Avis Webecologie

Votre site est intéressant et correct mais le transporteur GLS laisse à désirer : 2 fois que je demande la livraison à domicile et 2 fois que ma commande est livrée en point relais alors que je suis chez moi !!! Encore une fois et je ne commande plus rien chez vous .

Le colis nous arrive toujours dans un piteux état, heureusement la Poste essaie tant bien que mal à rafistoler un colis qui se délite de toutes parts à l'aide de scotch, je trouve étrange que ce transporteur accepte cette situation qui se renouvelle à chaque commande.

Le carton renfermant le petit carton qui contenait les produits était beaucoup trop grand donc impossible à déposer dans ma boîte aux lettres ! Ce grand carton était bourré de billes de polystyrène ce qui n'est pas du tout écologique !

Contenant trop grand pour les produits commandès. Colis refusé par le relais ce qui a occasionnée des problèmes de livraison. Trop d'emballage pour la protection des produits

Certains produits Lima que je voulais commander n’étaient pas au catalogue ou étaient non disponibles. Surtout concernant les misos... seul le hatcho était proposé. Aussi, il n'y avait plus qu'1 seul paquet de pâte Udon de dispo...

Le poids d'un article ne correspond pas à celui commandé

Un colis énorme pour une shampoing

Emballage semi écolo mais y a pas d'info Dommage

L’intérieur du colis rien à dire vraiment bien emballer et la livraison assez rapide..juste un bémol du livreur ne m a pas livré chez moi on a du courir pour aller le chercher !

Navigation laissant a desirer beaucoup de sauts difficile de revenir sur un element sans repasser par le debut

La livraison s'est mal passée

Très satisfaite des produits proposés et du délais des livraison. Par contre je suis très déçue par l'excès d'emballage plastique qui pour moi est contraire à un site se disant « écologique »

Colis non remis en main propre, jeter par dessus le portail,

Navigation compliquée

Bon produits, livraison rapide, mais l'emballage n'est pas respectueux de l'environnement. Je pense que ça pourrait être mieux.

La livraison a été rapide, rien à dire !

Livraison très longue

Livreur Gls lamentable, service client web. aux abonnés absents... J'irai voir ailleurs pour mes prochaines commandes//

Commande impeccable mais livraison catastrophique. Non seulement je n'ai pas été livré dans le délai imparti mais je n'ai même pas été prévenu de la livraison contre signature alors que j'étais absent de chez moi. Résultat mon carton à passé une semaine dehors...

Réception d'un carton avec 3 bouteilles cassées à l'intérieur avec bien sur le liquide répandu partout !!!!! ce qui implique le nettoyage des bouteilles encore utilisables et le risque de se couper avec les morceaux de verres , nous attendons réparations de votre part rapidement dans l'attente de votre retour . salutations .

J'ai juste quelques regrets sur la livraison. Mon point relais colis n'était plus disponible mais je n'ai pas été prévenu par mail. Je m'en suis rendue compte au bout d'une semaine en allant sur mon compte client sur lequel m'attendait un message. Le problème a ensuite été résolu mais j'aurai aimé être prévenue directement par mail.

Je mets 3 étoiles car je pensais recevoir mon colis beaucoup plus vite. Il est arrivé au relais le 18.

Le produit correspond à mes attentes, le seul bémol est le délai de livraison, 10j en chronopost n'est pas correct.

Problème de livraison

Le colis est arrivé endommagé. Un article manquait. pas moyen de joindre le numéro de téléphone figurant sur la facture.

Plus de 10 ans que je suis client et je ne peux même pas cumuler mes points fidélité avec une promotion en cours. Les prix sont sont souvent gonflés d'où des promotions tous les 15 jours !

J'avais commandé 4 tubes boîtes de roïbos Lumière d'étoiles (Jardins de Gaïa). Deux me sont parvenus légèrement cabossés. Dommage, car ils sont destinés à des amies en guise de cadeaux de Noël. Alors merci de faire attention la prochaine fois à la qualité de la présentation de vos produits. Nicole Demoustier.

Reçu paquet ouvert, boites des produits abimés et ouverte

Améliorer l'emballage : pas pratique le carton (trop grand) pour 2 paquets de sucre incassables) rempli à bloc de petites boulettes qui tombent partout ! sinon le produit est très bien.

Problème de livraison. Le point relais a refusé mon colis. J'ai du me rendre à une heure de mon domicile pour récupérer mon colis. Pas top pour le coup.

SIte assez peu compatible avec les iPad Cordialement

Le colis était abîmé

Un service client incapable de réparer ses erreurs, des promos agressives qui cachent des augmentations (avec des prix 35 % plus chers que chez la concurrence sur certains produits...). Ce n'est plus ce qu'on attend d'une boutique bio.

Vous avez fait une erreur dans ma commande

Comme déjà rencontré avec ce fournisseur, l'emballage laisse à désirer. Sur cette dernière commande, le carton est arrivé avec les huit coins écrasés, dont deux avaient éclaté. J'ai dû nettoyer l'entrée et les quatre étages jusqu'à mon appartement car il y avait des chips de rembourrage partout. Le carton était mou, peu épais, fragile. C'est la 3ème fois que je rencontre ce désagrément avec Webecologie auprès de qui je vais commander moins souvent.

Le produit est très bien, dans son emballage il est protéger par des bulles de polystyrène, cependant la pompe du produit fuit.

Les bonbons sont bons cependant comme j'ai commandé plusieurs paquets, deux d'entre eux ont les bonbons qui ont coulés et sont collés entre eux ; l'emballage des paquets n'est pas du tout au top

Prix trop élevé

Bonjour, juste 2 regrets : j'ai acheté du miel d'eucalyptus et il est tout cristallisé...et je n'arrive toujours pas à comprendre comment déduire la somme acquise au fil des commandes...sinon c'est très bien. cordialement.

L'emballage est fort écologique :/