★★★★★
basée sur 26465 avis publiés
Derniers avis clients
Produits et livraison très bien, dommage que l'emballage soit beaucoup trop grand pour les articles contenus. Évitons de gaspiller !
Très bon site, rapide et conforme à la commande
Bien sous tout rapport. Globalement satisfait.
Sérieux et rapide
Service impeccable, bien emballé, livraison très rapide. Je recommande.
Commande reçue en temps et en heure avec facture. Large gamme de produits bio. Site agréable à visiter.
Ras. Impeccable
Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes.
Site simple d'utilisation, délai de livraison correcte et bons produits
Pas de souci sur la commande , la livraison. Juste à l'ouverture du colis le petit souci.
Je suis déçu, j'ai commandé chez vous malgré le prix élevé car sur le site sur le paquet il est indiqué chatain clair, je ne voulais pas du chatain clair cuivré
Il est bien indiqué sur le descriptif et titre du produit ainsi que sur votre facture et la désignation produit dans le panier qu'il s'agit d'un teinture châtain clair cuivré. Le fournisseur a modifié l'intitulé du produit car contenant du henné, il donne automatiquement une coloration cuivrée.
Cordialement,
Le Service Client
Envoi rapide et soigné.
Livraison très rapide et produits conformes à la commande.
Entreprise sérieuse et fiable
Rapide et efficace
J'ai demandé un colis de livraison sans particules, les chips jaunes, qui m'insupportent car elles collent partout étant très électrostatiques et qui imposent un temps considérable pour les retirer proprement du colis et les remettre dans un sac grand sac poubelle, sans en mettre partout dans la cuisine. Suite à mes commentaires peu aimables à ce sujet sur le site, j'obtiens assez régulièrement satisfaction ... Que les préparateurs en soient ici remerciés !
Très content
Pas facile de trouver les réponses sur les récompenses, bons, ...
Bien
Pas de souci concernant la livraison ou les produits... En revanche, en commandant sur un site incluant le mot "écologie", je ne pensais clairement pas me retrouver à un suremballage absolument affligeant : - pots de conserve en verre emballés individuellement dans 80cm de papier bulle et enroulés dans du scotch de déménageur - grand carton rempli à ras bord de particules protectrices (probablement à base maïs mais quand même...) - petit carton dans le grand carton... Bref, expérience indigne d'un site commerçant des produits bio et vantant l'écologie, je ne renouvellerai pas l'expérience à moins que le site ne communique expressément sur une nouvelle politique de livraison plus compatible avec le souci écologique.
10:52
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience concernant nos processus de protection des produits. Cela nous permet de nous améliorer quotidiennement.
Cela fait 15 ans que nos équipes ont acquis une forte expérience sur les bonnes pratiques d'emballage et de calage des objets les plus fragiles (en particulier les contenants en verre).Il n'y a malheureusement pas de méthode miracle : il est nécessaire de protéger fortement ces matières fragiles.
Si nous ne prenions pas ces précautions qui peuvent paraître excessives, nous savons que nous aurions énormément de casse lors du transport, et donc un très grand nombre de clients très mécontents !
C'est ainsi : les transporteurs font subir aux colis des très mauvais traitements (chutes de plus 1,5 mètres, pressions de plusieurs dizaines de kilos sur le colis sous la pile, chocs lors des manutentions, etc.) et c'est à nos équipes de prévoir tous ces cas de figure.
Quant au caractère peu écologique de cette méthode, sachez que nous prévoyons pour la fin du mois d'octobre 2020 d'utiliser un film à bulle produit à partir de matières recyclées et du papier froissé à base d'herbe. C'est un énorme investissement éco-responsable en faveur de l'environnement.
J'espère que cette réponse vous apportera des éléments d'explications et pourra modérer la note négative que vous nous avez attribué.
Nous souhaitons continuellement vous apporter les meilleurs produits bio avec le plus grand soin et le meilleur respect de nos valeurs écologiques.
Bien cordialement
Marc Parisi
Co-gérant de Webécologie
Livraison rapide, bon rapport qualité prix
Très bon site. Livraison rapide.
Simple et rapide
Tres bon rapport qualité / prix, Expedition rapide, tout ce que j'attendais.
Parfait
Très bon site. Livraison rapide. Je recommande
Bonne boutique. Fidèle depuis plus de 7 ans. Il faudrait juste qu'ils change la version de leur site.
J'aime beaucoup ce site. Il fonctionne très bien, j'ai passé ma commande un vendredi et je l'ai reçu le lundi suivant. Je suis très satisfaite de Webecologie et de son efficacité.
Parfait
Parfait
Je commande depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite dès la commande jusqu'à la livraison
J'adore ce site achalandé et competitif
Colis reçu dans les temps et avec tous les produits demandés. Seul petit bémole, je suis déçu qu'on site ecolo envoi dans des emballages qui ne le sont pas trop. (Je ne parle pas trop du carton mais des "billes" de polystyrènes utilisé dedans) Je pense qu'il y a moyen de faire mieux pour ça ou alors un service de renvoie pour que vous les réutilisiez.
je tenais à vous informer que ce ne sont pas des billes de polystyrènes mais des particules en amidon de maïs !
Elles sont totalement végétales, biodégradables et sans aucun danger pour vous et l'environnement.
A très bientôt sur webecologie.com
Le service client
Merci d'avoir accepté le paiement par cheque, cela simplifie la chose. Seule critique, le site de livraison est en retard par rapport à la livraison. Je ne veut pas répondre à un sondage à chaque achat svp !
Commande bien reçue dans les délais annoncés, et emballage plus que parfait !..aucun risque de casse !!!...
Navigation facile. Tout est bien indiqué. Livraison rapide. Produits bien emballés. Les billes en plastique à l'intérieur pas évident.
je me permets de vous préciser que ce ne sont pas des billes en plastique !
Ce sont des particules en amidon de maïs, totalement végétales, biodégradables et sans risque pollution après production. Le producteur utilise une variété de maïs à très faible besoin en eau, et il est situé dans notre département pour imiter le transport.
Bonne journée
A très bientôt sur webecologie.com
Tout bon ; produits et délais livraison .
Tres bon pour les diabétiques
Emballage parfait pour produits lourds et fragiles, livraison rapide.
RAS OK