Avis clients de Webecologie

9,4 /10

Basée sur 26 468 avis publiés

5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Tous les avis

Acheteur Vérifié

Publié le 08/08/2018 à 10h49 suite à un achat du 29/07/2018

Prix attractifs et grande rapidité de traitement des commandes.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/08/2018 à 09h53 suite à un achat du 27/07/2018

rapide et moins chere

Acheteur Vérifié

Publié le 08/08/2018 à 09h13 suite à un achat du 26/07/2018

j'ai reçu ma commande et c'est pas très long.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/08/2018 à 08h53 suite à un achat du 26/07/2018

Livraison rapide, colis très bien emballé, produits de qualité... bravo ! Webécologie est une enseigne sûre proposant une large gamme d'articles bio.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 20h58 suite à un achat du 28/07/2018

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 19h15 suite à un achat du 04/07/2018

La commande a été traitée très rapidement, le colis bien emballé, les produits commandés très bien. Le bémol est malheureusement au rendez-vous pour moi :
le transporteur GLS n'a pas livré le colis dans les délais, pire, j'ai du les appelé à 2 reprises et leur accueil téléphonique est très mauvais.lIs ne m'ont pas livré le colis à l'adresse indiquée et ne donne pas la nouvelle adresse au client, c'est à moi d'aller à la pêche aux infos avec en retour leur mépris au téléphone et l'absence de données pertinentes sur le suivi sur leur site : quelle perte de temps et de soucis pour le client ! Quant à Webecologie : je n'ai pas eu de réponse à mes "appels au secours" par mail pour agir au niveau du transporteur : Je ne comprends par pourquoi..

Réponse de Webecologie Publiée le 20/08/2018

Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience avec le transporteur se soit déroulée de la sorte.
Malheureusement nous n'avons pas eu connaissance de vos derniers messages, nous faisons remonter ces dysfonctionnements au service Informatique.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 18h43 suite à un achat du 27/07/2018

Rapidité d'envoi, conformité des produits et prix assez intéressant.
Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 17h29 suite à un achat du 28/07/2018

envoie rapide et tres bien emballé

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 17h16 suite à un achat du 28/07/2018

Livraison très rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 16h15 suite à un achat du 28/07/2018

Site agréable

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 15h26 suite à un achat du 29/07/2018

Toujours efficace et achalandé .

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 15h25 suite à un achat du 29/07/2018

Un trop gros volume de carton pour peu de produits, ce qui fait que le colis ne pouvait rentrer dans ma boîte aux lettres.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 14h50 suite à un achat du 29/07/2018

Parfait comme toujours, merci !

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 13h56 suite à un achat du 28/07/2018

Très bien! Je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 13h54 suite à un achat du 29/07/2018

Rapide, efficace : merci !

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 13h41 suite à un achat du 28/07/2018

Je n'ai pas aimé tout le petites "bouilles" de plastique qui étaient dans le colis pour protéger les produits... Un horreur !! T'en avais partout et c'étaient beaucoup. Seulement pour ça, je ne commanderai plus sur webecologie...

Réponse de Webecologie Publiée le 07/08/2018

Cher client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 13h26 suite à un achat du 29/07/2018

parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 13h18 suite à un achat du 27/07/2018

Rapide et top

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 13h08 suite à un achat du 27/07/2018

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 09h16 suite à un achat du 25/07/2018

rapide et parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2018 à 22h41 suite à un achat du 16/07/2018

J'ai commandé lait de croissance premilait hors j'ai reçu un autre premilait... Donc déçu

Réponse de Webecologie Publiée le 07/08/2018

Chère cliente,
N'hésitez pas à vous mettre en relation avec le service client Webécologie contact@webecologie.com pour tous problème rencontrés avec votre commande.
Cordialement,
le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2018 à 18h48 suite à un achat du 24/07/2018

Ca fait maintenant des années que je commande sur ce site et je ne suis jamais déçue.
(Juste peut-être quelque fois des ruptures de stocks sur des produits favoris)

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2018 à 18h36 suite à un achat du 25/07/2018

Rapide, de bons produits et des promos !

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2018 à 17h49 suite à un achat du 24/07/2018

Parfait !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2018 à 16h38 suite à un achat du 20/07/2018

Tres bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2018 à 16h11 suite à un achat du 24/07/2018

Beaucoup de choix. Envoi rapide et bien protégé des produits.
Prix raisonnables.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2018 à 15h16 suite à un achat du 17/07/2018

lors de ma précédente commande, un des sachets de Xylitol était complètement éventré, il y en avait partout
dommage
cordialement

Réponse de Webecologie Publiée le 07/08/2018

Chère cliente,
N'hésitez pas à vous mettre en relation avec le service client Webécologie contact@webecologie.com pour tous produits détériorés.
Cordialement,
le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2018 à 09h52 suite à un achat du 25/07/2018

bien, réponse rapide en cas de problème

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2018 à 08h01 suite à un achat du 24/07/2018

livraison rapide, bien emballe

Acheteur Vérifié

Publié le 05/08/2018 à 22h51 suite à un achat du 23/07/2018

tres bien service impeccable

Acheteur Vérifié

Publié le 05/08/2018 à 19h17 suite à un achat du 25/07/2018

Site très facile à utiliser

Acheteur Vérifié

Publié le 05/08/2018 à 14h58 suite à un achat du 26/07/2018

Très bien emballé et très bon produit.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/08/2018 à 00h08 suite à un achat du 25/07/2018

Très satisfaite, envoi très rapide et bien protégé. Produits de qualité. Merci !

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2018 à 21h27 suite à un achat du 26/07/2018

Bon site avec possibilité de retour des cartons vides très écolo !

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2018 à 19h38 suite à un achat du 23/07/2018

Très convivial

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2018 à 17h17 suite à un achat du 26/07/2018

vendeur sans probleme: Très bien de bout en bout

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2018 à 13h52 suite à un achat du 22/07/2018

1ere commande rapide impec, rien a redire

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2018 à 13h48 suite à un achat du 25/07/2018

Produits de très bonne qualité. Services impeccables.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2018 à 13h25 suite à un achat du 26/07/2018

Très bien et livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2018 à 10h58 suite à un achat du 25/07/2018

Depuis que je commande je n'ai jamais eu de soucis avec Webécologie. Les colis sont bien soignés. Toujours des petits sachets de crème pour tester.Je n'ai jamais eu à retourné une commande.
C'est un site que je recommande. Ils sont sérieux.