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★★★★★
basée sur 26252 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Produits excellents, commande reçu rapidement, mais je trouve dommage, vu que le site s'appelle webécologie, d'avoir un énorme carton pour très peu d'article, et en plus rempli de polystyrène. De plus je prend colissimo pour que mon colis soit déposé dans ma boite aux lettres, et le facteur a été obligé de sonner, vu la grosseur du carton. Donc c'est bien dommage, je ne commanderai plus, ce n'est pas dans mon éthique d'avoir autant d'emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
3
/5
★★★☆☆
L'emballage est minimaliste et peu protecteur pour un produit alimentaire et de plus étant en période sanitaire difficile avec le Covid 19.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2020
2
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★★☆☆☆
Je n'ai reçu aucun Sms m'indiquant que mon colis était arrivé est ce le site où le point relais qui fonctionne mal ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
Réponse de Webecologie
Le
Chère cliente,
Nous avons suivi la livraison de votre colis et vous avons tenue informée par mail.
Cordialement,
Le Service Client
Nous avons suivi la livraison de votre colis et vous avons tenue informée par mail.
Cordialement,
Le Service Client
3
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★★★☆☆
Tout a fait satisfaite des délais de livraison et des produits. Par contre l'emballage est vraiment problématique: un carton disproportionné et entièrement rempli d'un réel gaspillage de flocons de maïs dont je ne sais pas quoi faire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande passé le 01 sept. 2020. Décevant;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
Réponse de Webecologie
Le
Cher client,
Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur. Le Service Client revient vers vous par mail.
Cordialement,
Le Service Client
Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur. Le Service Client revient vers vous par mail.
Cordialement,
Le Service Client
2
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★★☆☆☆
Bon produit, mais changer de transporteur GLS .Jai eu de la chance d' avoir mon colis,Poser sur un rebord d'une fenêtre dans la rue à la vue de tous. Beaucoup de passages . Ne sonne pas a la porte !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2020
3
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★★★☆☆
Colis parvenu en bon état ( en apparence seulement) , à l'intérieur, le paquet de 2.5 kg de farine était très abimé, tous les produits ont été endommagés ...Ce qui n'est guère agréable .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas de soucis particulier mais 3 étoiles seulement car suite à un problème avec La poste, quand j'ai contacté webécologie pour le résoudre, je n'ai pas eu et attends toujours la réponse... En effet, sur le site de suivi des colis, mon colis avait disparu des radars. J'ai donc fait une demande de recherche par la poste. La poste de ma ville m'a appelé pour me dire que le colis était vraisemblablement perdu dans la ville de l'expédition, qu'il fallait les contacter eux. Mais comment les contacter si le fournisseur ne répond pas aux mails... heureusement, mon colis a finalement été retrouvé et j'ai compris le pourquoi du retard : quelqu'un a renversé une bouteille de parfum sur le colis. Donc, ils ont bien envoyé le colis, c'était protégé mais la communication est à améliorer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020
3
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★★★☆☆
La livraison est rapide et le site propose de bons produits. Cependant, quand on est une marque portant le nom de webecologie, c'est juste impensable de mettre autant d'emballage et autant de déchets dans le colis, un petit emballage tt simple suffit !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
J ai passé une commande de 4 produits ( qui étaient disponibles et mis dans mon panier ) et 3 jours après , on m'a envoyé un mail pour me dire qu'ils étaient en rupture . Je paie donc des frais de port élevés pour un seul produit et je devrai les repayer pour ma prochaine commande ... Moyen ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
3
/5
★★★☆☆
.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé rapidement mais un des paquets de ma commande était ouvert dans le colis et le contenu s'est dispersé et j'ai donc dû jeter une partie de ma commande;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Bien mais je commande des produits écologiques mais ils sont emballés dans trop de papier et plastique alors que ce n'est pas fragile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite de webecologie pour les services.
Par contre,
1 - Les prix sont plus élevés qu'ailleurs (pas tous les produits mais beaucoup),
2 - Les produits sont trop souvent manquants,
3 - Il n'y a pas assez de choix (surtout en produits complets et en grosse quantité)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,
J ai toujours bien reçu mes colis mais cette fois-ci j ai un produit dont l emballage était abîmé (thé vert la pagode grand cru) alors que le carton de livraison était pourtant en bonne état... assez surprenant. Malgré tout, d'une façon générale, je trouve que les produits sont bien emballés mais vous utilisez de trop grands cartons par rapport aux quelques produits que l'on reçoit en définitive. Gaspillage ? Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue et surtout suivi très mal renseigné par chronopost
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Comme je l'ai déjà dit, les chips en polystyrène ne sont pas très écolos.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Voilà quelques années que nous commandons sur ce site, très complet, très bonne offre, prix ok.. mais quelques incidents sur notre dernière livraison nous laissent un sentiment d'insatisfaction.. espérons que ce n'est qu'une exception dûe aux vacances ou à la situation particulière que nous vivons.. nous serons donc vigilants sur nos prochaines livraisons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
3
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★★★☆☆
Livraison au bout d'une semaine contre les 48h prévues par transporteur (GLS). Le colis a visiblement voyagé longtemps et souffert (carton extérieur bosselé, en partie déchiré), mais la protection par bulles d'air a permis de sauver le carton intérieur et son contenu était intact.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage colis livré 6 jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Navigation facile sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai réçu la commande une semaine plus tard alors que l'annone était de 24/48h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Je note un avis mitigé, le problème ne vient pas des produits commandés pour lesquels je suis entièrement satisfaite mais de la livraison quand celle ci est programmé à domicile et qu'en fait il faut aller la récupérer à 10 kms du domicile alors qu'il existe un point relais dans ma commune... J'ai du mal à comprendre le concept et sans être prévenu !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Seul regret, une mastercard émise en Belgique n'est pas acceptée pour le paiement, il faut d'abord tél à Webecologie pour débloquer le paiement.une carte de crédit garantit pourtant le paiement à la société et ce n'est pas ma première commande à Webecologie!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Rien a dire mise à part le fait que j'ai été surprise de trouver les bâtons d'encens commandés, emballés dans un carton, lui même dans le carton d'envoi.. mais surtout, cassés puisque le petit carton n'était pas adapté à la longueur des bâtons.
Je me retrouve donc avec des bouts de bâtons de 3 cm (Quel intérêt?!) et d'autres de 15 cm.
Je ne recommanderai donc pas ce type d'article sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Assez déçue.
Un flacon de shampoing est arrivé ouvert.
Les deux pompes des après shampoings sont OK en revanche les 2 des flacons de shampoings sont impossibles à utiliser, elles ne s'actionnent pas..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Je trouve le site au top, mais pour le coté écologique, on en ai loin au niveau de l'emballage. Le carton beaucoup trop grand, suremballage et des boules de polystyrène a foison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Bons produits mais livraison à domicile non respectée !! Le livreur ne s'est même pas donné la peine de passer. Il a directement posé le colis dans un point relais ... inadmissible !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup beaucoup d'emballage (un minuscule carton dans un immense carton REMPLI de chips) pour un site qui mentionne l'écologie dans son nom.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Sur emballage absolument inutile!! Le produit que j'ai acheté était largement assez solide pour être glissé dans une grosse enveloppe; au lieu de cela il était emballé dans un carton, lui même mis dans un grand carton bourré de « chips » en polystyrène!! Du grand délire! Pour 1 site web qui se revendique ecolo, y'a de gros progrès à faire de ce côté là. Autrement, très satisfait du service. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020