Avis clients de Web-piscine.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés

Résumé des avis

Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jean François A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Très bien
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
j'ai reçu mon colis dans les délais prévus
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
recu conforme
J
Jean louis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Tout bien avec un bémol délai dont ils ne sont pas forcément responsables certes mais quand même,
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jean-Louis,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Web-piscine.com. Nous comprenons vos préoccupations concernant les délais et travaillons constamment à améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires !

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
L
LIONEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
article conforme, temps de livraison un peu long
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bien et livraison très rapide
F
Frederic V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
J’ai payé pour une livraison express prévue pour le mardi 5 août mais je n’ai reçu la commande que le 7 août, date de la livraison standard… je demande le remboursement de la somme correspondant à la livraison express.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour toute demande de remboursement (notamment sur les frais de livraison), nous vous invitons à contacter directement notre service client via votre espace client. Notre équipe pourra traiter votre dossier rapidement.
Cordialement,
L’équipe Web-piscine.com
J
jean marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Livraison très rapide, matériel fragile très bien emballé
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Il n'était pas indiqué que la pièce n'était pas en stock mais le réassort s'est fait relativement rapidement et je l'ai bien reçue ensuite très vite. Merci !
F
fabrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
commande petites pièces, mais livraison très tardive seulement après relances !
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Bien reçu
M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
bon site, pas de problème. Seulement la livraison s’est faite en deux fois:première fois rapide en 2 jours et la deuxième suite à une rupture de stock au Bour de 21 jours. Dans le futur je ferai mes commandes sur ce site.
A
Alain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Tout a été très professionnel.
J
Jean-Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
1er achat sur ce site et le service a été rapide.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Trés rapide pour l'envoi et bien protegé
P
Pierfranco V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Prodotto consegnato con piccolo ritardo, ma va bene, nessun problema
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
TB ras
G
GEORGES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
CONFORME ET DANS DES DELAIS RAISONNABLES
D
DOMINIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Personnel très avenant, m'a donné des conseils for à propos. Félicitations.
J
jean-marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Conforme à la demande et à la description
A
Antoine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Interlocuteur technique compétent, ainsi que SAV. Délai livraison un peu long
A
alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Sérieux rapide . Très bon échanges avec le technicien afin de trouver la bonne référence du produit .je recommande
V
Vandewinkel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
service bien mes attente trop long
N
Nuria A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Parfait j'ai étais prévenu qu'il y aurait du retard
F
FRANCOISE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Les pièces correspondantes bien
V
virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Livraison conforme à la commande, sans souci, exceptée la livraison par chronopost, comme d'habitude pas livrée à l'endroit choisi.
N
Nicola D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
mais j'attends encore une répondu du sav pour configurer le produit ????
Y
Yannick Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
J ai pas reçu la bonne pompe pour ma piscine
M
Martial C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Hors délai lamentable transport à revoir avec sérieux !!!.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Produit conforme. Délais de livraison de 3 semaines alors que le produit était signalé disponible lors de la commande . Emballage du colis correct.
G
gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Chronopost nul
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Délai trop long.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Le produit commandé est conforme. La livraison a pris plus de temps que prévu mais ce ´ n’est pas la faute du site mais celle du fournisseur parce que le robot n’est plus fabriqué ! Donc web piscine n’est pas en cause .
G
Gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
conforme à mon attente et livraison optimale
P
Patrice O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Envoi rapide. Reponse rapide a ma question rmais le vendeur ne sais pas si le mano est 1/4" npt ou bsp...
P
PATRICK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Bien reçu les éléments commandés mais avec un délai non annoncé au départ.
B
BRUNO A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Malheureusement, faire payer un colis 24h00 et utiliser chronopost, ça ne peut pas fonctionner. Chronopost ne respecte que très rarement ses engagements.
C
CHRISTOPHE ANTOINE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Les réclamations ne sont pas évidentes à vous faire parvenir
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Aucune documentation sur le produit commandé, transformateur, , aucune base pour la mise en route plus caractéristique du matériel reçu, dommage.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Christian,

Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans votre commande. Vos remarques concernant la documentation sur le produit et le transformateur sont très précieuses. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons travailler à améliorer nos supports d'information afin de mieux accompagner nos clients lors de la mise en route de leurs équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
C
Claire V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Colis conforme mais prb sur le délai de livraison. J’ai été remboursé des frais de livraison. Merci