Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Comment récuse rapide je suis entièrement satisfaite du site et des produits proposés. Même si le prix est un peu élevé il y a la qualité et la solidité qui est importante pour les enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Produit correspondant à la description et à notre attente.Expédition soignée et très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Cahier correct même si je n'ai pas encore tester la qualité du papier canson avec les encres et les plantes. Par contre pour l'envoi mettre un carton qui fais le triple de sa taille c'est du gaspillage de papier je trouve personnellement. Juste revoir ce point ci ajuster mieux au colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Très bien, aucun problème, livraison rapide et service client à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Parfait, les produits sont de bonne qualité et délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Parfait ! Super service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
produits bien finis, description des produits réels et précise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
La livraison d'un des articles a pris presque deux mois. Je ne trouve pas que cela soit normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
T Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Wesco et vraiment un très bon site. Une boîte à trésor pour les enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
relance de nombreuses fois livraison pas conforme difficulté pour contacter vos services, qualité des produits très bien mais alors le service après vente pas du tout satisfaisant...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site se soit passée ainsi et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous vous remercions pour votre disponibilité et les échanges constructifs que vous avez pu avoir par téléphone a posteriori avec notre service client. Dans une démarche d'amélioration continue nous faisons remonter les informations auprès des services concernés afin que des ajustements soient mis en place. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour faire évoluer au quotidien nos process. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Parfait, comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
très satisfaite .je refais une commande .Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Bien et les produits sont bien détaillés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Commande passée au nom de ma petite fille pour son bebe de 12 mois elle est ravie par la qualité du produit Elle connaissait votre reputation professionnelle mais moi pas et je suis moi-meme ravie Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
déçu par la livraison, colis arrivé avec des coups dans la boite, pas de protection en carton, pour l'emballage, le produit est arrivé brut, et du coup le socle était cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Site très complet.Navigation simple et recherche efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Livraison rapide. Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Site clair et complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Matériel de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
assez facil de faire un devis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Parfait, produits conformes à la description, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site marchand bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Je suis contente de l article commandé, un lot de gants pour enfant. Ils sont de bonne qualité et conviennent parfaitement. Je met 4 étoiles car la commande a mis 1 mois et demi à arriver( mais le délai était annoncé des la prise de commande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Super rapide et toujours de bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Très bon livre pour enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bien, je recommande. Qualité et prix super merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Parfaite pour l'utilisation que je veux en faire légère facile à ranger parfait pour un enfant de 4 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Envoi rapide et conforme. Tiptop!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Bon produit et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
J'ai commandé ces masques, pensant qu'ils étaient de catégorie 1. Ce n'est pas le cas. J'ai mal lu et je trouve qu'il t'a un manque de visibilité en la.matière. Je ne comprends d'ailleurs pas qu'au mois de février 2021, des masques de cat 1 se vendent encore sur d'un site comme Wesco...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Toutes les caractéristiques techniques de ce produit sont indiquées sur la fiche produit dans la partie "+Produit" et notamment le fait qu'il s'agisse d'un masque de catégorie 2. Nous sommes navrés si cette mention n'est pas suffisamment explicite et remontons l'information auprès du service concerné afin qu'une évolution soit apportée. Conformément aux nouvelles exigences réglementaires appliquées en milieu scolaire, nous vous recommandons nos masques Wespir Premium qui eux sont certifiés catégorie 1. Nous restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Délais de livraison énormes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Pas très détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Livraison nulle, obligé de rattraper le livreur qui ne trouve pas l adresse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients. Nous remontons votre retour d'expérience auprès du service concerné afin que les dispositions nécessaires soient prises. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir à l'avenir sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Produits de qualité adaptés pour la petite enfance
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