Français 
L
Note : 5 sur 5
Nickel, rien à dire produits conformes à la photo et pour la livraison, rien à dire parfait
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
L'Interface de prise de commande est exemplaire. Le produits livré parfaitement conforme et à la date annocée. Le produit paraît qualitatif. Il reste à le tester.
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement
L
Note : 4 sur 5
Dommage qu’il n’y a pas de notice d’emploi et de sécurité avec l’appareil.
Réponse de Wikao
Bonjour Lionel,
Merci pour votre avis positif et pour votre retour concernant l'absence de notice d'emploi et de sécurité. Nous comprenons l'importance de ces documents et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
L'équipe Wikao
Merci pour votre avis positif et pour votre retour concernant l'absence de notice d'emploi et de sécurité. Nous comprenons l'importance de ces documents et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
L'équipe Wikao
S
Note : 5 sur 5
Livraison très bien détaillée Produit conforme Très satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Le poêle est conforme à la photo et il rend super bien. Livraison rapide. Il faut juste fixer la vitre qui arrive à part. Il chauffe bien et belle flamme. Ce n'est pas mon chauffage principal mais pour le plaisir de de voir la flamme. Je suis contente de mon achat car je n ai jamais vu un poêle fermé à ce prix.
T
Note : 5 sur 5
Super plus rapide que prévu Exactement comme la description du produit ! Maison très sérieuse Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
je ne connaissais pas du tout ce site internet, franchement vous pouvez y aller les yeux fermés, le produit est top l' envoi rapide et surtout emballé avec soin, des pros comme on en voit de moins en moins merci je recommanderais de nouveau avec grand plaisir +++
P
Note : 5 sur 5
Excellent avis
R
Note : 5 sur 5
Colis reçu en temps record Cerclé sur une palette dans un emballage plus que parfait J ai été bluffé Bravo...
H
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette cheminée à l’éthanol. Très esthétique et délivre une chaleur très agréable.
S
Note : 5 sur 5
Site très bien J’attend ma livraison pour ce jour
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme et de qualité envoie rapide livraison sur rdv
P
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes, permet de chauffer rapidement 30m2 en chauffage d'appoint. Produit très bien emballé et sans défaut.
C
Note : 5 sur 5
Très bon site marchand, Très bonne qualité des produits.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la cheminée bioéthanol, je recommande. Design et efficace. Bonne alternative au bois pour avoir une petite flamme et réchauffer son intérieur.
F
Note : 5 sur 5
Très bien. Article conforme à la description, reçu relativement rapidement. Je réitérerai si besoin.
M
Note : 5 sur 5
Très contente
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
E
Note : 5 sur 5
Cheminée à l éthanol reçue en 4 jours, correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande ++
A
Note : 4 sur 5
Arrivage du colis très bien emballé, parfait. Pour ce qui est du poêle, le remplissage n'est pas pratique du tout, peut être n'ai-je pas encore la main pour le faire plus facilement, mais bon passons ! Pour régler la flamme non plus, pas très pratique d'être obligé de passer à travers la flamme pour faire glisser la plaque de fermeture du réservoir...! Une odeur se dégage quand même et n'est pas forcément très agréable, j'avais lu qu'il n'y avait pas d'odeur dans certains avis, mais ce n'est pas le cas. Cela dit pour ce qui de la chaleur, j'en suis très contente en à peine une heure de chauffe j'ai pris 1 degré, et c'est voulu car il ne fait encore très froid et cela me convient parfaitement, puisque je n'ouvre pas entièrement le brûleur. Je recommande tout de même, car s'il y a une coupure d'électricité je pourrai quand même me chauffer, et c'est très agréable d'avoir une flamme qui installe une atmosphère cosy.
Réponse de Wikao
Bonjour Agnès,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de votre colis et que le poêle vous procure la chaleur souhaitée. Nous prenons en compte vos remarques concernant le remplissage et le réglage de la flamme, qui peuvent effectivement demander un peu d'habitude.
Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe pour améliorer l'expérience utilisateur.
Concernant les odeurs nous vous recommandons d'utiliser un biotanol de la marque TERRAFLAM, celui ci n'émet quasiment pas d'odeur .
Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux que notre produit contribue à créer une ambiance cosy chez vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Wikao
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de votre colis et que le poêle vous procure la chaleur souhaitée. Nous prenons en compte vos remarques concernant le remplissage et le réglage de la flamme, qui peuvent effectivement demander un peu d'habitude.
Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe pour améliorer l'expérience utilisateur.
Concernant les odeurs nous vous recommandons d'utiliser un biotanol de la marque TERRAFLAM, celui ci n'émet quasiment pas d'odeur .
Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux que notre produit contribue à créer une ambiance cosy chez vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe Wikao
P
Note : 5 sur 5
Parfait au niveau emballage aussi en délai merci pour le sérieux de votre Société
E
Note : 5 sur 5
Parfait pour tout, merci
F
Note : 5 sur 5
Très beau pour décorer le salon
C
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
WIKAO est une très sérieuse entreprise : je recommande
S
Note : 5 sur 5
Extraordinaire amabilité du Monsieur qui m'a répondu au tel. Le 16.4.25 avant que je ne passe commande. La cheminée WIKAO"BRESCIA" est arrivée le lendemain 17.4.25. Très bien emballée et en parfait état de fonctionnement. Elle chauffe très et donne une ambiance chaleureuse à mon appartement. Un grand merci encore et je ne manquerai pas de faire savoir autour de moi le professionalisme et l'esprit très commerçant de l'entreprise WIKAO!!! Merci encore Sylviane
C
Note : 5 sur 5
Beau produit, bien emballé. Je recommande
H
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Parfait à tout point de vue.
B
Note : 5 sur 5
Satisfaisant Joli et chauffe suffisamment 1 litre tient environ 1h40
C
Note : 5 sur 5
Produit qui correspond à la description et aux attentes. Livraison soignée et rapide. Merci !
C
Note : 5 sur 5
Produit impeccable et livraison super rapide
B
Note : 5 sur 5
société sérieuse , facilité de parler à un interlocuteur ( conseils pour l'achat du poele adapté au logement) rassurant d'avoir acheté Francais
O
Note : 5 sur 5
Achat qui correspond à la description, livraison rapide, fonctionne très bien.
F
Note : 5 sur 5
Parfait. Cliente depuis 10 ans, 5 cheminées qui fonctionnent parfaitement.
M
Note : 5 sur 5
Très rapide. Impeccable
C
Note : 5 sur 5
très satisfaisant