Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison satisfaisante, dans un délai très court, mais... le tableau reçu est très différent du modèle présenté sur le site... malheureusement, en moins bien...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit très satisfaisant compte-tenu du prix (cheminée à l'éthanol de table) ; j'avais commencé à regarder en magasin, je pense que l'équivalent coûterait 2 fois plus cher ! Livraison très rapide. Seul bémol : une petite rayure sur une paroi en verre, pas assez protégée à mon avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien protégé Produit de qualité alliant confort et esthétique Nous sommes ravis de notre acquisition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison très rapide et emballage soigné Produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il devrait exister une notice d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Cordial, efficace et très commerçant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Clair, rapide, conforme, livraison gratuite, sans mauvaise surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
excellent produit, livré en temps et en heure en excellent état... un bon rapport qualité/prix!!!! Seul bémol la cheminée est livrée uniquement avec des chevilles pour béton.... il serait utile de rajouter des chevilles pour le plaquo....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Un transporteur qui livre chez un voisin sans notification, des finitions de montage de la cheminée déplorables (châssis tordu et mal riveté), une pompe qui ne fonctionne pas (fil d'alimentation coupé)... A minima, une vérification du contenu des cartons avant envoi aurait été plus sérieuse et aurait permise de ne pas envoyer la marchandise. Cordialement ps : Aprés quelques heures de travail pour corriger ces défauts l'ensemble est maintenant correctement installé.
Réponse de Wikao
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé que votre commande vous soit parvenue abimée. Sachez néanmoins que nous assurons un contrôle qualité de nos articles avant de les expédier : cela a été le cas lors de votre commande. Elle a certainement été malmenée durant le transport et nous n'avons aucun moyen de contrôle après le départ de notre entrepôt.
Nous assurons tout de même le SAV sur toutes les marchandises que nous envoyons et aussi ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas pris la peine d'être entré en contact avec nous dès la réception des produits défectueux. Nous aurions trouvé ensemble une solution à votre problème.
Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapiditée de livraison, produit bien securisé et bien emballé, rien a redire , a conseiller pour leur serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Correspond tout à fait a ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
produit livré conforme à la demande et délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon delai de livraison satisfaction du produit cheminée de table sidney éthanol .dommage qu il n'y ai pas d'éponge fibre de verre à l interieur du brûleur pour une meilleur répartition des flammes et par soucis d'économie d éthanol .Donc je me suis procuré cette éponge sur un autre site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délais livraison respecté par contre la sympathie et le respect du livreur est à revoir!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Nous avions convenu par téléphone, par mail et précise sur notre bon de commande que nous ne voulions pas être livré avant une certaine date. Évidemment, cela n'a pas été pris en compte et notre colis a été déposé ailleurs. Par ailleurs il faudrait fournir un cadre de perçage pour les fixations. Rien n'est livré et les perçages sont difficiles à repérer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit bonne qualité. Livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
cette cheminée ethanol correspond à mes attentes et la livraison a été rapide. En outre on m'a rappelé bien que je n'ai pas laissé de message... c'est assez rare pour être souligné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conforme, livraison nickel je regrette que la cheminee ne doit pas isoler a l arrière.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfaite produit bien emballé et arrivé rapidement avec un message de TNT sur smartphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bel objet, livraison rapide, amabilité au magasin. Que du bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, produit conforme. Seul bemol, revoir les formalitees de livraison avec le transporteur car le colis etait detruit a l,arrivee. Cela ne donne pas une bone image de qualite de service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Attente de travaux avant installation. Mais avons déjà une petite cheminée d'appoint achetée il y' a 7 ans et en sommes ravis. N'a pas tenu compte de nos suggestions d'heure de livraison (heureusement que les voisins étaient là ). Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
ACCUEUIL VALLENCE : Extrêmement agréable et chaleureux. PRODUIT :parfaitement conforme. LIVRAISON :détestable, insupportable.On nous livre sans nous avoir prévenus.Absents, nous sommes contraints de revenir,à toute vitesse de Boulogne,toutes affaires cessantes, pour ne pas faire attendre le chauffeur qui nous fait la gueule quand on arrive.Il dépose la palette au milieu du chemin et nous plante.Obligé de déranger nos voisins pour nous aider à défaire l'emballage et descendre la cheminée dans la péniche.Merci le chauffeur avec lequel nous aurions été généreux s'il nous avait aidé tant soit peu.Transporteur à revoir. Cordialement.***
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
SATISFAIT DES PRESTATIONS RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et très sérieux site recommandé Article de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonnes prestations
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réception rapide, et en bon état, prix très intéressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison après une semaine n'est toujours pas arrivée sur le site vous dite de 2 à 4 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoyé très rapidement par transporteur, seul point noir, le transporteur ne m'a jamais contacté et est passé lors ce que je n'étais pas chez moi. J'ai du récupérer mon colis de 40 kg à 20 km de chez moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide. Les photos sur le site sont conformes au tableau reçu (partie centrale du tableau). Par contre, il y a des manques de peintures sur le pourtour coloré en noir (on voit le blanc à plusieurs endroits) ; un pb de qualité d'exécution. C'est regrettable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très content de mikao très rapide sérieux Je vous conseil ce site hésite pas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Le produit n'a pas du tout une bonne finition. Les soudures sont grossières, le foyer qui accueille le brûleur n'est pas du tout bien fixer. Rien à voir avec les photos du site ..... Esthétiquement très déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très grand choix, rapport qualité prix. Livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bien, rien a dire
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