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A
Note : 3 sur 5
Le chariot de marche je pensais qu'il freinait et c'est pas le cas du tout
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bien conçu
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
commande arrivée dans les temps comme prévu
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de bon produit mais difficile à retrouver sur le site.
Utilisation de la loupe recherche indispensable
Utilisation de la loupe recherche indispensable
A
Note : 5 sur 5
Facile d accès
A
Note : 5 sur 5
Marque solide, envoi rapide, très satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Bof, délais de préparation de commande assez longs, livraison en retard...on a connu mieux. Je me suis découragée à contacter le service client je voulais contacter par mail mais je ne crois pas que ce soit possible.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Pour toutes vos demandes, notre service après-vente est à votre écoute par mail à sav@wesco.fr. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter les réponses désirées.
A
Note : 5 sur 5
Tous les articles commandés sont arrivés comme prévu à la date de livraison. Tous les articles commandés sont bien ceux que j'ai commandé. Seul regret commande initiale fait le 16/06 livraison le 24/07 (1 mois 1/2)
Respectueusement
Respectueusement
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait. J'ai eu le service client facilement au téléphone pour avoir des détails sur ma commande. Tout s'est fait facilement.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire impeccable
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème avec ce site.
A
Note : 5 sur 5
précis et conforme
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait, site clair net et précis
A
Note : 4 sur 5
Site avec un matériel de qualité et professionnel
A
Note : 2 sur 5
Il me manque la moitié de ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre second colis est en effet retourné chez nous. Ce dernier est reparti hier afin que vous puissiez le recevoir au plus tôt. Nous vous en souhaitons bonne réception.
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraisons non respectés (et tant pis pour nous si on se retrouve sans cadeau le jour de l'anniversaire de son enfant)service client inutile, témoignant d'un grand manque de professionnalisme vis à vis des clients(feignez au moins de vous sentir concernés au téléphone svp!)Aucune réponse justifiant un tel retard de livraison ne m'a été apportée,cela en dit long sur la gestion des commandes en interne..des excuses auraient été les bienvenues!On vous promet de vous tenir informé et de traiter votre commande en priorité...puis silence radio!Cet achat m'a laissé un goût très amer,je ne reviendrai bien évidement jamais,et partagerai mon experience aupres d une large communauté.Relisez un peu vos beaux engagements avant de prendre les clients pour des pigeons
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes une PME française à l'écoute de nos clients et sommes navrés de constater votre mécontentement. Vous avez reçu votre colis dans les délais annoncés lors de votre commande et bien que cela vous semble un peu long, nous refusons d'imposer un rythme trop effréné à nos collaborateurs, qui se donnent déjà à 100% pour répondre à vos attentes et préparer vos colis avec soin.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, descriptifs détaillés
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue ,j’ai reçu le lit couchette que j’ai commandé déjà cassé.
Et je connais même pas les modalités de remboursement ou échange.
Bref très déçue...
Et je connais même pas les modalités de remboursement ou échange.
Bref très déçue...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous apportons un grand soin à la fabrication et l'emballage de nos créations. Nous sommes désolés que vous ayez reçu la couchette endommagée. Afin de régler cette question au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à sav@wesco.fr en nous envoyant des photos. Ainsi, nous pourrons vous les échanger au plus vite.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide articles conformes
A
Note : 2 sur 5
difficile d'accès
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Vos commentaires nous permettent d'améliorer notre service et c'est à cette fin que nous avons créé ce dispositif. Sans précision de votre part et sans réponse à notre email, nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre remarque.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et bien fourni.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits et du mode de livraison fiable
Seul bémol, un colis était ouvert et il me manquait un article fil de coton ciré ( aperçue après avoir signé le bon de livraison, dommage !)
Seul bémol, un colis était ouvert et il me manquait un article fil de coton ciré ( aperçue après avoir signé le bon de livraison, dommage !)
A
Note : 4 sur 5
Complet et pratique
A
Note : 5 sur 5
Rapide et un bon suivi je connaissais pas le site et franchement c'est une bonne découverte.
A
Note : 5 sur 5
Vente de produits de puériculture pratiques, intelligents, qui permettent aux enfants d’apprendre avec du matériel adapté, aussi bien pour les professionnels que pour les familles.
A
Note : 3 sur 5
Commande du 12 juin... et objet reçu le 24 juin, alors que quelqu'un dans notre entourage a commandé le même tapis nettement après nous, et l'a reçu bien avant !
A
Note : 4 sur 5
Avis favorable
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide en envoi
A
Note : 5 sur 5
Topissime
A
Note : 5 sur 5
Des bons professionnels en voie rapide franchement merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Bon contact, livraison rapide, malgré le petit retard, la livraison m'a été offerte !
Bien ! Je recommande et je passerais d'autres commandes.
Bien ! Je recommande et je passerais d'autres commandes.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long à domicile mais livreur très agréable. Pas de souci au niveau du service en ligne Wesco.
A
Note : 4 sur 5
j'aurais bien mis très bien mais il est regrettable de ne pas avoir un petit cadeau offert même avec une commande de plus de 1000 € et cela fait deux fois
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Recherche facile et intuitive.