Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Mon colis est arrivé avec le support de pompe cassé . Web Piscine ne m’ à pas renvoyé le support de pompe. Il m’a proposé une remise de 30%. Je trouve que le service après vente n’est au top de mon point de vue
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Livraison rapide
J
Joseph V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Délai d'approvisionnement un peu long autrement tout était parfait
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Matériel ok. Prix un peu élevé
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Site permettant de retrouver facilement la pièce détachée.
J
Jean-Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bien. Cependant, le paquet est parvenu ouvert; avec le transporteur nous avons constaté que rien ne manquait, c'était une insuffisance de fermeture. Concernant la commande, j'ai simplement regretté de ne pas avoir trouvé de gabarit de filtre (une simple plaque en plastique pour positionner correctement les cadres filtrants)
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Alors que j'avais choisi un point relais à 500m de chez moi mon colis à été livré à un autre point relais à plusieurs km de chez moi dans une ZI difficile d'accès.
M
Michael E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Colis aspect extérieur très bon état. Pièce cassée . Je suis déçu.
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Sérieux et rapide++++++
G
Giorgio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Trouvé la pièce qu'il me fallait. Expedition rapide et bon suivi du Colis.
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Rien à dire
G
Guenael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Envoi rapide du colis (sans tenir compte de mon commentaire lors de ma commande), j’ai failli manquer la réception étant absent
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Livraison rapide. Réactif pour le remboursement d'un joint préconisé par "chat" pour le couvercle de filtre commandé. avec. Une étoile en moins car le conseil était faux et les frais de retour à ma charge malgré une erreur de Web-piscine.
P
Pierre-Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Clair et net , bien emballé c’est tout bien
P
Patrick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tres bon echange !et piece origine ,identique ! Par contre colis pas tres bien protegé! Heureusement pas de choc majeur !
Réponse de Web-piscine.com
Merci pour votre avis, Patrick ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre échange avec nous et que vous avez reçu la pièce d'origine souhaitée. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre note 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site Web-piscine.com !
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Tout c'est très bien passé.
Réponse de Web-piscine.com
Merci pour votre retour positif sur notre site, Bernard. Nous sommes ravis que votre expérience sur Web-piscine.com se soit bien déroulée. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bonne journée !
R
Robert Alexandre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bien reçu ma commande avec une petite frayeur: l emballage était éclaté mais le matériel non endommagé.Ouf!
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
tres bien dans les temps super produit
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
parfait
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Commande 17 septembre lk eaison 29 novembre.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Dominique, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ait pris plus de temps que prévu pour être livrée. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et nous prenons en compte votre feedback pour nous améliorer. Nous espérons que vous apprécierez votre achat malgré ce retard. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe de Web-piscine.com.
M
Melanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse de Web-piscine.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Melanie. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur Web-piscine.com. N'hésitez pas à partager vos impressions avec votre entourage !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Temps d'attente devant le portail pour récupérer ma commande trop long
P
Philippe Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
le site marchand web piscine: excellent mais le transporteur TNT: très insatisfaisant
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
bien
R
Rolland J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Parfait. Livraison très rapide, produit conforme à ma cde hors vis.
C
Christophe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
livraison rapide. Rien à signaler
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Échanges par « chat » efficaces, interlocuteurs à l'écoute. Produit parti le jour même avant 13h en express via la société FedEx. Qui n'est pas passée livrer à mon domicile comme demandé. 4 jours plus tard, le vendeur appelé m'informe que FedEx a déposé le colis en point relais sans me prévenir.
M
Mireille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
temps de livraison un peu long...
C
Clement M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Bien
Y
Yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bonne description du produit permettant de commander le bon produit.
Produit réapprovisionner rapidement en 4 semaines comme annoncé après la commande.
Site fiable
M
Marc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Un peu déçu par rapport au manque de réactivité. J'ai payé par virement. Malgré le retrait bancaire, il a fallu que je leur écrive pour qu'ils se rendent compte que j'avais payé. Ensuite, l'envoie à bien été effectué sans problème. J'ai donc reçu le produit au bout d'une dizaine de jours.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Satisfait
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Rien a dire,
Livraison rapide, produit conforme
M
Melanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Livraison toujours rapide pour nous professionnels, en revanche, pas de BL dans le colis.
K
Kaci O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Ras mais apparemment les pièces ne correspond pas à la description
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
j'ai trouvé ce que je cherchais
G
Gerhard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Produkt gut Lieferzeit lang...
C
Claudine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Livraison rapide en locker Mondial Relay (bien que passer par Lyon a rajouté 1 jour de délais alors qu'il y avait plus rapide et plus direct).
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
rapide si la piece est de stock bien sur!!!
B
Bernard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Avant ma commande, le conseil sur le choix de la pièce (joint1.5") n'était pas correct. Heureusement, dans le doute, j'ai démonté avant de commander la bonne pièce (joint2"). Le transporteur a mis 10 jours pour me livrer et ma question à Web piscine après 7 jours sans nouvelles a reçu une réponse 8 jours après, soit 5 jours après la livraison... Donc plutôt 2 étoiles pour cette partie du questionnaire.
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