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basée sur 26296 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Pas de souci concernant la livraison ou les produits...
En revanche, en commandant sur un site incluant le mot "écologie", je ne pensais clairement pas me retrouver à un suremballage absolument affligeant :
- pots de conserve en verre emballés individuellement dans 80cm de papier bulle et enroulés dans du scotch de déménageur
- grand carton rempli à ras bord de particules protectrices (probablement à base maïs mais quand même...)
- petit carton dans le grand carton...
Bref, expérience indigne d'un site commerçant des produits bio et vantant l'écologie, je ne renouvellerai pas l'expérience à moins que le site ne communique expressément sur une nouvelle politique de livraison plus compatible avec le souci écologique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
Réponse de Webecologie
Le
jeudi 1 octobre 2020
10:52
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience concernant nos processus de protection des produits. Cela nous permet de nous améliorer quotidiennement.
Cela fait 15 ans que nos équipes ont acquis une forte expérience sur les bonnes pratiques d'emballage et de calage des objets les plus fragiles (en particulier les contenants en verre).Il n'y a malheureusement pas de méthode miracle : il est nécessaire de protéger fortement ces matières fragiles.
Si nous ne prenions pas ces précautions qui peuvent paraître excessives, nous savons que nous aurions énormément de casse lors du transport, et donc un très grand nombre de clients très mécontents !
C'est ainsi : les transporteurs font subir aux colis des très mauvais traitements (chutes de plus 1,5 mètres, pressions de plusieurs dizaines de kilos sur le colis sous la pile, chocs lors des manutentions, etc.) et c'est à nos équipes de prévoir tous ces cas de figure.
Quant au caractère peu écologique de cette méthode, sachez que nous prévoyons pour la fin du mois d'octobre 2020 d'utiliser un film à bulle produit à partir de matières recyclées et du papier froissé à base d'herbe. C'est un énorme investissement éco-responsable en faveur de l'environnement.
J'espère que cette réponse vous apportera des éléments d'explications et pourra modérer la note négative que vous nous avez attribué.
Nous souhaitons continuellement vous apporter les meilleurs produits bio avec le plus grand soin et le meilleur respect de nos valeurs écologiques.
Bien cordialement
Marc Parisi
Co-gérant de Webécologie
10:52
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience concernant nos processus de protection des produits. Cela nous permet de nous améliorer quotidiennement.
Cela fait 15 ans que nos équipes ont acquis une forte expérience sur les bonnes pratiques d'emballage et de calage des objets les plus fragiles (en particulier les contenants en verre).Il n'y a malheureusement pas de méthode miracle : il est nécessaire de protéger fortement ces matières fragiles.
Si nous ne prenions pas ces précautions qui peuvent paraître excessives, nous savons que nous aurions énormément de casse lors du transport, et donc un très grand nombre de clients très mécontents !
C'est ainsi : les transporteurs font subir aux colis des très mauvais traitements (chutes de plus 1,5 mètres, pressions de plusieurs dizaines de kilos sur le colis sous la pile, chocs lors des manutentions, etc.) et c'est à nos équipes de prévoir tous ces cas de figure.
Quant au caractère peu écologique de cette méthode, sachez que nous prévoyons pour la fin du mois d'octobre 2020 d'utiliser un film à bulle produit à partir de matières recyclées et du papier froissé à base d'herbe. C'est un énorme investissement éco-responsable en faveur de l'environnement.
J'espère que cette réponse vous apportera des éléments d'explications et pourra modérer la note négative que vous nous avez attribué.
Nous souhaitons continuellement vous apporter les meilleurs produits bio avec le plus grand soin et le meilleur respect de nos valeurs écologiques.
Bien cordialement
Marc Parisi
Co-gérant de Webécologie
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★★★★★
Livraison rapide, bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
5
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★★★★★
Très bon site. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
5
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★★★★★
Simple et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
5
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★★★★★
Tres bon rapport qualité / prix, Expedition rapide, tout ce que j'attendais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
5
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★★★★★
Très bon site. Livraison rapide. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5
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★★★★★
Bonne boutique. Fidèle depuis plus de 7 ans. Il faudrait juste qu'ils change la version de leur site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5
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★★★★★
J'aime beaucoup ce site. Il fonctionne très bien, j'ai passé ma commande un vendredi et je l'ai reçu le lundi suivant. Je suis très satisfaite de Webecologie et de son efficacité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5
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★★★★★
Je commande depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite dès la commande jusqu'à la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5
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★★★★★
J'adore ce site achalandé et competitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
4
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★★★★☆
Colis reçu dans les temps et avec tous les produits demandés.
Seul petit bémole, je suis déçu qu'on site ecolo envoi dans des emballages qui ne le sont pas trop. (Je ne parle pas trop du carton mais des "billes" de polystyrènes utilisé dedans) Je pense qu'il y a moyen de faire mieux pour ça ou alors un service de renvoie pour que vous les réutilisiez.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
Réponse de Webecologie
Le
Bonjour,
je tenais à vous informer que ce ne sont pas des billes de polystyrènes mais des particules en amidon de maïs !
Elles sont totalement végétales, biodégradables et sans aucun danger pour vous et l'environnement.
A très bientôt sur webecologie.com
Le service client
je tenais à vous informer que ce ne sont pas des billes de polystyrènes mais des particules en amidon de maïs !
Elles sont totalement végétales, biodégradables et sans aucun danger pour vous et l'environnement.
A très bientôt sur webecologie.com
Le service client
5
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★★★★★
Merci d'avoir accepté le paiement par cheque, cela simplifie la chose.
Seule critique, le site de livraison est en retard par rapport à la livraison.
Je ne veut pas répondre à un sondage à chaque achat svp !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
4
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★★★★☆
Commande bien reçue dans les délais annoncés, et emballage plus que parfait !..aucun risque de casse !!!...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
4
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★★★★☆
Navigation facile. Tout est bien indiqué. Livraison rapide. Produits bien emballés. Les billes en plastique à l'intérieur pas évident.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
Réponse de Webecologie
Le
Bonjour,
je me permets de vous préciser que ce ne sont pas des billes en plastique !
Ce sont des particules en amidon de maïs, totalement végétales, biodégradables et sans risque pollution après production. Le producteur utilise une variété de maïs à très faible besoin en eau, et il est situé dans notre département pour imiter le transport.
Bonne journée
A très bientôt sur webecologie.com
je me permets de vous préciser que ce ne sont pas des billes en plastique !
Ce sont des particules en amidon de maïs, totalement végétales, biodégradables et sans risque pollution après production. Le producteur utilise une variété de maïs à très faible besoin en eau, et il est situé dans notre département pour imiter le transport.
Bonne journée
A très bientôt sur webecologie.com
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★★★★★
Tout bon ; produits et délais livraison .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
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★★★★★
Tres bon pour les diabétiques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
/5
★★★★★
Emballage parfait pour produits lourds et fragiles, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
5
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★★★★★
RAS OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
5
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★★★★★
La livraison a ete faite en temps optimal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
5
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★★★★★
Merci de l'envoi, bien reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite comme toujours!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2020
5
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★★★★★
C'est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
5
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★★★★★
Tout est ok navigation tres pratique et clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
5
/5
★★★★★
J'ai apprécié d'avoir été contactée par téléphone pour m'informer d'un (léger) retard de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
4
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★★★★☆
Je n'achète que du lait en poudre mais très bon prix et livraison rapide. Juste dommage d'utiliser autant d'emballages et de billes de maïs inutiles. C'est écologique OK mais si c'est inutile autant ne pas en mettre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
Réponse de Webecologie
Le
Bonjour,
nous prenons soin de protéger nos produits des risques de mauvais traitements infligés par les transporteurs. Nous savons par expérience que même les boites en carton de lait en poudre peuvent arriver fortement dégradées si nous n'ajoutions pas des protections supplémentaires. C'est pourquoi nous utilisons notamment des particules d'amidon de maïs pour garantir la meilleure livraison possible.
Bonne journée à vous
Le service client
nous prenons soin de protéger nos produits des risques de mauvais traitements infligés par les transporteurs. Nous savons par expérience que même les boites en carton de lait en poudre peuvent arriver fortement dégradées si nous n'ajoutions pas des protections supplémentaires. C'est pourquoi nous utilisons notamment des particules d'amidon de maïs pour garantir la meilleure livraison possible.
Bonne journée à vous
Le service client
5
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★★★★★
Site clair, prix tres corrects, expédition rapide et soignée. Je recommande fortement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
4
/5
★★★★☆
Disponibilité et rapidité d'envoi
dommage du montant élevé pour la gratuité des frais d'envoi... et des frais eux memes !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020