Avis clients de Whisky Paris

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 157 avis publiés
5 2 846 90% 4 157 5% 3 31 1% 2 31 1% 1 92 3%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant des arômes exceptionnels et des saveurs uniques, comme le goût subtil et fruité des whisky et l'excellence de l'eau de vie de poire. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont expédiées rapidement et que les colis sont soigneusement emballés pour assurer la protection des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux demandes et proposant des solutions appropriées pour les incidents.

Avis 1 et 4 étoiles

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J
Jean Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Je trouve que le paquet cadeau pour la bouteille de rhum arrangé que j'ai commandé manque de....panache
A
antoine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
2 articles commandés, un peu d'attente avant d'être avisé que l'un des 2 n'était plus dispo. Bonne gestion de l'incident, remboursé très vite de l'article non disponible. Sérieux.
L
Let it B B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Le colis devrait être devait être livré au domicile. Ce qui n’a pas été fait, j’ai réclamé, on m’a dit qu’on pouvait rien faire, j’ai dû m’organiser pour aller le chercher à Tataouine, alors que c’était deux colis très lourds.
M
Michal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Mauvaise édition de rhum livrée, une bouteille endommagée, je retourne la marchandise.
S
Stephane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Le bouchon de l’une des bouteilles était ouvert à la réception du produit.
E
eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Site bien présenté, des prix intéressants. Une petite amélioration attendue, préciser si les whiskys sont tourbés ou pas. Commande bien emballée et livraison très rapide. Merci.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre avis et pour vos éloges concernant la présentation de notre site et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix intéressants. Votre suggestion sur la mention des whiskys tourbés est pertinente, et nous allons l’explorer pour améliorer notre offre.

Au plaisir de vous revoir sur Whisky Paris !

Cordialement,
L’équipe Whisky Paris
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Tarif très correct , par contre délais de livraison trop longs !!
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Christian,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Whisky Paris. Nous sommes ravis que vous trouviez nos tarifs compétitifs. Nous comprenons toutefois que les délais de livraison puissent être frustrants et nous nous efforçons constamment d'améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour obtenir plus d’informations. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L’équipe de Whisky Paris.
D
Daniel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
J’ai payé un embalage cadeau qui n’est pas a la hauteur du prix . Celui ci n’embale pas la bouteille ,elle l’entoure a risquer qu’elle glisse et ce casse . Pas très pro au prix de la bouteille
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage cadeau n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Commande reçue dans les temps et très bien conditionnée. Je continuerai à passer commande sur ce site.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Marc,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et en parfait état. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons heureux de vous retrouver pour vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
M
Manon D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit. Et comme je ne pouvais pas le renvoyer car la personne à qui je l'offrais l'a ouvert, Whisky Paris ne m'a proposé qu'un bon d'achat de 10%
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Manon,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.

Cordialement,
L’équipe Whisky Paris
H
henri T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Très satisfait de ce que j'ai reçu . Déçu ne n’avoir pas eu de proposition commerciale sur un produit indisponible dans ma commande, pourtant vendu sous une autre forme (hors coffret) malgré un échange sympathique et avenant.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Henri,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'absence de proposition commerciale pour le produit indisponible. Nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à ce sujet à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous.

À bientôt chez Whisky Paris !

Cordialement,
L'équipe Whisky Paris
J
Jean-Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Je trouve que votre nouveau site n'est pas pratique du tout,je ne suis pas parvenu à me connecter comme je l'ai indiqué à mon interlocuteur au téléphone et votre système de suivi de commande insatisfaisant et mal noté, de plus délais plus longs et les disponibilités rapides ne semblent plus d'actualité car plus en stock comme précédemment et je ne suis pas sur de faire d'autres commandes
Réponse de Whisky Paris
Cher Jean-Jacques,

Nous vous remercions pour vos retours constructifs concernant notre site "Whisky Paris". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion et des problèmes de disponibilité des produits. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre plateforme et nos services afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
H
Helene O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Délais de livraison très longs (mais annoncés à la commande), point relais changé sans consulter le client et manque de visibilité sur le statut de la commande.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Hélène,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et le changement de point relais. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Pour toute question sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
L’équipe de Whisky Paris
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Très bon rapport qualité prix. Envoi un peu long
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Philippe, merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le rapport qualité-prix de notre offre. Nous prenons également en compte votre remarque sur les délais d’envoi pour améliorer notre service à l’avenir.
G
Gregory J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Dernière expérience très décevante. Conditions affichées sur le site mensongères (frais de port gratuit pour 150 euros). Malgré l’envoi de la capture d’écran des conditions affichées dans le panier, mauvaise foi apparente du vendeur, réponse dénigrante et aucune solution proposée au client. Inconcevable de faire supporter ses propres erreurs à ses clients. Red Flag !
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Gregory,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons examiner cette situation de près pour éviter de tels désagréments à l’avenir. N’hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe Whisky Paris
R
ROMAIN V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Bonjour. Je n'ai pas reçu les bouteilles commandées (Rhum 12 mois reçu vs Rhum 2 ans d'age commandé)
K
Kathy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Le seul problème que j'ai rencontré est qu'il a fallu plus d'une semaine avant que le colis ne soit expédié. N'envoyez pas d'informations de suivi si le colis n'a pas été expédié.
Réponse de Whisky Paris
Chère Kathy, nous vous remercions pour votre évaluation et vos précieux retours. Nous nous excusons pour le délai de traitement de votre commande et prenons note de votre remarque concernant l'envoi des informations de suivi. Soyez assurée que nous travaillerons à améliorer ce processus pour offrir une expérience optimale à nos clients.
A
alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Bien. Dommage les bouteilles étaient hors des etuis, qu il a fallu monter, étonnant.
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Whisky Paris. Nous prenons note de votre remarque concernant les bouteilles hors des étuis et veillerons à améliorer cette présentation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Bonjour, J’ai pour habitude d’acheter le Calvados Groult, dont j’apprécie toujours le niveau de qualité. Malheureusement, le Vénérable ne correspond pas à ce niveau habituel. Le goût ne met pas en avant la pomme et les épices caractéristiques, mais laisse surtout ressortir un alcool sec. Je dois avouer que je suis très déçu.
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Il manque une bouteille, carton visiblement cassé et reconditionné, réclamation en cours, aucun retour depuis 10 jours, inadmissible, inconcevable
R
Roux M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Bonjour les produit était très bien mais c’est écrit fdp offert à partir de 150 e mais rien et offert dommage
J
Jorge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Packing could be better
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Jorge,

Nous vous remercions pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Whisky Paris. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et nous allons travailler pour l'améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.

Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
P
PIERRE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Sérieux produit de qualité
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Pierre,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre sélection de whiskies vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Whisky Paris !

Cordialement,
L’équipe Whisky Paris
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Bien reçu, par contre, 10 jours avant l'envoie...
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Jerome,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée, mais nous nous excusons pour le délai d'envoi. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion.

Cordialement,
L’équipe de Whisky Paris
F
françois-xavier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
bons produits, livraison parfaite
Réponse de Whisky Paris
Cher François-Xavier,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L’équipe de Whisky Paris
G
GORAN I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Livré dans une boîte déchirée et ne répond pas aux réclamations
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Pas de nouvelles de la commande pendant 2 jours, pas de réponses aux contacts électriques. Livraison rapide et conforme cependant
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de réponse concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.

Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
C
Cao Kien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Article annoncé livré 24h, les ayant reçus 5 jours après. Remarque a été faite à la société et comme par hasard le délai a été modifié, service commercial de mauvaise foi.
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Aucun suivi de l'état d'avancement de ma commande, j'ai du relancer le service client et l'on me réponds que la livraison est prévue pour le lendemain mais le lendemain, rien et l'on m'indique plus tard que le livreur n'a pas sa livraison et que l'on m'envoie ma commande via une personne en interne dan la journée et ce avant 19h00 car mon service( restaurant) débute à 19h30, la personne est arrivée à 20h30 sans excuse, normale et c'est présenté directement en salle avec la clientèle assise, j'ai trouvé cela déplorable, non respectueux et non professionnel .
S
Sang hun B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
I'm so happy to buy whiskey on your site
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Sang Hun,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur Whisky Paris vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour découvrir d'autres whiskies de notre sélection.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très bon emballage et suivi simple. Nous n'avons pas pu avoir tous nos produits mais ce n'est que partie remise
Réponse de Whisky Paris
Chère Florence,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Whisky Paris". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage et le suivi de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients, et nous sommes désolés que certains produits aient manqué. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute assistance ou renseignement, nous serons heureux de vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
les frais d'envoi via Chrono-post sont facturés au tarif envoi a la maison pour un envoi en point relais ( peu d e difference mais ...) le colis fait 2092g soit un passage au dessus des 2000G avec un saut sur le cout de 6 Euros . Dommage Ceci est compensé, cependant, sur le remise de ce Whisky
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Michel,

Merci pour votre avis constructif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre remise sur le whisky. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais d'envoi et allons nous pencher sur cette question pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
D
DANIELE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
première et dernière commande sur ce site, très déçue....
D
Daniele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Bien
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Daniele,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site "Whisky Paris". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou si vous souhaitez partager vos envies, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous retrouver bientôt.

Cordialement,
L’équipe de Whisky Paris
J
Jean Rodolphe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très bon produit bien arrivé
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Monsieur Rodolphe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note que vous avez attribuée à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état et que vous en êtes satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou pour découvrir notre sélection.

Cordialement,
L’équipe de Whisky Paris
J
Jennifer S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
J'ai reçu ma commande après mon évènement dommage
M
Maxime J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Le délai entre la commande et l'expédition est long : 12 jours (du 21/02 au 05/03. Serait-il possible de prévenir l'acheteur ?
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Maxime,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Whisky Paris. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'expédition et prenons vos retours très au sérieux. Nous travaillons actuellement à améliorer notre communication pour informer nos clients de tout délai potentiel. Votre expérience est précieuse pour nous et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
S
Stephanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Comme je n'ai reçu aucune réponse de Whisky Paris demandant de l'aide pour trouver où se trouve ma commande wp 1030. Je souhaite un remboursement immédiat d'un total de 100,15 euros immédiatement. Commande et paiement traités le 10/02/2025, puis aucun support client. Service terrible. Vous avez tardé à répondre, je n'ai donc pas pu prendre d'autres dispositions pour une occasion spéciale le 28/02/2025.
A
Adrien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Marchandise de très bonne Merci
Réponse de Whisky Paris
Bonjour Adrien,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre retour nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Whisky Paris
C
Christian A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Colis non reçu, mail envoyé sans réponse et impossible de joindre quelqu'un au téléphone car à la première sonnerie cela coupe...
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