Français 
A
Note : 4 sur 5
juste un peu decu car après avoir passé ma commande j'ai appris que le tableau n'est plus dispo. j'ai appele et une personne tres gentil m'a explique qu'il y avait eu un malentendu.
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite, j'ai commandé un lavabo design en verre , il est très beau, il était bien emballé, donc pas de casse pour le miroir, livraison rapide par transporteur. Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, le produit commandé " cheminée éthanol quattro xl " a été livré dans les délais, je suis très satisfait du transporteur. Par contre, je suis un peu déçu de la finition de la cheminée, les pliures des angles inox ne sont pas nettes, ça gondole un peu à certains endroits...........sinon cheminée sympa,
A
Note : 4 sur 5
Nous avons bien recu notre colis comme prévu effectivement nous sommes satisfait
A
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé un tableau , produit arrivé 6 jours après , nous trouvons que ce produit est moyen par rapport à la photo lorsque nous avons commandé
A
Note : 4 sur 5
Bien , produits de qualités
A
Note : 4 sur 5
Personnel accueillant et cherche à satisfaire les besoins du client.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit en bon état,bien emballé. J'aurais souhaité avoir une notice d'utilisation de la cheminée,ainsi qu'un schéma pour l'installation.
A
Note : 4 sur 5
Très bon respect des délais de livraison. La fixation de notre cheminée murale n'a pas été aisée. A notre avis, il serait plus judicieux que les illets de fixation soient perpendiculaires, plutôt que parallèles. Hormis, ce détail, nous sommes entièrement satisfaits de notre achat.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et suivie. Produit très bien conditionné.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Très efficace
A
Note : 4 sur 5
.votre évaluation
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire au niveau du traitement de la commande et de la livraison. une documentation plus complète et précise serait souhaitable avec le produit.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de réponse expédition/réception parfaitement réglé. Disponible et rapide dans les échanges mails. Possibilité de contact téléphonique appréciable
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la cheminée, conforme à mes attentes...pour la livraison parfait, très à l'écoute...Un grand Merci.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfait par le produit ainsi que par le service. La personne au téléphone était très aimable. Le petit point négatif concerne le transporteur. La commande a mis plus de temps que prévu pour arriver.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a mon attente et satisfait de la rapidite de livraison par contre je devais reçevoir un mail pour la livraison que je n'ai pas reçu et le colis à été livré a l'improviste sans prévenir,heureusement que j'étais présent
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
le produit est conforme au descriptif et la livraison rapide. J'aurai souhaité recevoir une facture et la durée de la garantie ! ***
A
Note : 4 sur 5
présentation article en ligne claire et concise, facilités de paiement, livraison rapide mais une notice d'explication serait la bienvenue pour les nuls en bricolage!!!
A
Note : 4 sur 5
tres bien et livraison rapide tres apreciee
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Produit conforme et en bon etat. Quelques éléments manquants on été envoyés très rapidement ( notice, protection ). Un rail de fixation à dù être redressé par mes soins (pliage non conforme). Service client très disponible et efficace.
A
Note : 3 sur 5
j'ai mis 3etoiles car le montage est un peu compliqué à poser on ne peux l'installer que dans un sens je pense qu'on pourrait avoir la grille de devans vu que les trou sont fait
A
Note : 4 sur 5
Il aurait fallu m'être une notice de montage pour la cheminée les personnes qui achètent ne sot pas toujours de grands bricoleurs
A
Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à l'annonce. Lors de la livraison, la partie vitrée à été reçu cassée par le transporteur. Après un contact téléphonique, j'ai reçu la nouvelle pièce très rapidement sans justificatifs à fournir.
A
Note : 4 sur 5
objet bien emballé ,livraison très rapide par contre je n'ai pas reçu de facture
A
Note : 4 sur 5
Seul le transporteur a été défaillant et ne m'a pas contacté, laissant le colis au point relais
A
Note : 4 sur 5
un article ayant été oublié dans l'envoi de ma commande ;actuellement je ne peux me prononcer
A
Note : 4 sur 5
De bons conseils et à l' écoute du client.
A
Note : 3 sur 5
1) Sur la cheminée reçu, 7 rivets étaient d"solidarisés (têtes coupées) que j'ai du remplacer avant de faire le montage. 2) Le transporteur UPS, le chauffeur n'a absolument pas voulu que j'ouvre le colis pour faire la vérification, car il y avait un trou dans e carton. Il a menacé de marquer refusé sur son terminal. C'est vraiment scandaleux et contraire aux usages en matière de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Sérieux rapide -
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé la cheminée Lena, je suis très satisfaite de mon achat, le produit correspond à mes attentes et la livraison a été extrêmement rapide. Seul petit bémol, j'avais commandé également des briquets pour allumer ma cheminée mais malheureusement ils ont disparu durant le transport je pense bien que le carton n'ait pas été ouvert.
A
Note : 4 sur 5
Commande et réception dans les temps... Le suivi de livraison n'est pas efficace, on ne sait pas trop qui et quand se fait livraison (information au dernier moment).
A
Note : 4 sur 5
tres bien pour la livraison mais j'ai 2 problèmes en cours avec le produit
A
Note : 4 sur 5
manque d'information pour la livraison...
A
Note : 4 sur 5
Prestation de très bon niveau. Livraison très rapide, réponse SAV rapide également et honnête (ce qui n'est pas si courant). Absolument rien à dire sur les prestations. Le produit en lui-même est conforme à la présentation et semble de bonne qualité. Je n'ai pas mis 5 étoiles, car (et c'est sûrement que j'en attendais trop) j'ai été un peu déçu de la flamme de ma cheminée (le modèle squarebox), que j'attendais plus conséquente... ce qui m'amène à penser que j'aurais sans doute du prendre un modèle 3000W. Mais je conseille la commande chez Wikao.