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A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis.
A
Note : 5 sur 5
Choix facilité par un site détaillé et bien renseigné. Qualité au rendez vous. Livraison en temps voulu et article en très bon état.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande pourtant expédiée depuis le 17 novembre. Le service client est injoignable donc je ne sais pas ce qu’il en est. J’ai fait un mail et on me propose une réclamation traitée sous 10 jours, inadmissible !
A
Note : 5 sur 5
site convivial avec des tas d'idées de cadeaux!!!! bon suivi de commande à recommander
A
Note : 3 sur 5
Pourquoi faire payer un colissimo si on va chercher notre colis en point relais ? Point relais qui peut être la poste d'ailleurs ! Autant se faire livrer par la poste dans ce cas, on n'use moins d'essence !
A
Note : 4 sur 5
simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
J’ai acheté des jouets musicaux et si je l’ai fait c’est que j’avais été satisfaite de la première commande qui concernait des peluches
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et simple
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Parfait, quand on commande chez Wesco on sait que c'est de la qualité!
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Reçu plus tôt que prévu donc rien à redire côté livraison. J'aimerais commandé plus souvent mais les prix sur l'ensemble des produits restent trop élevés pour les assistantes maternelles à petits contrats
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Site proposé par une connaissance. Agréablement surpris.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne matière
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis. Livraison du matériel commandé et dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualite prix
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , bon choix de produits
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 3 sur 5
A chaque fois que je cliquais sur un produit quand je voulais retourner sur la liste des autres produits ça me remettais au début et c'est agaçant
A
Note : 3 sur 5
Déçu de l'assiette reçu. C'est simplement en plastique alors que en mélamine je m'attendais à porcelaine ou ressemblant
A
Note : 4 sur 5
Navigation site pas très facile, service client super et livraison sans problème dans les délais indiqués
A
Note : 5 sur 5
Je connais professionnellement la marque wesco alors sans hésiter j'achète wesco pour offrir à mes petits enfants
A
Note : 3 sur 5
Le suivi de commande donnait ma commande inexistante donc pas d’info sur la livraison. Produit livré en point relais depuis plus d’1 semaine sans info (ma commande a failli repartir…) alors que la livraison était normalement prévue à domicile. Info obtenue après contact du service client.
A
Note : 5 sur 5
Correspond en tous points à la commande
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel et produits de très bonne qualité.
A
Note : 3 sur 5
Concernant la livraison, le délai a été trop long. Pas de possibilité de prévoir une livraison avant 1 mois après la commande, c'est très dommage
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site bien réalisé !
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, cependant il manquait l’écrou de fixation de fourche pour le montage car le sachet contenant les vis et les écrous n’était pas scellé dans le colis
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir alerté par ce biais. Nous vous invitons à faire une réclamation à notre service client à l'adresse sav@wesco.fr, en rappelant vos informations de commande et le problème rencontré. Notre équipe vous fera parvenir l'écrou de fixation manquant afin que vous puissiez pleinement profiter de votre produit. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Livraison non satisfaisante, colis laissé sous la pluie devant le bâtiment, aux vues de tout le monde, alors que le personnel était présent. Le livreur n'a même pas essayé de sonner...
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons totalement votre déception face à cette expérience de livraison qui ne correspond pas aux standards qualité WESCO. Grâce à ce type de retour, nous pouvons faire remonter ces dysfonctionnements à notre service logistique, qui peut alors prendre les mesures afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons malgré cette mauvaise expérience que votre commande vous satisfera pleinement et vous donnera envie d'accorder une nouvelle chance à WESCO ! Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
navigation agréable
A
Note : 5 sur 5
Materiel de qualité
A
Note : 5 sur 5
La commande a été reçue plus vite que prévu et dans un emballage soigné