Avis clients de Web-piscine.com

Site sérieux.
Belle réactivité même en periode de confinement.
Neanmoins j'ai eu un problème de communication. Je ne suis pas sûr que le site recoit les messages...
Et le suivi colissimo complètement à l'ouest...

Commande du 23/04 toujours pas reçue le 12/05de plus vous n'avez pas tenu compte de mon message du 25/04 qui vous demandait de compléter l'adresse de livraison en stipulant le numéro 7 de l'avenue de la Volhe
Par ailleurs vous m'adressez un mail le 8/05 m'informant de votre envoi sans préciser la référence pour assurer le suivi
J'espère néanmoins recevoir rapidement ma commande

problème dans la réception des virements bancaires !!! Délais d'un mois entre la commande et l'envoi ! Colis pas encore reçu.

problème dans la réception des virements bancaires !!! Délais d'un mois entre la commande et l'envoi ! Colis pas encore reçu.

bonjour
je viens de recevoir ma commande ce midi
le couvercle reçu est un C-B526-06-B Ø110 pour une commande C-B526-06-A Ø160
Le joint n'est pas le bon non plus j'ai reçu un Ø 120 au lieu de 167.4 x6.3
merci de me faire parvenir le bon matériel, je vous renverrai les pièces non conformes des réception de votre bon de retour.
merci de retourner les pièces rapidement, la piscine n'est plus filtrée depuis 2 semaines
merci
salutations
Marc MALEO

Site assez facile
Commande rapide

Les boites en plastique des Phplus étaient toutes deux cassées. Mauvaise idée de se faire livrer ce genre de produit. Autrement pas de problème.

Commande bien reçu, en bon état malgré une livraison assez longue

Commandé bien reçue et bien emballée

Tout est conforme à la commande...

Tb on trouve produit dont on a besoin expédition rapide mais attention à emballage produit car couvercle arrive rayé mais pas cassé ! Ouf

Livraison rapide produits conformes

Rapide d'accès et de commande. Un seul bémol, produit peu protégé et carton est arrivé très abîmé et produit Couvercle est rayé mais en bon état d'étanchéité

J'ai cherché, j'ai trouvé.

Des personnes faciles à joindre.
Dommage que le produit est présenté comme disponible,alors que ce n'est pas le cas.
Se renseigner avant de commander

Malgré le confinement
Bravo pour la livraison je recommanderais

Bonjour. J'ai effectué une commande en ligne de deux joints pour mon filtre à sable, le 16/04. Depuis le 27/04, j'en suis à 4 mails très courtois et compréhensifs étant donné la situation exceptionnelle. AUCUNE REPONSE. J'ai aussi passé une matinée COMPLETE à appeler NON STOP le numéro jusqu'à 12H40. AUCUNE REPONSE. Je suis tout à fait conscient du caractère exceptionnel de la situation mais ce n'est pas la peine pour autant d'utiliser le mensonge avec des délais de livraison non tenus et un disque qui répète que les livraisons sont assurées, et les effectifs renforcés. Je n'attendais pas une livraison en 5 jours, et je suis même prêt à attendre encore vu la situation, mais au moins, c'est la moindre des choses j'aimerais être TENU AU COURANT. Je trouve ça très très limite et je suis assez déçu...

Bonjour. J'ai effectué une commande en ligne de deux joints pour mon filtre à sable, le 16/04. Depuis le 27/04, j'en suis à 4 mails très courtois et compréhensifs étant donné la situation exceptionnelle. AUCUNE REPONSE. J'ai aussi passé une matinée COMPLETE à appeler NON STOP le numéro jusqu'à 12H40. AUCUNE REPONSE. Je suis tout à fait conscient du caractère exceptionnel de la situation mais ce n'est pas la peine pour autant d'utiliser le mensonge avec des délais de livraison non tenus et un disque qui répète que les livraisons sont assurées, et les effectifs renforcés. Je n'attendais pas une livraison en 5 jours, et je suis même prêt à attendre encore vu la situation, mais au moins, c'est la moindre des choses j'aimerais être TENU AU COURANT. Je trouve ça très très limite et je suis assez déçu...

ça été très facile de trouver ma commande

Efficace

article conforme a la commande.

Très bien, mais dommage que je n'ai pas eu de réponse à un mail envoyé après la commande. Mais tout s'est très bien passé au final

produite conforme. Livraison OK avec distanciation, malgré la période COVID. RAS

site bien détaillé.j ai du prendre livraison à la boutique car les expeditions sont fortement perturbées
avec le confinement

J'ai reçu une pièce de mauvais diamètre...

découvert par hasard, mérite de consulter systématiquement avant futur achat

Pas de problème particulier mais délai d'expédition un peu long, peut être du au problèmes de coronavirus actuel

tres bien

Site très convivial et simple d'utilisation

Compliqué entre les commandes en doublon et les annulations
Difficile de comprendre la gestion des commandes ....

Bonjour,
Produit conforme à la commande et livré dans les temps.
Rien à dire sinon merci.
Cordialement.

Bien reçu le produit que j'avais commandé dans un délai raisonnable compte tenu des circonstances, par contre j'ai aussi reçu un colis de filtres que je n'avais pas commandés ce que j'ai signalé à Web piscine en retour.

bon site

Envoi commande oublié, mais après appel réactivité très forte réception sous 48 heures

Livraison conforme à la commande. Le produit est bien arrivé, correctement emballé dans un carton. Le délai de livraison a été un peu long, sans doute à cause du Chronopost.

pas de probleme produit conforme convient parfaitement a ce que j'attendais

Le site est correct. J'enlève une étoile pour les multiples 404 que je me suis prises en essayant de suivre le statut de ma commande depuis les liens envoyés par mail.

Produit conforme
Emballage correct
Délais un peu long malgré tout.

Produits conformes à la commande, passée le 9 avril, mais mise ne préparation le 22 (à l'issue de ma relance par mail ?) et reçue le 28 avril.

Commande conforme et délais d'expédition et de livraison corrects.