Français 
M
Note : 5 sur 5
Ancienne enseignante ,et connaissant donc la marque Wesco, c'est sans hésitation que j'ai passé commande sur ce site en tant que "mamie" cette fois. Je suis très satisfaite de mon choix.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
S
Note : 5 sur 5
le site est parfait
L
Note : 5 sur 5
Site très fiable et très rapide pour la livraison… rien à dire c’est parfait
Y
Note : 5 sur 5
Parfait, délai de livraison respecté. Emballage nickel.
C
Note : 5 sur 5
site, livraison, sérieux
M
Note : 5 sur 5
Site fiable, produit de qualité, livraison dans les temps estimée.
M
Note : 5 sur 5
Première commande et très satisfaite....emballage solide .....produits qui seront testés à Noël par les petits enfants !!!
E
Note : 5 sur 5
des produits de bonne qualité dans l'ensemble à part un article défectueux la lampe galet du kit
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème qualité rencontré sur un des produits. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, le problème rencontré accompagné d'une photo du produit). Notre équipe SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
P
Note : 5 sur 5
Toujours beaucoup de choix, des matériaux propres et sains et de grande qualité ! Livraison RAS … je recommande vraiment ce site !
C
Note : 2 sur 5
colis reçu sans carton, dans un plastique avec un trou, pas facile pour faire un papier cadeau, le transporteur est venu 2 fois, le colis devait être livré a ma maman qui a 80 ans et non véhiculé, il a fallu que mon conjoint le rejoigne car le livreur s est arrêté a 300m du domicile sinon celui ci était obligé de faire un détour c est pas au top au niveau de l emballage, ni de la livraison, je n'ai pas encore ouvert le plastique j 'espère que rien n'ai endommagé je n'ai pas reçu le 2 -ème colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous avons transmis votre retour d'expérience concernant l'emballage d'expédition au service concerné. En effet, il n'est pas normal que celui-ci soit arrivé endommagé. Nous espérons que les modules de motricité vous apporteront satisfaction et que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
G
Note : 5 sur 5
délais respecter. contact et réponse aux questions très rapide...
M
Note : 4 sur 5
TOP PRODUIT DE QUALITÉ Facilité d'accès et de commande sur le site avec son compte. Contact rapide avec le service client par mail. DOMMAGE QU'IL FAUT LE MAIL D'EXPEDITION DU PRODUIT POUR ACCEDER AU SUIVI DU COLIS.
Réponse de Wesco
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site. Vous pouvez suivre votre commande par plusieurs biais : -depuis le mail de confirmation de commande en cliquant sur "suivre mon colis" - directement depuis notre site : https://www.wesco.fr/tracking/ -depuis votre espace personnel, dans la rubrique "mes commandes" A bientôt sur notre site, Bonne journée.
-
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
F
Note : 5 sur 5
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Un site facile a utiliser
S
Note : 3 sur 5
Bavoir avec des mailles de tirés Envoyez mail de réclamation Pas de retour
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le défaut de qualité sur les bavoirs. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous expédier de nouveau des bavoirs conformes. Nous espérons pouvoir compter sur votre indulgence et avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
L
Note : 5 sur 5
produits bien reçus et très bien protégés
T
Note : 5 sur 5
Des jeux de qualité, deuxième achat et nous sommes très contents des produits.
T
Note : 1 sur 5
Le colis n'a jamais été livré. J'ai du contacter le service client 3x pour relancer la commande. Et à ce jour elle est relancée mais aucune information de livraison, ni date ni rien ne m'est fourni. Merci Wesco.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre commande sera expédiée de notre entrepôt en début de semaine prochaine. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence et votre patience à notre égard. Nous espérons avoir que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant sur notre site une prochaine fois. Bonne journée.
Y
Note : 5 sur 5
Tout bon !
C
Note : 2 sur 5
La date de livraison, proposée par Wesco lors de la commande et validée par des soins n’a pas été respectée. Elle est intervenue le 19 novembre au lieu du 14. Le tapis n’a donc pu être offert en temps et heure. Par ailleurs, le carton, de grande taille, est arrivé ouvert du fait d’un manque manifeste de ruban collant. Le tapis était donc sali sur le côté concerné. Le livreur a pris le temps de vérifier avec nous l’état complet du tapis.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard de livraison ainsi que pour le problème rencontré sur l'emballage d'expédition. Concernant le tapis, vous avez la possibilité de formuler une réclamation auprès de notre service SAV à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit). Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que vous nous laisserez une second chance de faire meilleure impression en revenant ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
M
Note : 2 sur 5
J'ai acheté ces couches. Car l'ont m'a dit que les pommettes T6 n'étaient plus vendues
M
Note : 5 sur 5
Il est nickel
P
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement
M
Note : 5 sur 5
recherche simple fiches produits bien détaillé
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge correcte
F
Note : 5 sur 5
Rien à signaler, commande facile d'accès. Tout est simple et rapide.
L
Note : 3 sur 5
Livraison avec beaucoup de retard,photo qui donne une impression d objets plus grand que la réalité
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de prendre le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre commande ne répond pas à vos attentes. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à faire une réclamation via la formulaire suivant : https://www.wesco.fr/savreclamation. Notre service SAV prendra la suite pour traiter votre demande. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
G
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçu rapidement
D
Note : 5 sur 5
rapide, tous les articles commandés sont livrés. Confiance totale dans le professionnalisme des équipes de WESCO.
C
Note : 5 sur 5
Très bonne visibilité
J
Note : 5 sur 5
Site intuitif, produits bien présentés. Livraison dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client
A
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps
R
Note : 5 sur 5
Prix très intéressant pour qualité égale. Frais de livraison plus que correctes !
M
Note : 5 sur 5
Comme habituellement, service au top
V
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
Je trouve que les délais d’envois sont trop longs. Les articles sont disponibles et on attends 15j pour les avoir. Dommage
V
Note : 5 sur 5
Très bien service soigné