Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande sérieuse et matériel de bonne qualitée .la livraison très rapide . Je recommande
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
La livraison n'a pas été effectuée à la date prévue suite aux évènements du vendredi 13/11/2015. Je comprend tout à fait ce retard de livraison car vous n'étiez absolument pas responsable. Vous avez été très réactifs car la livraison a été effectuée dès le lendemain. Je très contente de vos prestataires et du produit commandé, la cheminée est très jolie et fonctionne correctement. Je n'hésiterais pas à vous recommander dans mon entourage. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit correspondant exactement à ce que j'attendais
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. La cheminée est conforme à mes attentes. Effectivement, gain de 3 à 4 degrés. Pas négligeable. Design s'intégrant dans tout style.
A
Note : 5 sur 5
Efficace Des réponses rapides à nos questions Belle qualité conforme à celle annoncée Livraison en 48h
A
Note : 5 sur 5
Magnifique cheminée qui répond à toutes nos espérances et livraison ultra ultra rapide. Un grand merci. Nous faisons déjà votre publicité auprès de nos amis.
A
Note : 5 sur 5
Magnifique cheminée qui répond à toutes nos espérances et livraison ultra ultra rapide. Un grand merci. Nous faisons déjà votre publicité auprès de nos amis.
A
Note : 5 sur 5
très sérieuse,rapide
A
Note : 5 sur 5
je ne dirai qu'une chose excellent !!! commandé le mercredi ,livré le vendredi. vraiment rien à dire. de plus une cheminée magnifique et de qualité. bravo je recommande votre site.
A
Note : 2 sur 5
l'emballage des buchettes etait tres bien, celui du tableau catastrophique, il est d'ailleurs arrivé partiellement abimé (la peinture nord du bord écaillée en plusieurs endroits et "tordu" cad que contre un mur il ne forme plus un plan horizontal suceptible d'etre plaqué au mur correctement. enfin les buchettes en elle meme sont d'une piètre qualité le bout d'une pomme de main s'est cassé dans ma main et elle deviennet noire pour celle proche de la flamme et pourtant een pas en contact avec celles ci une déception lourde par rapport à la commande précédente
Réponse de Wikao
Votre tableau est arrivé certainement tordu à cause du transport, il fallait nous contacter pour que l'on puisse proceder apres verifation à son echange.
Les buches ceramique ne peuvent noircir uniquement au contact avec la flamme.
Mais elles peuvent aussi se nettoyer si vous le desirez.
Votre équipe wikao.fr
Les buches ceramique ne peuvent noircir uniquement au contact avec la flamme.
Mais elles peuvent aussi se nettoyer si vous le desirez.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problème quant à l'installation, satisfait de notre achat
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite et contente de mon achat, la livraison, les conseils téléphoniques. Cheminée design qui s'intègre bien dans une petite pièce, chauffe et réchauffe l'atmosphère.
A
Note : 5 sur 5
prix raisonnables suivi de commandes tres bon livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire, très bien
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, le personnel du site a été extrêmement réactif. Nous avons reçu notre commande le lendemain matin. De plus un article est arrivé cassé, il a été immédiatement renvoyé. Merci du professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Je suis entièrement satisfaite de ma commande. Il ne reste plus qu'à l'essayer. Pas encore fait ce jour.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Site Internet bien structuré , vaste choix ; processus de commande sans défaut ,délai court , produit parfaitement conditionné . Cette cheminée à l'éthanol est robuste ,esthétique , simple à utiliser . Reste à sélectionner un combustible à prix raisonnable et sans odeurs .
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaite tant du produit que de la livraison (2 jours)
A
Note : 5 sur 5
tre s bonne prestation ,tres beau produit excellente relation entre vendeur et client livraison rien a dire, dans les delais a recommander merci wikao
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
le produit correspond a l image je suis satisfaite par la qualité du produit l emballage pour le transport était soigné
A
Note : 4 sur 5
Livraison respectueuse du délai annoncé. Bonne communication par e-mail; Produit agréable à utiliser et esthétique. Facile à déplacer en fonction des besoins. Satisfaite de la qualité de l'ensemble des prestations du site wikao et des produits proposés
A
Note : 5 sur 5
produit respectant la description livraison rapide!
A
Note : 4 sur 5
RAS ! Très bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent appareil répondant à mes attentes tant au plan esthétique que fonctionnel !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé !
A
Note : 4 sur 5
Produit, livraison, service après vente, accueil Très bien Nous regrettons seulement que le bruleur de l'appareil ne soit pas un peu plus grand afin d'avoir plus de longueur de flamme
A
Note : 5 sur 5
Prestation impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, exactement le jour demande, bravo
A
Note : 5 sur 5
tres pro , je suis informé des nouveautés en continu , vraiment trres bien avec des produits de tres bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable produit très soigneusement emballé,délai respecté. Produit 1er prix conforme au descriptif.
A
Note : 2 sur 5
le produit que j'ai reçu (cheminée à l'éthanol) présentait une déformation importante à la réception.Il n'y a pas eu de problème pour le remplacement.L'emballage très bien étudié ,ne présentait pas d'impact ,ce qui prouve que le produit a été emballé avec ce défaut.
Réponse de Wikao
Nous avions donc procédé à l'echange de la partie endommagé des le lendemain.
Je connais peu de site qui prenne en charge sans aucun frais de votre part un remplacement en 24 heures.
Les 2 etoiles semblent trés sevère etant donné la réactivité du service apres vente.
Votre équipe wikao.fr
Je connais peu de site qui prenne en charge sans aucun frais de votre part un remplacement en 24 heures.
Les 2 etoiles semblent trés sevère etant donné la réactivité du service apres vente.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 4 sur 5
Tres beau produit livraison dans les temps (j aurais aime avoir une facture dans mon colis .je ne peus pas la télé chargé merci)
A
Note : 5 sur 5
Site que je recommanderai autour de moi : livraison rapide et suivie, produit très bien emballé et conforme à la description. Je suis ravie de ma cheminée au bio-éthanol ! J'ai fait des envieux !
A
Note : 5 sur 5
bon produit
A
Note : 5 sur 5
J'ai fait l'acquisition d'une cheminée Sevenfire, début novembre. Livraison en 36 h !!! Produit top et très facile à installer Seul bémol pour l'option vitre les fixations inox fournies ne sont pas adaptées à ce modéle Après un petit "bidouillage" cela fonctionne,mais non bricoleur s'abstenir Bravo pour le produit , les réponses aux questions et le service ***
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit ,conforme à la description . Envoie express .meilleurs achats de l année ,ça chauffe vraiment bien et chaleur confortable .
A
Note : 5 sur 5
PRIX super. livraison rapide, délai respecté. Produit parfait bien protégé pour la livraison. Je recommanderai le site et je recommanderai sur le site