Français 
A
Note : 5 sur 5
Bon produit qui répondait à mes attentes, la livraison a été très rapide. je suis satisfaite
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est largement saluée, avec des appareils bien emballés et des finitions soignées qui créent une ambiance chaleureuse dans le salon et répondent aux attentes en matière d’efficacité de chauffe. Les livraisons sont décrites comme rapides et fiables, les colis étant soigneusement préparés et les notices fournies, avec une attention particulière portée au suivi et au respect des délais. Le service client est perçu comme réactif et disponible, apportant assistance et solution rapide lorsque nécessaire. Les utilisateurs valorisent aussi l’esthétique des cheminées et poêles, leur facilité d’installation et leur fonctionnement sans odeur notable, contribuant à une expérience globale satisfaisante et durable.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Produit et service parfaitement conformes à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Petite cheminée au look sympa , tres fonctionnelle .Par ailleurs je remercie l'accueil chaleureux et professionnel du vendeur qui a su me conseiller .Je recommande Wikao
A
Note : 5 sur 5
Beau produit , excellent service , le suivi téléphonique est très appréciable et efficace
A
Note : 4 sur 5
Le produit a été livré très très vite. Les conseils du site et de l'interlocuteur téléphonique étaient satisfaisants. Bémol, le brûleur ne chauffe pas et on éprouve quelques difficultés à l'éteindre quand il est bien chaud. Néanmoins, bon rapport qulite/prix, livraison, emballage et simplicité d'utilisation sont au rdv. La consommation reste à confirmer.
A
Note : 5 sur 5
livraison en 48h, emballage trés sérieux, j'attends l'ouverture pour le jour de Noêl.
A
Note : 4 sur 5
Livraison à l'heure en parfait état.Que des compliments pour cette prestation.
A
Note : 5 sur 5
Appel donné avant la prise de commande. Livraison hyper rapide.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Bien emballé. Livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
rapide et réactif.
A
Note : 5 sur 5
Ultra rapide .... Je recommande ce vendeur .
A
Note : 5 sur 5
Correspond pleinement à notre attente. Sté très réactive et le produit à été emballé avec soins. Livraison sous 48 heures, bravo.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite à tous les stades
A
Note : 5 sur 5
Livré en temps et en heure, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site excellent avec une rapidité de livraison hors du commun et surtout respect de l'heure donnée et c'est suffisamment rare pour être souligné.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide. Très beau produit. Suivi de commande impeccable. Sérieux et professionnel.
A
Note : 5 sur 5
les commandes sont livrées très rapidement , bien emballées quant au produit je ne peux pas le noter vu que c'est un cadeau que je ferai en fin d;année
A
Note : 5 sur 5
Emballage bien, livraison rapide. Première flambée hier: très bien.
A
Note : 5 sur 5
Délai de traitement de la commande ultra rapide, du coup je me demande si en cas d'erreur dans le choix du coloris, il est possible de rectifier. Par ailleurs, le suivi de la commande est excellent, ainsi que la prise en charge du transporteur.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat ! Très bonne relation clientèle avec le site. Le colis était très bien emballé et respect du temps de livraison.
A
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 5 sur 5
Je ne peux rien dire sur le produit qui est un cadeau de Noël mais pour les délais, la livraison et l'accueil téléphonique, c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Achat rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait belle cheminee service serieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon service "avant" vente suite à mes différentes questions. Aucun problème à la livraison. Photo correspond à l'achat.
A
Note : 5 sur 5
Delai de livraison respecté, site agreable a visiter, produits interressants ( en ce qui me concerne, un bruleur biorthanol)
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et sympa
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait : -La prise de la commande -Le délais d livraison - et surtout 20/20 sur l'emballage particuliérement soigné MERCI
A
Note : 1 sur 5
Bonjour le tableau n est pas identique à la photo et ce n'est pas les mêmes couleurs le tableau ne correspond pas à mes attentes et il ya pas la signature en bas
Réponse de Wikao
Bonjour
Nous sommes désolé que le tableau ne vous convienne pas.
Il est vrai que les tableaux sont peints à la main et que parfois il y ait des petites différences avec la photo.
Concernant les couleurs elles sont pourtant fidèle au tableau , il se peut que votre écran interprète différemment les couleurs.
Si le tableau ne vous conviens pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours et vous recevrez son remboursement intégrale.
Votre équipe wikao.fr
Nous sommes désolé que le tableau ne vous convienne pas.
Il est vrai que les tableaux sont peints à la main et que parfois il y ait des petites différences avec la photo.
Concernant les couleurs elles sont pourtant fidèle au tableau , il se peut que votre écran interprète différemment les couleurs.
Si le tableau ne vous conviens pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours et vous recevrez son remboursement intégrale.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 5 sur 5
Je manques d'éthanol... La cheminée est superbe et fait beaucoup d'envieux.
A
Note : 5 sur 5
Rapport qualité /prix excellent .A voir , bien sur avec utilisation dans le temps .Les prix pratiqués laissent perplexe ! Quand on voit qu'une cheminée ethanol murale se vend en magasin près de 2000 euros alors qu'elle se trouve chez WIKAO à moins de 300 euros , je me pose des questions ! Pour ce fait j ai d'abord testé WIKAO avec une cheminée à 259 euros et en ai acheté une deuxième tant l'essai est satisfaisant ! Le Directeur du site et son collègue sont joignables en ligne directe et sans numéro surtaxé et très aimables au demeurant .
A
Note : 5 sur 5
Livrée très rapidement et cheminée tout à fait conforme à la description ; j'en suis très contente.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit et des conseils après vente
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Conforme au descriptif et livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
PRODUIT CORRESPONDANT PARFAITEMENT AU DESCRIPTIF LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Note : 2 sur 5
La cheminée est conforme d'un point de vue esthétique. Mais elle présente un gros défaut de stabilité, elle est bancale. Il est pourtant bien précisé dans le guide d'utilisation de celle-ci doit être parfaitement stable et plane pour pouvoir fonctionner en toute sécurité. Nous devons donc ruser pour l'installer nous n'avons donc pas encore pu nous en servir.
Réponse de Wikao
Si vous avez le moindre problème avec la qualité d'un produit n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions le constater.
Si le défaut est avéré, nous précèderons au remplacement de ce dernier, à nos frais.
Votre équipe wikao.fr
Si le défaut est avéré, nous précèderons au remplacement de ce dernier, à nos frais.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 4 sur 5
Reste à tester tout paraît impeccable