Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Bons produits respectueux de l'environnement , continuez....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Magnifiques jouets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Je l'ai reçue dans des bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Il y’a un grand choix sur le site , ça nous permets de trouver ce qu’on cherche. La livraison était dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Très bon site fiable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
J ai trouvé facilement se que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Rien a dire sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Bonne fabrication couleurs vive …
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Pour mon petit fils
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
2 colis sur 3 dont le contenu était cassé. J’attends encore le remplacement alors que j’avais besoin de ces articles donc je me trouve pénalisée. Un article cassé au bout de 3 utilisations seulement (vide et tranche pomme). Vraiment déçue de cette commande. J’ai perdu du temps et de l’argent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
3 ème commande, 3ème produit avec un défaut de fabriction. SAV pas assez réactif !!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Notre service SAV fait le nécessaire pour vous renvoyer des pièces conformes et de qualité. A l'approche de Noël, l'effervescence se fait sentir mais nos équipes font leur maximum pour répondre dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré à plusieurs reprises des problèmes de qualité et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Malheureusement Wesco profite de son excellente réputation en terme de qualité de produit pour induire en erreur ses clients sur une soit-disant carte Club « AVANTAGE » Premium.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses les plus sincères. Votre expérience nous aura permis de relever une incohérence dans notre communication sur le club Avantage et nous vous en remercions. Notre service client vous a proposé un geste commercial qui nous l'espérons saura atténuer votre déception vis-à-vis de la marque Wesco. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
commande très bien mais l emballage faible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
commande rapide et colis bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Article conforme à ce que je recherchais, de très bonne qualitée. Envoi rapide, suivi du colis clair. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Service qualité à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Commande reçue sans retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très réactif, possibilités échanges lors d'une erreur de référence, livraisons en temps et en heure avec emballage bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Soucis sur un produit signalé dimanche … nous sommes jeudi aucun rappel aucun mail de leur part . Les produits sont bien mais le SAV laisse à désirer …. Ma fille aura probablement un cadeau de noel abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service SAV qui procède à un échange de l'article. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. A l'approche de Noël, l'activité s'intensifie et nos équipes font leur maximum chaque jour pour apporter une réponse rapide. Nous vous remercions pour votre patience jusque là et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
très bien, tout est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Très bien comme d’habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Jouets très fidèles à l attendu. J espere qu ils vont plaire pour Noel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Livraison du mauvais produit qui n'existe apparement pas dans le catalogue (la description - y compris sur le Bon de commande ou la facture étant erronnée: ce n'est pas du 3 en 1 vernis colle mais du 4 en 1 Pooring. Reprise fastidieuse pour remboursement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour pour votre retour d'expérience. Votre dossier est en cours auprès de notre service SAV pour qu'un remboursement puisse être effectué. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de désignation. Nous vous remercions pour votre coopération et votre patience. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Livraison simple par la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
très bien au normes bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Très facile de naviguer sur le site. Il propose tout le matériel de puériculture necessaire à des prix attractifs, moins cher que sur les autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très satisfaite de ma commande, la livraison était faite dans les temps prévus. Les articles sont conformes à ce qui est indiqué sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Site facile d'utilisation. De très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Livraison en 2 temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Bon produit ,facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Comme toujours une livraison rapide et des produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
rien à redire comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
livraison rapide et soignée
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