Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
1- Délai super long 2 -Chronopost à déposer le colis dans un autre colis shop à 5 km de celui que j'avais choisis dans un endroit que je ne fréquente jamais
J
Jean-Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Faire 20 km pour aller chercher son colis au lieu de 3 km ce n’est pas sérieux
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Le service est bien, mais il a fallu presque deux mois pour avoir le colis un peu trop long
X
Xavier Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
J’ai demandé un conseil, le monsieur au téléphone n’a pas su me renseigner… Ma commande est arrivée vite mais cela ne correspondait pas à ce que je souhaitais.
F
Fabrice F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Produits reçus, mais après presque 2 mois d'attente.
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
La pièce commandée n’était pas la bonne ( chenille robot piscine ) Que dois je faire ?
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Rupture de stock livraison trop longue. Dommage.
J
Jorge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Entrega fora do prazo previsto .
H
Houari M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
SAV un peu lent mais a su répondre aux difficultés
N
Nicolas C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
L'article n'est pas conforme à ma commande et à la photo présenté sur le site, cette dernière présente un bornier à 8 contacts hors j'ai reçu un simple bloc de 3 dominos.
T
Thierry C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
LE JOINT N'EST PAS A LA BONNE DIMENSION, JE DOIS RETOURNER LE COLIS
A
Andre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
bien que noté "en stock", commande reçue incomplète et un mois de retard!
Réponse de Web-piscine.com
Cher André, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Web-piscine.com. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été reçue incomplète et avec un retard. Soyez assuré que nous allons examiner votre situation afin d'améliorer nos services et d'éviter de tels désagréments à l'avenir.
F
Frederic V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
J’ai payé pour une livraison express prévue pour le mardi 5 août mais je n’ai reçu la commande que le 7 août, date de la livraison standard… je demande le remboursement de la somme correspondant à la livraison express.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour toute demande de remboursement (notamment sur les frais de livraison), nous vous invitons à contacter directement notre service client via votre espace client. Notre équipe pourra traiter votre dossier rapidement.
Cordialement,
L’équipe Web-piscine.com
F
Fabrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
commande petites pièces, mais livraison très tardive seulement après relances !
C
Christel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Problème de livraison. Devait être livré le 27, j'ai payé un supplément et c'est arrivé le 28
M
Marian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
La livraison par chronopost n'a pas été satisfaisante.
F
Francis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Dommage qu’il m’ai fallu attendre près de 1 mois pour avoir ma pièce, mais heureusement c’est la pièce que j’attendais.et bien sûr en été,c’est long.
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Produit conforme à la commande mais le délai de livraison bien supérieur aux dates annoncées sur le site web.
M
Martial C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Hors délai lamentable transport à revoir avec sérieux !!!.
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Délai trop long.
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Erreur de commande de votre part puis retour et remboursement très lents malgré un dépot du colis dès le lendemain de ma livraison en point relais.
B
Bruno A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Malheureusement, faire payer un colis 24h00 et utiliser chronopost, ça ne peut pas fonctionner. Chronopost ne respecte que très rarement ses engagements.
C
Christophe Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Les réclamations ne sont pas évidentes à vous faire parvenir
M
Marco M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Du retard sur la livraison mais pas sur le paiement. J’ai l’impression d’être un organisme de prêt...
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le délai de l'information de disponibilité vous ait échappé.
Nous vous invitons à contacter le support afin de vérifier le délai estimé de livraison avant la commande.
Nous éspérons vous revoir sur notre site :)
Cordialement
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
problème lors de la livraison, finalement réglé après 5 jours. commande conforme
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et j'attends toujours.
L
Ludovic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Délai de livraison trop long mais les pièces correspondent bien
C
C R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
2 semaines pour delivré ?
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Délai de livraison extrêmement long.
D
Didier H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Câble en attente de réapprovisionnement pas signalé à la commande. Alors qu'il me fallait le câble rapidement.
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
D
Dimitri O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Toujours pas eu mon colis
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
J’ai attendu trop longtemps après ma pièce
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le délai de livraison n'a pas été respecté
F
Francis S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
j ai du rappeler 8 jours après l expédition n avait pas été faite.colis livré à LP au lieu d intermarche!!!! 30mn de queue
F
Franck F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
délais long (mais averti aprés commande) Frais de port un peu excessifs ensemble correct
C
Christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Conforme à la description du produit. Expédition rapide
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Pas reçu le coli
S
Shirin F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
je vous propose de laisser le choix de la réception des commandes à domicile. Par exemple votre point relais aux Thilliers En Vexin est à quelques centaine de mettre de mon domicile. Merci
M
Milan K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Dobrý den, moje zakoupené zboží asi ještě není naskladněno. Bohužel nemám žádnou informaci o zboží.
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