Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Couleurs vives , pour la qualité on verra dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bon materiel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Super merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bon site, complet, fluide et intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Site agréable avec beaucoup de choix. Les recherches sont faciles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Poussette défectueuse, trop long le service après vente alors que nous sommes en été et que c'est maintenant que nous en avons besoin. Au niveau transporteur: zéro pointé incapable d'apporter les objets à l'entrée de la crèche !
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous relater votre expérience et d’exprimer votre insatisfaction. Nous vous présentons tout d’abord nos excuses les plus sincères car notre engagement qualité n’a pas été à la hauteur pour ce produit. Notre service SAV a bien connaissance de votre dossier et met tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Le temps de traitement de votre demande peut vous sembler trop long mais plusieurs services (qualité, logistique, SAV) se coordonnent pour vous apporter la solution adéquate. Nous sommes conscients que votre expérience d’achat a été une succession d’événements négatifs, sachez que cela ne correspond absolument pas à notre politique de satisfaction client. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bon site facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Sérieux et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Impeccable !! livraison, emballage et qualité des produits, étant assistante maternelle, je suis très contente, je recommanderai avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison arrivée dégradée, carton cassé. Des vis étaient manquantes dans le colis pour monter le meuble. Nous attendons un retour du SAV pour obtenir les pièces manquantes.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés. Notre engagement pour satisfaire nos clients n’est pas à la hauteur pour votre commande et nous regrettons cette situation. Pouvez-vous, de nouveau, contacter notre service client à l’adresse sav@wesco.fr ? Ils sont d’ores et déjà informés de votre situation et ils feront le nécessaire au plus vite. En cette période estivale nos délais de réponse peuvent être impactés mais nous nous engageons comme le reste de l’année à traiter avec soin chaque réclamation. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Facile d’utilisation et commande simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
aucun probleme; matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bon produit jamais déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bonjour La taille de le lit très petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Les délais ont été tenus et la livraison a été faite 3 jours avant la date prévue. Le bac à sable sur pied avec couvercle fait le bonheur des petites de 2 ans ainsi que tous les autres jouets de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Le produit que je voulais était censé être disponible en avril, puis en mai , puis en juin. Pourtant de fabrication française. Je me suis mise une alerte pour être informée de sa disponibilité, je ne l'ai pas reçue. Heureusement que je guettais régulièrement sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Livraison rapide. Commande simple. Produit conforme à la description. Produit avec un léger défaut. Aucun retour du service client...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Navigation un peu compliqué sur un portable revient toujours à l'accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Les catégories sur le site permettent de trouver facilement ce qu'on cherche. La livraison est rapide et les articles sont de grande qualité.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Réception du colis rapidement et bien emballé Je conseille wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Livraison très tardive cartons abimés, matériels défecteux à l'arrvier et de mauvaises qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Parfait! Colis préparés avec soin, rapidement acheminés et articles de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Novice sur internet,mais site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Site sympathique à parcourir et proposant des produits qualitatifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
De très bons jouets, j’ai eu un souci avec une balle lumineuse qui ne fonctionnait pas, service client réactif et aimable je recommanderai chez eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Trés bien conforme a la déscription.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Livraison rapide bonne qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Je suis assistante maternelle et ce produit correspond a mes besoins et étant donné la qualité, celui ci va me durer plus longtemps que les autres tapis a langer classique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Déçu produit abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Prix compétitifs, envoi rapide, matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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