Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Super site. L'un des rares sites français à livrer international. Service utile, livraison extrêmement rapide, dans l'ensemble super facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Envoi rapide et soigné, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Parfait, comme toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Très bon site et j'achète en toute confiance. Je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Excellents produits, prix ultra compétitifs par rapport aux autres sites bio, emballage très soigné, envoi rapide mais dans un carton immense bourré de "particules de calage biodégradables" qui collent sur les articles et qui remplissent un sac 100 litres !
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Pourquoi donner mon avis sur le site à chaque commande depuis plusieurs années ? Si j'y reviens ça veut dire que j'en suis satisfaite !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
très bien, je commande régulièrement, livraison rapide, le colis est arrivé abimé... mais c'est plutôt la faute du transporteur... heureusement la marchandise n'était pas abimée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Envoi de mails à chaque de la commande, arrivée sans détérioration
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Livraison dans les temps, emballage soigné. Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Très fácil pour passe les commandes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
que du bonheur avec ce site ! bravo!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Site très recommandable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
J'ai reçu mon colis assez rapidement, et le sproduits étaient bien protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Le colis n'a pu être livré par Colissimo ni à la date prévue ni à mon domicile pour le motif suivant: "L'emballage de votre colis a été renforcé pour en assurer sa livraison."
A la réception à la Poste, il était effectivement cabossé et rescotché de partout, parce pas assez rempli et écrasé par d'autres colis posés dessus m'a-t-on dit. A l'ouverture, le 2° flacon d'assouplissant était vide, répandu dans tout le colis, bouillie de flocons d'emballage, tout ce qui n'était pas emballé dans du plastique était inutilisable.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation et sommes désolés que votre expérience se soit passée ainsi. Le Service Client Webécologie va se mettre en relation avec vous. Pour tous problèmes n'hésitez pas à nous contacter plus rapidement grâce à cette adresse ; contact@webecologie.com
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Très bon site, prix, qualité, service impeccables.
A recommander sans hésiter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
la livraison est rapide et les produits sont de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Il n'a pas été tenu compte de ma demande concernant l'emballage et ce n'est pas la 1ère fois. Je cherche un autre commerçant pour éviter ce type de désagrément.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous sommes désolés que votre expérience Webécologie ne vous ai pas satisfaite.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
tjrs très satisfaite de mes commandes chez Webecologie ; de plus, les colis sont très bien faits, pas de risque de casse ou de flacon qui s'ouvre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Produits très bien emballés, très bien isolés au sein du carton. Je recommande ce site !
De plus les produits sont délicieux, conformément à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Très satisfaite du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Ce n'est pas la première fois que je m'adresse pour l'achat des graine de courge à Webcologie.
Toujours satisfait.
On pourra améliorer le prix de vente (dans le sens décroissant… évidemment) mais également confectionner des cartonnages d'emballages plus simples, moins coûteux donc et plus écologiques surtout lorsque les contenus ne sont absolument pas fragiles comme c'est le cas dans cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
site facile d'accès et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Site clair. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Sur 2 des divers problèmes signalés, le PB a été réglé à l'amiable, merci. Pour les autres, la réponse n'est pas satisfaisante : une pellicule blanchâtre SERAIT NORMALE sur une plaque de chocolat frais, à en croire la réponse qui m'a été faite ? Je n'ai jamais vu cela dans les magasins, bio ou autres, où j'en achète habituellement. Mieux vaudrait à l'avenir prévenir le client avant l'achat : comment voulez vous présenter du chocolat noir BIO au café à des amis s'il a une pellicule blanchâtre ? Non présentable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
par contre problème avec le service colissimo qui devait me livrer à domicile un certain jour ,ce qui ne fut pas fait alors que j'étais présente...et j'ai reçu un avis de passage alors que j'ai déjà récupéré mon colis à la poste.....
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous faisons remonter ces dysfonctionnements auprès du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Toujours excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Expédition rapide. Stock un peu limité. Toujours (même après réclamation et promesses de Webecologie il y a longtemps) pas de possibilité de finir l'achat par paiement Mastercard (banque Européen non-Français).
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Pour des mesures de sécurité, en effet certaines procédures bancaires ne sont pas utilisables sur notre site.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Entiere satisfaction a tous niveaux merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Simple, efficace, réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Livraison conforme. R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
a l ecoute reactif produits conformes au descriptif livres dans les delais et aussi beaucoup d humour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Le colis est arrivé rescotché. D'après le facteur, il s'est ouvert lors de la manutention et a été rescotché. Cela jette un doute sur le contenu. Mais tout y était.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Clarté, efficacité, fiabilité (commande et livraison ).
Produits conformes à ma commande..
Je recommande...erai ??
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