Français 
M
Note : 5 sur 5
Très bon site livraison rapide
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
V
Note : 5 sur 5
je met 5 :site très clair et navigation facile
D
Note : 5 sur 5
commande conforme et expédiée rapidement .
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
M
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur de livraison, le service après vente ne nous a aucune aider, nous avons du nous même contacter le transporteur. Colis égaré sur le quai, cet jusqu'à présent il manque encore un article que wesco soutient nous livré. Mais cette n est pas du tout en notre possession.
M
Note : 5 sur 5
Site agréable et clair
C
Note : 5 sur 5
Rapide et parfait
A
Note : 1 sur 5
Lamentable.2 couchettes commandées mais qu'une de reçue....et on me fait comprendre que ce n'est pas possible ! Preuve à l'appui, poids du colis que pour 1 couchette, wesco de mauvaise foi reste bloqué sur un nombre de colis livrés et non sur les produits commandés ! Invraisemblable! J aurais mieux fait de commander chez Amazone. Jamais eu de problème chez eux.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part ici de votre retour d'expérience. Nous regrettons cette situation et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre service SAV procède aujourd'hui à l'expédition de la couchette manquante. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant ultérieurement sur wesco.fr. Bonne journée.
H
Note : 5 sur 5
Merci de cet envoi
C
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Garage solide ! Les enfants adorent
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, site sympa, livraison rapide, le papier est beau avec de belles couleurs , j’aurai pu mettre 5 étoiles mais l’emballage était complètement déchiré , le papier en vrac et certaines feuilles étaient froissées, dommage. Je recommanderais quand même dès que j’en aurai besoin. Merci à vous
C
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide, le seul bémol que je pourrais faire le carton beaucoup trop grand par rapport à l'article
N
Note : 3 sur 5
Il a fallu appeler pour avoir des nouvelles de notre commande qui n'arrivait pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison qui a pris du retard par rapport à ce qui était annoncé initialement. Votre commande contenait un produit en rupture de stock momentanée. Ce produit vous a été expédié dès son réapprovisionnement. Nous espérons que vous ne vous arrêterez pas à cette unique expérience et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
E
Note : 4 sur 5
Pratique de commander, large choix, livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait du site et de la livraison
#
Note : 5 sur 5
très satisfaite
N
Note : 4 sur 5
Grand choix de produit de qualité - mais attention les retours sont payants !
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, le matériel est bien, par contre, la livraison a eu lieu avant l'ouverture de 14h et le livreur a laissé les colis dans la rue;
V
Note : 5 sur 5
Très bien je suis une cliente régulière (assistante maternelle)
S
Note : 2 sur 5
Qualité prix pas correct, pas très pratique et plein d’autres choses, non je ne recommande pas
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, alors comment vous dire que je suis déçu de Wesco connu dans le domaine de la petite enfance j’ai acheté une table à langer escalier chez vous. D’abord je trouve qu’elle n’est pas très bien faite. Les escaliers sont trop près on n’ arrive pas à se positionner correctement pour s’occuper de l’enfant, après en le montant, j’ai vu qu’il y avait une perte à l’arrière la qualité du meuble pour le peu qu’on mettait un vice ça craquer. Enfin bref pour le prix je ne trouve pas ça ouf, j’ai eu pendant 15 ans Une table à langer IKEA C’est parce que je vieillis que je trouvais ça pratique d’avoir un escalier pour les enfants, sinon je serais resté avec mon meuble il n’y a rien de méchant dans ce que je vous ai dit, mais simplement mon ressenti pour vous faire améliorer, car travaillant avec des enfants tout le temps, votre matériel, surtout concernant la table à langer escalier n’est pas vraiment adapté cordialement, Madame Vannieuwenhove
B
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
G
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les meilleurs délai.
R
Note : 3 sur 5
Commande rapide
C
Note : 4 sur 5
Parfait dans l'ensemble
I
Note : 1 sur 5
LKIT BABImodules MINI Nature Très mauvaise qualité KIT BABImodules MINI Nature Je vous le retournerai Fabrication chinoise module taille très petite Pas adapté pour un enfant de 1 a 2 ans et non recommandée pour une crèche Non conforme à l'image
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre point de vue. À la lecture de votre commentaire, nous tenons à apporter quelques précisions afin de ne pas induire en erreur de futurs acheteurs. Nos modules de motricité sont fabriqués en France dans la Sarthe et dans les Deux-Sèvres par des équipes de piqueurs en maroquinerie au savoir-faire reconnu depuis de nombreuses années. Nos produits sont contrôlés à toutes les étapes pour garantir un haut niveau de qualité et répondre aux normes de sécurité en vigueur. Dans le cas où il y aurait un problème avéré de qualité, nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service SAV à l'adresse sav@wesco.fr en précisant le problème rencontré et en joignant des photos. Enfin, nous vous rappelons que dans la fiche produit nous précisons bien les dimensions du produit, l'usage pour lequel il a été conçu ("Déclinaison en petite dimension de nos BABImodules, les MINIS ont été conçus spécialement pour s'adapter aux petits espaces ou pour mettre en place rapidement un parcours de motricité dans un espace multi usages") et que ces informations sont appuyées par des visuels et des vidéos en situation réelle avec des enfants âgés de 1 à 3 ans. Si vous disposez d'un espace suffisamment grand dans votre structure pour accueillir un parcours de motricité, nous vous conseillons dans ce cas de vous tourner vers notre gamme emblématique BABIMODULES. Enfin, si vous avez besoin d'être conseillée sur nos différentes gammes en amont d'une commande, n'oubliez pas que différentes possibilités s'offrent à vous pour contacter notre service clients (https://www.wesco.fr/services-client.html) : chat en ligne sur notre site, appel téléphonique au 05 49 800 166. Bonne journée.
O
Note : 5 sur 5
Très bon matelas
C
Note : 5 sur 5
Très bon produits, les enfants sont ravis. Et livraison dans les temps . Je recommande wesco.
N
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement. Pas encore testé.
R
Note : 4 sur 5
Site un peu brouillon .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience quant à l'utilisation de notre site. Afin de permettre à nos équipes d'améliorer la navigation, pouvez-vous nous dire sur quel aspect avez-vous rencontrer une difficulté ?
F
Note : 5 sur 5
très bien
I
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé de la commande à la livraison
C
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, soigné, entièrement satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé et bien emballé
M
Note : 5 sur 5
Parfait