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basée sur 26017 avis publiés
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Derniers avis clients
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Votre service client : très bien. Par contre, votre transporteur GLS : nul.
Première date annoncée de livraison lundi dernier, rien. Mardi j'appelle Webécologie demandant où était mon colis : réponse : il vient d'être livré. Je dis : non. Mon adresse est exacte, avec indication de mon interphone A 21. Il n'a pas sonné.
GLS - m'envoie une attestation "sur l'honneur" ... que je n'ai pas reçu mon colis. Presque en même temps je reçois déjà une demande d'appréciation de leur qualité de service, car chez eux mon colis a été livré. Or, j'avais demandé de faire une enquête auprès du chauffeur/livreur pourquoi il n'a pas actionné l'interphone pour me transmettre mon colis. Il me semble que c'est important pour leur qualité de travail des livreurs . Je reçois le 24 mars un mail de Mondial Relay que mon colis de GLS est déposé chez un Point Relay "Cocci Market" à Croix,2 km plus loin. Je l'ai récupéré 2 jours après. Je suis très mécontente de ce "travail" de livraison, qui n'en est pas un bon travail, mail un manquement de sérieux. Ce livreur était-il trop "fatigué" de prendre le temps de stationner son véhicule, sonner à l'interphone (a t-il appris à s'en servir ?) et me transmettre mon colis avec ma signature ? Par ce "foutisme" cette personne a fait perdre beaucoup de temps à tous les intervenants : le mien, le commercial de Webécologie, GLS, par des coups de téléphone, etc..... Un vrai manquement : la communication et une qualité de service aux clients qui laisse à désirer..... Et ce genre de livraison s'est déjà fait dans le passé avec la même société de transport (et d'autres ....)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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★★★★★
Très bien on attend les retours de nos clients durant leurs séjours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et parfaite
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Le
suite à un achat du 18/03/2021
5
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★★★★★
Très satisfaite
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Le
suite à un achat du 18/03/2021
5
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★★★★★
Rapidité emballage parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
5
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★★★★★
Super comme pour chaque commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
5
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★★★★★
Pas de commentaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
5
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★★★★★
Excellent site, rapide et efficace, mais les images de certains produits devraient être mises à jour (voir avis sur le produit)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
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★★★★★
J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais
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Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
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★★★★★
Toujours très bien emballé.La livraison par le transporteur est toujours bien, au niveau de l'appartement en étage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
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★★★★★
En tout point satisfait
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Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
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★★★★★
Aucun souci, délai respectés, coli impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
4
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★★★★☆
Service attendu.... obtenu ! sauf pour les "récompenses" que je ne connaissais pas et que j'ai donc perdues car à durée limitée. un "irritant pour une" cliente "fidèle" !... car lors de mes commandes, rien ne rappelle cet avantage au moment du paiement. Peut-être une solution à mettre en uvre pour la "satisfaction client(e)s" ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
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★★★★★
Clair, net et précis. Entièrement satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
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★★★★★
Tout est conforme. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
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★★★★★
économies ; rapidité d'envoi. bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5
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★★★★★
Commande très bien emballée et livraison très rapide .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
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★★★★★
Parfait comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
5
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★★★★★
Très bon choix, prix corrects et envoi très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
5
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★★★★★
Rapide, sérieux, et tarifs aborsables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
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Top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
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★★★★★
Ok ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
4
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★★★★☆
Cde facile a passer et livraison rapide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
4
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★★★★☆
Je suis déçue par le flacon d'huile essentielle d'eucalyptus citronnée qui a été mal fermé car tout le colis à l'intérieur sentait cette HE. Je suis très satisfaite pour le reste de ma commande. Les dates limites de consommation sont satisfaisantes, la livraison a été rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
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★★★★★
Rapide,sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
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★★★★★
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
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★★★★★
Livraison au top
Des économies en vue en se passant de lessive traditionnelle et un blanc impeccable grâce au percarbonate (oxycleane en bcp moins cher !)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021