Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Livraison très rapide par contre pièce non compatible malgré la bonne référence.
J'ai acheter 4 mousses pour roue de robot car les miennes était usée conclusion mon robot ne monte plus sur les paroi et il fait du sur place.... 80e de perdu....
S
Sebastien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Pas assez détaillé sur certains produits
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Les dimension v ne sont pas indiquer .donc je suie obliger de refaire une commande car le produit n'est pas conforme.
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Commande pompe Hydroswim. Reçue très rapidement. Emballage soigné
Problème. Les raccords fournis ne sont pas conformes à la description. Obligé d'adapter à mes frais. Pas de solutions proposées par webpiscine, comme l'envoi de réductions
Et retour non autorisé si ce n'est pas l'emballage d'origine.
Bref, Service SAV assez médiocre et au final,méconnaissance de ce qu'ils vendent
H
Honore Raymond K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Je n'ai reçu la commande qu'après mon départ de Lyon. J'ai du faire récupérer et expédier par la poste anec des frais supplémentaires.
La livraison de la commande a été trop long par rapport au délais d'une commande habituelle.
J
Jean Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Il manquait des dimensions sur le produit que j'ai acheté, on m'a pas donné plus d'information quand j'ai envoyé un message , j'ai du bricolé pour adapter le produit mais la réponse à été des plus brève .
L
Ludovic D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Livraison reçu en 7 jours hors j'ai payer pour une livraison express en 3 jours !!!
Commande parfaite mais la livraison est à revoir !!!
D
Denis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Suite à un point relai fermé, attende de 4/5 jours supplémentaires et un déplacement plus lointain.
M
Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
marchandise commandée bien reçue> 5/5 - service administratif (mails confus) 2/5 - délai livraison 2/5
J
Jacqueline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
bonjour, bien reçu ma commande mais le joint ne correspond pas, trop petit et pas assez épais. le couvercle cependant correspond que faut il que je fasse. Je vous remercie pour l'accueil lors de ma commande, comment faire pour le problème SVP.
Bien cordialement
Mme jacqueline PETETIN
E
Emmanuel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Du 15 Juillet au 30 Aout en pleine période de l'utilisation de la piscine, le service après vente est très lent à la réponse.... Donc site bien pour les prix mais pas pour service après vente.
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bonjour
Connectique non adaptée ce qui impose travaux complémentaires.
J
Jacques F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Votre point Mondial relais dans votre liste de 33700 Mérignac est trop éloigné de 4 kms, alors qu'il existe un autre point Mondial relais à proximité de mon domicile, à 300 m, rue de la procession 33700 MERIGNAC
C
Charles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
La prise que j'ai reçue ne correspond pas à celle qu'il me fallait (4broches au lieu de 2), ni la description ni la photo du produit ne m'ont permis de le savoir....
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
1mois de retard dans la livraison
Si je ne demande ou elle en est, aucune information communiquée
G
Guy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
IL EST DOMMAGE QUE LA FIXATION DU PRODUIT N EST PAS COMPRISE DANS LA COMMANDE . IL AURAIT ETE BON DE LE PRECISER. ME VOILA AVEC UN PRODUIT DONT JE NE PEUX EXPLOITER
T
Thierry C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
La livraison est une catastrophe !!! La commande expédiée le 15/09/2023 à 11h30 censé être livrée le lundi 18/09 aucune nouvelle si on appelle pas !!! Ont nous dit ce sera le mardi 19/09 et bien non toujours pas de livraison !!! Et ce matin j'appelle de nouveau et on me dit la livraison est sur Lyon depuis 7h46 mais le camion devait être trop plein ce sera demain donc prévu le 20/09 je me suis demandé si ce n'était pas une blague . Désolée mais je ne suis pas encore à la retraite et j'ai dû m arranger pour hier aujourd'hui et bien sûr demain je regrette fortement d'avoir commandé sur votre site ! Il ne faut pas promettre au gens une livraison qui en définitif n'arrive pas comme prévue.
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
LE SITE EST SUPER BIEN FAIT ET ASSEZ ATTRACTIF
G
Guy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Livraison rapide sans mauvaise surprise malheureusement la ref commandée n'est pas la bonne alors que celle ci devait être la bonne sur le site internet
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Emmanuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Le site web ne vérifie pas les adresses mail, ce qui peut conduire à des erreurs et des problèmes de suivi de commande ensuite. Les dimensions des pièces (plan côté) serait un plus.
X
Xavier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
bonjour. Livraison rapide, merci. En fait, il n'y a pas les joints internes de la pompe, dont les joints spi.....ce devrait être précisé dans l'annonce! du coup, inutile pour moi!
C
Christian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Tous les documents transmis au client n'étaient pas remplis. Seul figurait dans chaque rubrique la dénomination anglaise du paramètre devant permettre le remplissage de la rubrique avec la valeur relatif à la commande (dysfonctionnement informatique)
R
Régis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
en selectionnant le joint dans la vue éclatée de la pompe mpb , vous commandez en fait le joint de la pompe mjb. la dimension étant différente on ne peut pas l'utiliser.
T
Tristan H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je vous avais envoye un email deux fois.Votre premier reponse n'etait pas complet et vous n'avez pas repondu
J
Jp V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Délai de livraison beaucoup trop long. Ne vous cachez pas derrière le fournisseur, il y en a d'autres. Un joint commandé le 24/8/2023, livré finalement le 02/09/2023. Il y a tout de même beaucoup de fournisseur de joints et un message "vous pouvez annuler votre commande" n'arrange pas les chosescar je n'ai pas les dimensions EXACTES du joint car le mien est bien mangé par le chlore.
Ceci était donc ma dernière commande. Bonne continuation tout de même!
C
Christophe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Bug au niveau du payement qui m'a empeché de passer la commande de façon répétitive, mais ca a fini par fonctionner
Livraison rapide
P
Pierre-Yves L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Pas d'emballage ni de notice pour le produit. Pas d'info notamment sur date de péremption
G
Georges H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Choix d'une livraison express à domicile suffisamment chère pour ne pas trouver normal d'être livré dans un point relais un mardi alors que sur le colis était mentionné "livraison samedi" ! Donc 3* en moins pour proposer TNT pour ce service non rendu.Pas d'autre prestataire en express à domicile.
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
J'ai reçu mon colis en un temps record. Matériel mal emballé. Une des partie fragile avait le bout cassé.
J
Jean-Louis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
tres cher pour 4 bouts de mousse
G
Guilhem L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Sonde livrée avec 2 jours de retard.
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
pas très content
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Reçue très rapidement.par contre le transporteur vous mobilise toute la journée ce qui est extrêmement pénible alors que certains vous donne une plage de 3 heures pour la livraison.changer de transporteur serait bien.
G
Gerard H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Assez bien
A
Amaury H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Vous m'envoyez un email me signalant que la pièce est disponible à un prix x avec un lien. Lorsque je me rends sur votre site le prix est différent (un rien supérieur) et lorsque je passe commande je reçois un email comme quoi la pièce sera disponible dans quelques jours. Pas très sérieux.
F
Frédéric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Délai 15 jours,
Pièce ne correspond pas exactement à celle commandée.
Mais néanmoins probablement fonctionnelle
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Pas mal, juste le joint n'était pas le joint du couvercle
C
Charles O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Commandé à été rapide
C
Claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
description pas assez précises pas bien expliqué
G
Georges D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Produit qui n'a rien à voir avec la pièce originale. Mauvaise description.
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