Avis clients de Web-piscine.com

Délai de livraison très long environ 3 semaines

En 2020 j'ai commandé le même article qui s'est malheureusement fissuré brusquement entraînant une inondatonndansvmon local piscine, j'espère que celui ci sera plus solide ....

Ma commande n'a pas été livrée au bon endroit, je n'ai pas reçu de message m'informant que la livraison était effectuée

Délais de livraison non respecté obliger de rappeler pour le suivi

Navigation facile

impossible de donner un avis objectif. Commande passée en avril reçue en juillet......problème d'approvisionnement semble-t-il; Par contre très bonne relation avec les responsables (très professionnel !)

Envoi relativement rapide, seul l'emballage est à revoir (le panier a, je pense, été endommagé durant le transport...). Dommage, car j'étais plutôt satisfait...

Ok navigation du site , OK pour passer commande mais pas clair pour choisir entre livraison à domicile ou livraison dans un centre de collecte.
ensuite gros problème car pas reçu la commande au bout de deux mois => questionnement via le site pas efficace => heureusement numéro d'appel possible.
Tres tres bien d'avoir un numéro pour avoir quelqu'un au bout du fil. La personne était tres aimable et tres efficace ; elle a découvert un probleme dans ma commande qui a bloqué l'envoi alors que le matériel était disponible donc tout est rentré dans l'ordre en 24H bravo à la personne que j'ai eue.

Livraison lente ( 2 semaines )avec paiement livraison rapide ?

Même si le SAV est accueillant, il n'a pas su me donner de réponse concernant la différence entre les références de l'emballage et de son contenu.

On veut me compter à double envoi pour un seul colis tout ça parce que vous avez scinder la factures en deux alors que je n'ai reçu que un colis et en plus dans ce colis 2 articles ne sont pas les bons que j'ai commandé

Bonjour je me permets d'attribué cette note moyenne car je trouve les frais de port un peu excessif par rapport au produit.
En espérant cet avis constructif pour vous.
Cordialement

site sérieux bon suivi des colis mais quelques soucis d'indications de certains articles.

Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés.

commande du 28/05 livrée à colissimo le 14/06.livraison prévue pour le 16/06.depuis aucune nouvelle sauf du service colissimo pour indiquer que le colis est parti dans une mauvaise direction .aucune info depuis.

Produit conforme. Délai de livraison non respecté annoncé 4jour puis 1semaine et demi pour au final l'avoir environ 3semaine après commande.

delai de livraison trop long dans mon cas

Quand une commande ne part pas et qu'on veut l'annuler, comme par hasard elle part le jour même...il suffit d'y croire.

Maisonseeieuse et très bon acceuil. Neamoins je déplore des delais excessifs dont la justification ne m a pas vraiement convaincu. ( articles en stock et livrables en 3 semaines sont arrivés en 6 semaines)
Je n exclu pas de repasser par ce site. Le seul joignable et à l écoute du client. Prix bien placés également.

commande passe le 25 mai pour une reception le 14 juin ,Livraison un peu longue a mon avis par rapport a vos concurrents sur le net

Tout était bien sauf le manque de visibilité sur les délais de livraison. Cependant leur service client réponds à nos questions ce qui n'est pas tjrs le cas selon les fournisseurs

j explique les 2 etoiles ...commande passée le 15/05 commande reçu le 10/06.
.franchement il y a pas un probleme quand meme ??

Livraison rapide et conforme, mais dommage de ne pas donner une date de livraison à la commande

Délai de traitement de la commande plutôt long ...

commande faite car produit indiqué en stock ce qui n'était pas le cas quasi 2 mois d'attente.. on m'a indiqué tout au début qu'il y aurait un peu de retard et que je pouvais annuler... un peu n'est pas 2 mois ??

J'ai passé ma commande le 15/04, rien ne précisait le délai de livraison mais le produit semblait en stock. Le 19/04 j'ai reçu un mail m'informant que ma commande me serait expédiée après le 30/04, mais que si je le souhaitais je pouvais demander mon remboursement. Soit...
J'ai reçu ma commande le 21 mai.
Sur ce site, il semblerait donc que ce soit tout l'un ou tout l'autre. Il existe aujourd'hui tellement de sites excellents que l'on ne peut plus se permettre de faire dans l'à-peu-près.
Si j'avais eu l'information du délai de livraison lors de ma commande j'aurais pu prendre ma décision en connaissance de cause.
Sinon, la pièce reçue correspondait parfaitement à mes attentes.
La prochaine fois que j'aurai besoin d'une pièce, si j'ai le choix, j'irai voir ailleurs.

des frais de port m'ont été comptés, alors que site annonçait que ce n'était pas le cas au dessus de 120 € de commande.

Pas de bordereau de livraison dans le paquet, ni de facture acquittée.

Ayant demandé un conseil sur le site , correspondant à ma commande, je n'ai toujours pas reçu de réponse .....

3 semaines pour être livré, c'est long...

Le produit était disponible mais la réception a été trop longue.

Expédition 10 jours après la commande .

Une description détaillée des produits permettrait de mieux s'y retrouver

Produit indiqué en stock ce qui n'est pas exact car expédié au bout de huit jours

le couvercle est ok en dimension ext seule info donnée sur le site pour ma pompte krispl ep-75 mais le diametre interne est trop grand, donc achat inutile

livraison tardive et en plus dans un point de livraison que je n'avais pas choisi

J'ai fais deux commandes une dans les 20€ l'autre dans les 30€ j'ai reçu les deux même pièces (?????)

Couvercle dissocié.Impossible de fonctionner

Malheureusement, délai long.

Produits conformes 'mais j ai payé pour une livraison le lendemain 'recu 3 jours après !