Avis Webecologie

Je n'ai rien a dire sur le site

Gros problème de qualité lors de ma commande réceptionnée le 24 janvier 2018. Si je n'avais pas pris le soin de vérifier les dates de péremption, j'aurais pu donner à ma fille de 6 mois une gourde (légumes / viande) périmée, ce qui aurait pu avoir des conséquences extrêmement dommageables. Je fais le choix de donner à ma fille des aliments bio, censés être plus sains (et donc plus chers !). Je suis donc très déçue de ce commerçant qui m'a simplement remboursé la gourde en question et proposé un bon d'achat de 10% pour une future commande qui ne fonctionne pas... J'ai vraiment l'impression que le service clients s'est moqué de moi et n'a pas pris au sérieux ce grave problème de qualité.

1ère fois depuis quelques années que je ne reçois pas ma commande. Problème de beug d'après Webecologie et gros soucis avec le transporteur GLS. Suis déçue. Ai demandé le remboursement de ma commande. Je recommanderai,,,,, mais plus tard.

Le colis a beaucoup voyagé (au moins 3 réacheminements dans le suivi) heureusement qu'il n'y avait pas de produits périssables, et est arrivé très en retard et très déchiré. Vu le poids du contenu, le carton était trop fragile

Bonjour, Une fois de plus l emballage catastrophique!!! La grande boîte dans laquelle ils avaient réuni deux boîtes était 3 fois trop grande! Pour ne pas que ces boites bougent à l intérieur ils avaient rempli la grande boîte de pleins de petit morceaux en polyesters!!! J en avait plein l'appartement et mis une heure et demie à tout nettoyer . Je ne comprends pas pour quelle raison les boîtes sont aussi grande et pourquoi on ne la replie pas de papier recyclabel au lieu de moreceaux de polyester? Ça semble normale de recevoir ces cours correctement emballer sinon on met plus de temps à faire des cours par internet qu'on se déplaçant en boutique! J espère que cette commentaire vous servent à vous améliorer. Cdlt

Good products but bad customer service

Je suis excédée de recevoir une petite boîte de 4 pains placée dans une seconde grande boîte bourrée de trucs en plastique !!! Et de surcroît d'aller chercher la boîte à pieds, chargée, épuisée par c e truc !

J'ai posé une question restée sans réponse

Sav a revoir ,tres deplorable

Je n'avais eu qu'un seul petit problème, vraiment rien de grave, mais sur la dernière commande ( que je n'ai pas reçu ) il n'y a eu aucune communication, ni explication, ni information, ni excuse, les excuse sont venus après l'annulation de cette commande. Le problème viens des services de livraisons, mais c'est eux qui les choisissent

Toujours pas reçu mon colis malgré mes relances...1 site qui n'assure plus. Ils étaient bien au début... Mais je pense à présent en perte nette de vitesse.

Je ne recommande pas le produit que j'ai commandé sur le site ne correspondait pas au produit que j'ai reçu

La commande est arrivée brisée et pour le moment aucune réponse du service après vente.

La commande n'a pas été vérifiée puisqu'il me manque un produit (à 20€) dans le colis par rapport au bon de livraison. J'avais déjà eu l'impression que les livraisons ne respectaient pas exactement la commande donc, cette fois-ci, j'ai pointé tous les articles et il en manque un. Je dois donc les rappeler et je verrai s'ils me renvoient l'article sur ma bonne foi.

Je n'ai pas reçu ce que j'avais demandé alors que j'avais commandé chez vous ce produit exprés

Site aux prix intéressant, mais service client beaucoup trop à la ramasse x aux frais de port élevés pour de la livraison à domicile pour qu'au final être livré en points relais sans mon accord c'est lamentable. Mes deux dernières commandes ont été livré en retard, c'est honteux quand on paye pour avoir une commande en express. Je ne recommanderais plus sur ce site. 1 an que je commande régulièrement chez eux, d'habitude je n'ai aucun problème mais ça fait deux fois de suite que ma commande n'est pas traitée en temps et en heure.

Le produit reçu ne correspond pas à ma demande en raison d'un très mauvaise information et description du produit; aucune compréhension de leur SAV qui reste intransigeant ; je ne recommanderai pas !

J'ai passé 4 commandes sur ce site et les colis ne sont jamais arrivés dans les temps. La livraison en 48h met plus d'une semaine. C'est honteux. Je ne recommande pas du tout ce site.

J ai été déçue par la livraison, le colis a été livré loin de mon domicile (contrairement à ma demande) et le transporteur m a envoyé plusieurs messages comme quoi c etait livré, dans un mauvais endroit, puis dans un autre.. bref, j ai perdu beaucoup de temps, et bien entendu impossible de les contacter... et webecologie a refusé de me rembourser les frais de transports alors qu'ils sont responsables du choix de leur transporteur et de son incompétence.

Une fois sur deux on ne tient pas compte de mes demandes pour l'emballage du colis toujours trop volumineux.

Site avec de gros problèmes d'organisation. Commande avec plus de 2 semaines de retard, produits en ruptures de stock APRÈS les avoir commandés ET payés. Cela fait deux fois de suite que ces problèmes surviennent. Je ne recommanderai pas ce site à mon entourage.

Pas du tout écologique cartons trop gros bourrés de plastiques et petit carton dans énorme carton avec plein de plastiques. je ne commanderais plus rien .je ne suis pas une centrale de tri

Pas de suivi. Livraison en déshérence. Aucune communication.

Délai de livraison très long, j'ai commandé un germoir, indiqué comme vendu avec 100 filtres mais il n'y avait pas de filtre avec le germoir. Le service client m'a indiqué que c'était une erreur et que je recevrai les filtres mi-mai mais 1 mois et demi après ma commande, toujours rien...

Marqué livraison samedi jai été livré le lundi !!! J'avais acheté sur ce site exprès ( lait pour Bébé ) galère .... la réponse du service client c normal il ne livre pas le we !! Hors c'était marqué samedi il m'ont répondu c pour la poste et pas en gls encore fallait il le savoir en réponse on m'a envoyé vers les conditions de livraison

Refus de colissimo de me livrer. Colis transmis à une poste aux antipodes de chez moi (contrairement à votre information de livraison à la poste du pré st gervais). Je laisse le colis repartir et ne commanderai plus chez vous puisque vous n'avez aucun recours sur vos partenaires de livraison.

Très mauvais service à la personne. Une commande qui doit être livrée chez moi sur précision que cela est impératif car je suis en mobilité physique reduite., et qui finalement se retrouve être déposé chez un commerçant loin de chez moi pour cause d'absence alors que je suis toujours à mon domicile. J'ai prévenu webecologie qui n'ont rien fait et encore moins répondu. Un scandale pour des personnes âgées ou en situation de handicap. So on se fait livrer c'est pour de bonnes raisons... Du coup je ne suis pas certaine de voir un jour ce colis qui contient de l'alimentation. Ils viennent de perdre un client. Et n'auront jamais une bonne publicité de ma part.

J'ai reçu un ordre incorrect. depues prétendent plusieurs fois par courriel et reçu aucune réponse de webecologie. J'ai envoyé le lait pedi mal pour mon bébé. Je ne veux pas que ça change. et je perdu de l'argent et la compagnie ne me donne pas une solution

J' commander le 7 on est le 15 vous aviez promis de livrer en 48h max

Je vous est commander une couleur : marron glacé, je suis ressorti blonde même très blonde... je n'ai pas du tout vu le marron glacé. C'est une couleur que j'ai l'habitude de faire et je n'ai jamais eu aucun souci. Pour le shampoing et soin, gel douche pour l'instant je n'ai rien à dire. Mais c'est la dernière fois que je vous commande une couleur. Cordialement brzozowski coralie

Le service client ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails. J'attends ma commande depuis 15 jours. Et en plus n'ont même pas donné de numéro d'expédition permettant de suivre la commande prétendument envoyée par DHL

J'ai commandé du lait 1er âge. J'ai reçu du 2e âge...

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Je n'ai jamais reçu mon colis ! Donc je ne recommande pas ce site !

Je ne peux pas exprimer mon avis vu qu'à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande

J'ai un flacon de shampoing en commande (et réglé !) depuis plusieurs semaines (qui ne m'avait pas été livré lors de la commande initiale pour cause de rupture de stock). J'ai demandé à plusieurs reprises à ce qu'il me soit livré lors d'une commande ultérieure : CE QUI N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ FAIT LORS DE CETTE DERNIÈRE COMMANDE !!

Je commandais depuis des années quand je me suis rendue compte qu'il y avait souvent des erreurs dans les ingrédients des produits indiqués sur le site. Par exemple le produit peu dosé est indiqué comme plus fortement dosé, il y a de l'alcool dans la sauce soja. Lorsque vous écrivez au site pour le signaler, vous avez droit à un vague merci, alors que vous avez payé pour un produit qui ne vous allait pas par faute d'information. Mais aucun dédommagement de la part du site 🙁 Je ne recommande pas.

Inadmissible mon colis n'est pas livré et le site fait la sourde oreille

J'ai acheté un produis en regardant le photo. Surprise! j'ai reçu un différant produits. parce que un photo était differant description. c'est vrai que je n'ai pas faire attention des description. mais le retour de ce produit aussi comprique pour moi.

J'ai reçu les mauvais articles. Il y a eu une erreur dans la gestion de ma commande.