Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Navigation sur le site très facile, j'ai vite trouvé le produit que je cherchais. Efficacité et fonctionnalité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
rapide et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Déçu par la qualité
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nos exigences en matière de qualité sont très élevées et nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients. Nous sommes navrés de lire que nos exigences n'ont pas su être à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre insatisfaction et de vous apporter la solution la plus adéquate nous vous invitons à contacter notre service client à sav@wesco.fr. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Commande et site nickels. Seul bémol, le livreur laissant un message pour prendre rendez-vous avec la plate-forme alors qu'il n'a pas frappé au domicile, livraison donc reportée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J’ai acheté le contour de matelas avec le matelas pour bébé et j’en suis très satisfaite, ma fille va au lit toute seule et ne pleure plus comme dans son lit a barreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très bons produits, conformes à nos attentes. Belle qualité. Nous sommes cependant très déçus par la livraison. Nous avions demandé « livraison à domicile », mais après attente (3/4 jours) et coup de fil (10min de boite vocale), j’ai finalement dû me rendre aux entrepôts Ziegler pour que mon fils ait son cadeau à temps (1er anniversaire!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bon site !!! Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
petit soucis pour la livraison mais résolu dès le premier signalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Site 100% fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Site agréable, livraison rapide et soignée. Quelques soucis rapidement réglés par le service clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
20 sur 20
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Des produits toujours de qualité et des délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
globalement bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Commande facile, livraison rapide sur RDV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Je viens de recevoir la couchette ainsi que les 2 housses avec draps intégrés. Parfait et hyper pratique ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
TRES BON PRODUIT MAIS LIVRAISON DESASTREUSE LIVRAISON SUR LE TROTTOIR SANS AUCUNE INFORMATION AU PREALABLE AVEC LIVREUR PAS AGREABLE ALORS QUE LIVRAISON ANTERIEURE A LA PORTE DU DOMICILE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Emballage très correct, pas de superflu,mais ce qu'il faut pour que ça reste fermé et pas endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Un mois et demi pour être livrer une honte!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison bien trop long à notre goût également. Nous sommes particulièrement exigeants sur la qualité de nos prestations et nous sommes d'autant plus déçus lorsque celle-ci vient à faillir. Notre service client se tient à votre disposition à sav@wesco.fr pour toute réclamation relative à votre commande. En parallèle et dans une démarche d'amélioration continue, nous allons informer notre service logistique de cette fâcheuse expérience. Nous espérons néanmoins avoir le privilège de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bon matériel de motricité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
J ai eu plusieurs conseillères au téléphone très peu aimable, je demande de l aide pour faire un devis (a 600€) on me dit que les couleurs ´ N existent pas sans même chercher alors que j insiste en disant que je suis sure de moi que j ai déjà vu ce colorie...je demande les délais de livraison on me diit ´n importe quoi comme si on voulait me dissuader de ma commande je ne comprends pas .... j ai eu 3 personés différentes au téléphone et c’était à chaque fois la même chose. Heureusement que j ai pu passer ma commande seule c est dommage cette Societe a de beaux produits j attends la réception maintenant ...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Wesco se soit déroulée ainsi et que la rencontre n'ait pas eu lieu dans les meilleures conditions. Nous sommes, nous aussi, toujours déçus lorsque nos exigences respectives ne sont pas satisfaites. Nous espérons qu'à l'usage, nos produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance prochainement. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison rapide et produit correspondant à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
vive réactivité, commande là avant la date et très bons produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bien emballé et arrivé très vite . Correspond bien à la photo pour le plus grand bonheur des petits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Produits de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
parfait. livraison rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison très rapide. Produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Bien, livraison rapide. Par contre, dommage de faire livrer des couverts de dinette dans un carton disproportionné. La commande n'était pas urgente et aurait pu attendre quelques jours pour tout livrer en même temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Livraison rapide, bon suivi et possibilité de choisir la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Tout est conforme a ma commande. Les ciseaux sont bien adaptés aux enfants et coupent très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
livraison rapide, articles bien emballés, de bonne qualité en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Envoi rapide et articles de qualité. Le site contient l'essentiel des fournitures scolaires que l'on peut chercher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Contente de mon produit très bonne qualité et livraison faite plutôt que prévu.