Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Bonjour,
Nous n'avons pas du tout apprécié la livraison. Le livreur a tout laissé sur la chaussée et avant 9h sans se soucier si nous pouvions ou non récupérer le matériel. De plus il a été désagréable et désobligeant avec mes collègues. C'est dommage car vous avez du matériel de qualité et avec une livraison aussi calamiteuse, ça ne donne pas envie de recommander. Le prestataire transport est vraiment à revoir !!!
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
site de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Site accessible facilement aux assistantes maternelles et particuliers pour obtenir du matériel professionnel de qualité.
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Que c'est un site bien et sérieux, la qualité est au rendez-vous !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Aucune compréhension du service clientèle, service fecturation.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service client va vous recontacter par téléphone et par email pour vous accompagner dans votre démarche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
attention adresse de livraison et adresse de facturation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
TRÈS BIEN!!! JE RECOMMANDE!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Très bon site rapidité de livraison
Produits très bien étudié pour les petits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
le site est un difficile d'utilisation je trouve mais pour la commande aucun problème livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Exactement ce que je voulais et reçu plus tôt que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Facilement consultable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Le site est très bien mais le livreur a été peu consciencieux, il laissé mon colis sous la pluie...
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Matériel de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Très bien niveau livraison dans les délais. Article très bien pour les petits enfants que je garde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Livraison rapide, bien emballée, manque un peu d'explication pour le montage de la chenille mais sinon la qualité a l'air au rdv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
site de E-commerce facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
livraison rapide, produit diversifiés et pratiques pour une pédagogie ludique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Bon site multi produits et prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Bonjour.
C’est difficile pour moi de trouver l’article que je souhaite.
Deuxième remarques: j’ai été déçu par les animaux genre puzzle doudoux excusez-moi j’ai oublié le nom ça se détache trop facilement. J’ai regretté ces achats car il y en avait quatre. C’est un budget pour moi. C’est rare que je soit déçu par les produits de wesco.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'est pas été des plus satisfaisante. Sachez que Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations. Chaque produit mis en ligne est préalablement testé en laboratoire garantissant la conformité et la sécurité de l'enfant. Les produits "les Zanimix" pour lesquels vous semblez être déçue vont être re-testé par notre laboratoire qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Livraison rapide et conforme, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Les descriptions sur site ne sont pas assez détaillées. Et du coup, même si on peut rendre, c 'est déjà trop compliqué.
Réponse de Wesco
Merci pour votre avis. Wesco attache beaucoup d'importance dans l'accompagnement des familles et apporte son expertise pour le bien-être des enfants. Pour chaque produit une fiche descriptive est créee. Celle-ci reprend les caractéristiques techniques produit, des conseils pour l'entretien (le cas échéant : lavage en machine) mais aussi les "Plus produit" autrement dit les apports du jeu...pour l'enfant (ex : motricité, manipulation...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Bonne qualité, expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Très bon produits...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
notre petit Lou est heureux de dormir dans son nouveau lit .vite livré et installé , c'est parfait POUR LES PARENTS adeptes de Montessori merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
FIABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Matériel de très bonne qualité et livraison soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Produits de qualité et conformes à ce qui est présenté sur le site.
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