Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Super contente !! Livraison rapide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Produit un peu cher pour un particulier mais la qualité a un certain prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je suis toujours pas livré et pas moyen de savoir où elle se trouve honteux
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement la situation dans laquelle vous vous trouvez et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Après enquête en interne, nous avons la confirmation que votre colis a été égaré par le transporteur. Une nouvelle commande est en cours de préparation de notre côté et sera expédiée dans les plus brefs délais pour qu'elle vous parvienne rapidement. Les aléas du transport sont indépendants de notre volonté et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
livraison rapide , articles correspondant à la commande. C'est parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Un site pas pratique et très compliqué pour les retours !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre point de vue. Notre équipe web travaille dans une logique d'amélioration continue pour que l'expérience sur notre site soit la plus fluide possible. Afin de toujours mieux satisfaire nos clients, nous sommes à l'écoute de toutes suggestions et nous vous invitons à nous écrire à webmaster@wesco.fr. Concernant notre politique de retours, celle-ci est expliquée dans nos CGV. Nous restons bien évidemment disponibles à l'adresse sav@wesco.fr si vous rencontrez un problème sur un produit commandé. Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
délais de livraison très long (plusieurs semaines) et 1 article: livraison reporté... puis appel pour valider le jour de livraison mais l'heure non: une fourchette entre 8h et 18h me dit-on. Bravo !!! il faut poser une journée de repos pour récuperer l'article ....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le non-respect du délai de livraison et nous comprenons votre mécontentement. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès, son réapprovisionnement a retardé de plusieurs jours son acheminement jusqu'à votre domicile. Nous ne maîtrisons pas les emplois du temps quotidiens des livreurs, en revanche nous allons remonter l'information auprès du prestataire de livraison pour qu'un horaire de passage plus précis soit transmis pour les prochaines fois. Nous regrettons que votre expérience sur notre site soit aussi déceptive et qu'elle ne réponde pas à nos engagements pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
bon site on trouve beaucoup de matériels de bonne qualité le bémol les produits sont chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Site clair rapide de trouver ce qu on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Commande et création de compte rapide et efficace, envoi rapide également, très bien. Toutefois problème sur la description du produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Je suis très satisfaite, bien reçu, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Site très riche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Impeccable dommage qu'il ni est pas un petit cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bon produit, ludique, prix intéressanr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Tout est impeccable: le site, la commande, le suivi jusqu’à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Colis envoyé très rapidement. Satisfaite de ce que j'ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Simple et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Site de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Joli site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Article commandé pour une collectivité. Le site est facilitateur, même pas eu besoin d'interlocuteur. Nous avons été livré rapidement, très très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très Bon rapport qualité prix . Assistante maternelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Excellent achat. Conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Satisfaite de ma commande sur wesco, délai de livraison respecté. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Super site produits de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Assmat, j’adore vos produits, je ne suis jamais déçue. Les enfants sont contents, ils risquent pas d’être blessés, les jeux sont toujours en norme. J’ai acheté aussi les couchettes, légers très très facile à nettoyer et à ranger!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Super produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Tout y est, des propositions ludiques, pertinentes et aussi inclusives.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
j'ai acheté la carte avantage qui n'a jamais fonctionné pour la livraison gratuite malgré plusieurs mails envoyé, pas de solution trouvé et après plusieurs demande de remboursement de cette carte pas de réponse...Je suis très déçue!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous expliquer votre situation. Dans nos CGV, nous précisons bien que l'adhésion au Club Avantage permet la livraison gratuite en relai colis à partir de 25€ d'achat uniquement sur les produits éligibles. Votre commande contenait des produits non éligibles ce qui explique que vous n'avez pas pu bénéficier de la livraison gratuite. Vos mails sont restés sans réponse car vous avez répondu à des emails envoyés automatiquement (confirmation de commande notamment). Nous restons à votre écoute à l'adresse webmaster@wesco.fr. Nous espérons que l'explication des éléments contractuels de notre Club Avantage vous permettra de ne plus douter de notre honnêteté. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide et matériels de qualités!
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