Avis clients de Whisky Paris

Commande non livré pendant une semaine vu le distance est entre 5em arr. et Vitry-sur Seine, pas de réponse suite à mes appels. Première fois de commande et aussi derniere fois.

très compliqué d'obtenir le colis, réception après 12 jours.

Reçu la moitié de ma commande, j'ai téléphoné et envoyé un mail pour signaler que la bouteille de rhum manqué, mais a ce jour toujours rien de leurs parts !

Mauvaise expérience

trois semaines pour recevoir ma commande je n'ai jamais vu ca c est inadmissible

Bonjour, j ai été très mécontente car les verres du coffret sont arrivés cassés ! Le carton extérieur était pourtant solide et en parfait état, mais il semble que c est à l intérieur que la protection était pas bonne. J attends donc réponse à mon mail pour obtenir remboursement car ce coffret était un cadeau que je voulais offrir ce dimanche

1 bouteille reçue sur 2 commandées .

Vous vous êtes trompé de bouteille, vous m'avez remis le Bielle mis en fût en 2011 et soutiré en 2021 au lieu du Bielle mis en fût en 2011 et soutiré en 2018. Je viens d'envoyer un mail de réclamation.

Ma commande a été enregistrée le 11 juillet. Aujourd'hui le 17 je n'ai pas reçu ma commande ni la notification que ma commande soit reçu au point relais.

Livraison dont les articles ont été simplement placés dans des protections d’airs individuelles, sans aucune fermeture ni scotch. J’avais également laissé un message disant que je n’étais pas hostile à la réception d’un ou deux échantillons… silence radio. Avec des commandes de 600/700€ en moyenne, pas un mot, pas un geste, rien , c’est plutôt décevant.

Livraison dont les articles ont été simplement placés dans des protections d’airs individuelles, sans aucune fermeture ni scotch. J’avais également laissé un message disant que je n’étais pas hostile à la réception d’un ou deux échantillons… silence radio. Avec des commandes de 600/700€ en moyenne, pas un mot, pas un geste, rien , c’est plutôt décevant.

Une commande passée le 16 juin n'est pas encore arrivée deux semaines plus tard.

delivery delayed. problems with the transport company were solved badly

Je suis très déçu. Non seulement il n y a pas de boite mais en plus le paquet cadeau est ridiculement emballé et déchiré. Que vais je faire avec une bouteille sans boite.?

Colis non livré à domicile

Bonjour, suite à mon achat je n’ai jamais reçu mon colis, je tiens à souligner que ce n’est pas de la faute de la boutique mais du transporteur Chronopost. Je changerais mon avis quand le problème aura été résolu

Pourquoi avoir supprime mon compte.. arnaque j'ai reçu une bouteille d'eau minérale a la place j'ai la vidéo et je continue a dire arnaque La preuve après mon commentaire il ont supprime mon compte

Ma commande en click and collect. n'était pas disponible en boutique Samedi contrairement á ce qui était prévu. Aujourd'huii (mercredi) le magasin est fermé jusqu'á 14h30. J'attends toujours de récupérer ma commande ...

Arnaque

2 bouteilles commandées, sommes prélevée, 1 seule bouteille reçu, et toujours pas de remboursement.

J'ai trouvé le whisky Lagavulin 16 ans d'âge beaucoup moins cher à Carrefour Gardanne 13!!!! J'ai donc payé le transport chez vous!!!! Il n'était pas par conséquence gratuit!!!

Zero

Ma commande est venue dans un carton vide et ceci sans explications de la part de whiskyparis.com

I'd like to give this company a score of 0 if I can. First of all, the company will have some false and untrue descriptions of its products, such as falsely reporting the age of whisky. Secondly, the company is not responsible for the damage of products during transportation and speaks badly. Third, the customer service experience of the company is very poor, and the manager is very rude to the customer. Just write so much. It's tiring to do business with them.

In January 2022, due to the inducement of the sales staff of the company, I purchased 10 orders in the company, with a value of more than 2000 euros. Since COVID-19 only received the goods one month later, there are the following problems. 1) The whisky sold by the company falsely reported the year and was suspected of counterfeiting 2）The company charged courier fees, but the goods were damaged in transit, and the company refused to compensate. 3) After problems occurred, the company delayed, refused to admit 4) The manager (boss) of the company finally sent an email to the customer, including discriminating against and threatening customers. I will continue to ask the company to compensate me for my losses and report the company's bad behavior to the relevant government departments in Paris, France. Here, I remind all customers to be more careful before buying.

In January 2022, due to the inducement of the sales staff of the company, I purchased 10 orders in the company, with a value of more than 2000 euros. Since COVID-19 only received the goods one month later, there are the following problems. 1) The whisky sold by the company falsely reported the year and was suspected of counterfeiting 2）The company charged courier fees, but the goods were damaged in transit, and the company refused to compensate. 3) After problems occurred, the company delayed, refused to admit 4) The manager (boss) of the company finally sent an email to the customer, including discriminating against and threatening customers. I will continue to ask the company to compensate me for my losses and report the company's bad behavior to the relevant government departments in Paris, France. Here, I remind all customers to be more careful before buying.

In January 2022, due to the inducement of the sales staff of the company, I purchased 10 orders in the company, with a value of more than 2000 euros. Since COVID-19 only received the goods one month later, there are the following problems. 1) The whisky sold by the company falsely reported the year and was suspected of counterfeiting 2）The company charged courier fees, but the goods were damaged in transit, and the company refused to compensate. 3) After problems occurred, the company delayed, refused to admit 4) The manager (boss) of the company finally sent an email to the customer, including discriminating against and threatening customers. I will continue to ask the company to compensate me for my losses and report the company's bad behavior to the relevant government departments in Paris, France. Here, I remind all customers to be more careful before buying.

Whisky Paris is a very irresponsible company. I paid the freight to them. The goods were damaged during transportation, and the company refused to compensate. I hope all customers (especially international trade customers) can understand this. Thank you. The service quality of whisky Paris is very poor. They don't respect customers very much.

Whisky Paris is a very irresponsible company. I paid the freight to them. The goods were damaged during transportation, and the company refused to compensate. I hope all customers (especially international trade customers) can understand this. Thank you.

Whisky Paris is a very irresponsible company. I paid the freight to them. The goods were damaged during transportation, and the company refused to compensate. I hope all customers (especially international trade customers) can understand this. Thank you.The service quality of whisky Paris is very poor. They don't respect customers very much.

Whisky Paris is a very irresponsible company. I paid the freight to them. The goods were damaged during transportation, and the company refused to compensate. I hope all customers (especially international trade customers) can understand this. Thank you.

Le vendeur de ce produit de commande a dit qu'il a été fabriqué en 2019, mais après avoir reçu les marchandises, j'ai découvert qu'il a été fabriqué en 2020. Je suis en contact avec le vendeur pour voir comment il gère.

Après avoir reçu les marchandises, j'a i découvert qu'une bouteille était endommagée pendant le transport. J'ai contacté la compagnie de messagerie et le marchand. Je ne sais toujours pas comment la manipuler. Le service à la clientèle est toujours en vacances et n'a pas été traité temporairement.

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Ils se servent de chronopost qui est nul. Vous payez pour être livré chez vous, mais ils ne le font pas et whiskey machin ne fait absolument rien et blâme chronopost. Jamais je ne me servirais de whiskey machin encore. Un service déplorable.

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Ils se servent de chronopost qui est nul. Vous payez pour être livré chez vous, mais ils ne le font pas et whiskey machin ne fait absolument rien et blâme chronopost. Jamais je ne me servirais de whiskey machin encore. Un service déplorable.

Le temps de réponse aux e-mails est très long, après quoi ils ne répondent même plus aux e-mails. La communication est inefficace et ne s'attaque pas à la racine du problème du client.

Je ne me plains contre Whisky Paris qui a envoyé le colis en temps et en heure Mais pour la compagnie de livraison Chronopost ...livraison décevante le livreur m’a contacté au téléphone pour me dire que il était là et voulait que je sorte réceptionner mon colis 12Kg dans la rue car il voulait pas garer ..bref après avoir refusé il s.est déplacé et a sonné j’ai ouvert attendu que il monte après plusieurs minutes ne voyant personne à ma porte je suis descendue dans le Hall pour trouver le colis laisser là sans personne ..je n’ai jamais rencontrer personne..n’importe qui dans l’immeuble aurait pu le prendre ,,donc une étoile pour la livraison

Le colis n'a pas été livré dans la fourchette du temps indiquée. Je n'étais donc pas présent lors de la livraison. Il a été déposé à proximité de ma porte, alors qu'une note apposée sur la porte d'entrée précisait de le déposer au pied la porte, qui est àll'abri des regards.

J'ai passé la commande du Canada pour un ami. Elle est passée, a été livré au kiosque. Mon ami a perdu sa mère et n'a pas pu récupérer la commande. Je ne sais pas où est passé la commande. Quand je l'ai appris, j'ai écrit pour en informer WhiskyParis. Je n'ai eu aucun retour!!! Service à la clientèle post vente très décevante et je suis un client insatisfait!!!

Livraison non effectuée, impossibilité de ré-expédition, aucune explication, un misérable bon d'achat de 10€ en guise de compensation, bref, une superbe perte de temps dans mes achats de Noël..