Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
achat correspondant aux indications réception dans les délais très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
La cheminée est arrivée avec un pied déssoudé. La qualité du produit n'est pas à la hauteur de mes attentes. Le rapport qualité prix est mauvais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cheminée de très bonne qualité ; livraison très rapide ; montage pas très compliqué mais une petite notice serait un plus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon site Bon accueil au tel très pro, bravo Timing impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
site facile, livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
excellent prestataire,rapide dans sa livraison e produits de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
excellent ,délai de livraison respecté,produit conforme,un regret:manque de notice plus complète et le contact verre de la cheminée et carrelage pour la déplacer est délicat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Mais nous avons une bosse sur le haut de la cheminée (sur de l'inox cela hélas se voit)...mais vu après le déballage (et carton jeté car encombrant)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
le produit correspond à mes attentes. une notice d'installation serait un plus, même si l'installation reste simple.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu ma table basse Expédiée pourtant le 16 décembre.
Réponse de Wikao
Votre commande a bien été expedié le 16 decembre et un livreur s'est presenté chez vous le vendredi 19 decembre mais vous etiez absent.
Le lundi 22 un rendez vous a été pris avec vous pour une livraison le 23 decembre et celle a bien été effectué à 15h45.
Nous trouvons votre commentaire trés trés dure car je ne voit ce que nous pouvions faire de mieux en ces periode de fete sachant que nous vous avions avertit que la livraisons prendrait 3 jours car c'est un transport sur palette.
De plus vous saviez que vous alliez etre livré le lendemain mais cela ne vous pas empeché de mettre cette evalution que nous ne meritons pas.
Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
service très rapide commandé le lundi matin colis reçu le mercredi matin Bravo a tous vos collaborateur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide et en bon état. Le guide de mise en route gagnerait à être plus complet. Mais je recommande cet établissement pour le sérieux et la qualité du matériel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Prix très intéressants et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
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Note : 4 sur 5
C'est bien pour moi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
matériel conforme, livraison très rapide et emballage sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit avec facilité d'utilisation. Design adapté à ma cheminée et caractéristiques techniques conformes à ce qui est annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
assez satisfait du service et du produit ... mais un gros point negatif : un seul de vos createurs a t il tenté de "monter" ce modele ? sans doute pas car s il est facile de "visser" le petit coté , installer le grand coté reste du domaine de l acrobatie et de tours de magie , l espace existant entre le foyer et les aprois est si metit qu il demande des mains de viet namien pour l installer ( je n ai pourtant pas de grosses mains !) je connais des gens qui dseraient dans l impossibilité totale de glisser leur main dans cet espace absolument trop etroit !!! revoir cela car vous aurez des reclamations c est evident merci...pour eux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tout est parfait : le produit, la livraison rapide entière satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison étonnante! Emballage soigné et efficace. Matériel correspondant bien à la commande ( on aurait pu préciser que ce modèle était réversible ) Une petite notice de montage devrait etre rappelée avec la cheminée. J'ai acheté en meme temps un briquet,mais je ne sais pas comment ni avec quoi on le recharge,merci de me renseigner.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Pas du tout d infos quand au jour de livraison Pour le lendemain j ai du attendre jusqu a 15H30 sans savoir a quelle heure il viendrait et decommander mes rendez vous perso!! Il y a un choc sur un coin de la cheminee que je n avais pas vu!!il etait presse je n ai verifie que les verres!!Helas!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme et de qualité Livraison rapide et packaging sérieux Super content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Vendeur aimable et disponible, geste commercial sympathique, délai de livraison hyper court, colis bien emballé et matériel en parfait état... reste à voir à l'usage si la cheminée blanche (Onyx) le reste comme promis...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
une excellente prestation avec un suivi de commande parfait et rapide salutations
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site, très bon SAV réactif. Dommage de proposer des produits qui ne sont plus en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison satisfaisante, dans un délai très court, mais... le tableau reçu est très différent du modèle présenté sur le site... malheureusement, en moins bien...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Superbe...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit très satisfaisant compte-tenu du prix (cheminée à l'éthanol de table) ; j'avais commencé à regarder en magasin, je pense que l'équivalent coûterait 2 fois plus cher ! Livraison très rapide. Seul bémol : une petite rayure sur une paroi en verre, pas assez protégée à mon avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait délai respecté livreur correct7
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, moins de 48h !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
rien a dire c'est la 2eme annee que je commande une cheminee ethanol je recommande ce site et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfait du service, beaucoup de choix sur le site, unterlocuteur disponible au telephone, commade facilement enregistrée, délai de livraison court, à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
delai de livraison très correct emballages très performants par contre' les procédures de montage pourraient etre amélioré.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent prix envoi extrêmement rapide après validation très bien emballé pour l'instant le produit est super. toute la famille est contente d'avoir une cheminée en appartement à la veille de Noel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, commande passée le dimanche soir et réception de la cheminée le mardi matin. Produit de très bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit je vous remercie.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité-prix. Je l'ai recommandé à un ami.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien protégé Produit de qualité alliant confort et esthétique Nous sommes ravis de notre acquisition
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