? Ha si, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Prestations de qualité. Livraison très rapide. Matériel correspondant à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Envoi rapide. Colis soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai acheté ma cheminée bio éthanol chez eux, ainsi que régulièrement du bio éthanol, et au niveau conseil, service et écoute du client, je leur tire mon chapeau. C'est bien, par les temps qui courent, de trouver une entreprise qui ne se contente as de prendre l'argent mais qui a une VRAIE politique d'écoute vis à vis du client. Bravo !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et une bonne comprhension de ma demande, materiel reçu dans les délais et sans soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique pour quelques renseignements avant et après commande. Livraisons de la cheminée et de l'éthanol en 48 heures, sans aucun souci. La cheminée fonctionne à merveille. Merci pour votre qualité de service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis très très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel conforme livré rapidement. Prix compétitif du poêle au bio éthanol.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très content de la cheminée Tokyo. Respect des délais. Rien à dire je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent ! Description parfaite et expédition rapide ! Bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Beau produit. Expédition rapide. Rien à redire pour le moment.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit de belle qualité et parfaitement emballé....client emballé aussi Merci ***
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait très bon sites
A
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Note : 5 sur 5
Très performant commandé livré en 48h
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
*** Nous n’avins Toujours pas reçu notre commande cela fait 1 semaine qu’elle devait nous être livré et pas d’autre date de livraison donnée retard du aux intempéries parait il.... en attendant on a payé un produit qu on a toujours pas reçu. C est la première fois que l’on commande sur ce site, nous sommes déçus
Réponse de Wikao
Oui en effet nous sommes désolé mais l’épisode neigeux a désorganisé le transport.Les retards ont été compris entre 2 et 4 jours pour tous le monde malheureusement.
Votre équipe wikao.fr
A
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Note : 5 sur 5
conforme a la description; livré tres rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et aux photos, livraison rapide et efficace. Effet poêle à bois garanti, très bon chauffage d'appoint. Le réservoir peut contenir une bouteille d'un litre d’éthanol sans problème et produit de très jolies flammes pendant au moins 4h de chauffe. De la buée se forme sur la paroi vitrée à l'allumage mais disparaît très vite au bout de moins d'une minute. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit correspondant à nos attentes, marche très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
20/20
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent produit conforme à la description. Livraison rapide. Service après vente au top et efficace. Rien à dire. Parfait.
A
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Note : 1 sur 5
Colis très détérioré, cheminée avec le coin avant droit cassé, notice de montage minimaliste
Réponse de Wikao
Bonjour
Nous avons échangé par mail suite a votre demande et nous vous avons fournit les éléments complémentairement que vous avez demandé pour le montage de votre cheminée.
Par contre à aucun moment vous nous avez fait part de dégât sur la cheminée ce qui nous étonne tout de même.


Votre équipe wikao.fr
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cheminée à l'éthanol commandée et reçue 2 jours plus tard ! Très satisfaite du produit qui correspond parfaitement à ce que j’espérais et ravie de la rapidité de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait en tous points.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Article tout à fait conforme à ce que l’on attendait. Le colis a été livré dans les temps. Rien à redire.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit très beau, facile d'installation et d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très vite. Les délais sont respectés, les colis très bien emballés. J'avais appelé le site avant pour plus d'info (achat cheminée) et j'ai eu tout les renseignements dont j'avais besoin. A recommander! Nous sommes ravie de notre achat sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat Service rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait qualité et rapidité d expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison en 24 h et la cheminée reçu encore plus belle qu’en photo ! C’est une 8kw nous avons une pièce qui fait 50m2 et nous avons gagné 5 degrés en 30 mn et super jolie ! Top merci pour le service ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très content du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la vision préalable sur le site et renseignements très complets fournis téléphoniquement. Grande amabilité de mon interlocuteur Wikao.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Colis arrivé rapidement, en très bon état car très bien emballé. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide et produit conforme
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