Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cheminée éthanol commandé, produit de très bonne qualité et très esthétique. Livraison extrèmement rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
service exellent rapide ponctuel et précis. merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
les points positifs livraison tres tres rapide impressionnant, et la cheminée fonctionne super bien :) points négatifs : les parois en verre que l'on voit sur la photo ne sont finalement pas à la verticales une fois positionnés, ce qui gâche un peu l'esthétique En effet elles sont de travers. autre point sur l'annonce il est décrit un bruleur 2.2L 4 kW, hors il ne fait que 1.5L et 3kW Sinon elle fonctionne super bien et nous avons donc enlevé une vitre pour l'esthétisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien recu ma cheminée bon produit Par contre jai téléphoné a WIKAO pour avoir des renseignements la personne na pas su me repondre Quelqu'un devait me retelephoner pour me renseigner je nai jamais de nouvelles !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison : délais très bons. Produit : - esthétique du produit conforme - chauffe bien Néanmoins : - produit livré dans un emballage moyen (vitres pas assez protégées, par chance pas cassées) - produit non conforme au descriptif du site (capacité du réservoir bien moindre, et pouvoir chauffant inférieur de 1000 W d'après la notice de ce modèle) - finitions peu soignées (soudures médiocres, cogne sur la tôle / peinture écaillée)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu notre article rapidement mais malheureusement abimé(tôle enfoncée écaillée et dessoudée sur un angle) malheureusement échange impossible.Même si nous sommes fautifs de ne pas avoir contrôlé le produit dans son intégralité à la réception, je trouve que le service après vente n'est pas à la hauteur pour un produit de ***euros. Seule une remise de ***euros nous a été accordée...et je reste avec mon produit abimé sur les bras.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a ete parfait la livraison rapide particulierement apprécié
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, un soucis sur le support de la cheminée de table, résolu très rapidement, Merci à l'équipe wikao. Première flambée très agréable par ses températures fraîches
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, très beau produit et facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, très beau produit et facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
nous sommes satisfait , service rapide. notre commande nous enchantes tout a fait identique a ce que nous avons choisis sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour votre sérieux, nous sommes satisfait de votre service rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
C'est la troisième cheminée bio-éthanol que j'achète. Je dois dire que non seulement le ratio qualité-prix de Wikao est très bon, mais que la livraison est de très haut niveau question rapidité et conditionnement ! Bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
commande et livraison impecable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le modèle de cheminée à l'éthanol acheté correspond parfaitement au descriptif du site. Bon rapport qualité prix. Livraison rapide et gratuite. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau sur Wikao.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
produit correspondant à la description, livraison tres rapide, même en période des fêtes de fin d'année
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour , C'est ma première cheminée a l'éthanol et pour l'instant j'en suis très satisfait Pas d'odeur , vrai source de chaleur et une belle touche de déco Livraison parfaite dans les temps et produit bien emballé Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai contacté votre société par téléphone pour obtenir des renseignements sur le produit que j'ai commandé directement par téléphone la personne au téléphone était très aimable Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Matériel impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Grand choix de cheminée bioéthanol. Commande et livraison dans des délais très court, parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
bon produit. livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produit correspond tout à fait au descriptif. Service commercial très aimable et très réactif. A conseiller sans hésitation. Très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix. Établissement sérieux. Après avoir annulé le cadeau de Noël pour mon fils chez un concurrent qui ne livrait pas après 1,5 mois d'attente... Wikao nous a sorti de l'embarras : j'ai commandé un produit similaire à midi et j'ai été livré le lendemain midi ! Je n'y croyais plus! Tres appréciable : vous écrivez et on vous répond de suite. Belle cheminee bio éthanol conforme aux photos et qui chauffe vraiment ! Maison sérieuse cela devient rarissime ! Je conserve dans mes tablettes pour un prochain cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente prestation. Rapide, efficace et très professionnelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
VOTRE SERVICE EST EXCELLENT.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 17 décembre toujours pas livrée aujourd'hui le 26 décembre.... dommage le père noël.... Alors qu'il était annoncé 48h en relais.... De plus, maison fermée pour vacances... on ne peut rien faire qu'attendre en espérant que nous aurons des nouvelles avant janvier !
Réponse de Wikao
Votre colis était disponible en point relais comme vous l'aviez choisit.
Théoriquement vous avez été avertit par SMS.N’hésitez pas à nous appeler en cas de problème de livraison, nous sommes la pour vous renseigner et pour vous aider.
Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
le produit livré correspond parfaitement au produit décrit sur le site,quand à la livraison:chapeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
La cheminée est très belle, la livraison à été très rapide. C'est parfait...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
PARFAIT Livraison le lendemain de la commande et produit tout à fait conforme à mon attente. Un grand MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité rigueur exactitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Vraiment ravi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon site , le produit correspond à mes attentes. De plus ils sont présents pour d'éventuelles explication. Je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
PRESTATION DE SERVICE BONNE MAIS PRODUIT MENSONGER CAR IL A ETE DIT QU IL N YAURAIT PAS D ODEUR MAIS C EST FAUX L ETHANOL SENT TRES FORT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable à 100% à recommander Le contact humain est très appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande et livraison,. Délais respectés. Site à promouvoir. Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Colis toujours pas arrivé, aucun appel du transporteur
Réponse de Wikao
Malgré l’expédition le lendemain de votre commande, le colis a mis un peu plus de temps que prévu ( 3 jours) à cause de l'afflux de colis du au fête de noël mais il a été livré dans la journée d’après notre suivi.
Encore désolé pour ce retard.
Votre équipe wikao.fr
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