Avis clients de Web-piscine.com

frais de port 9.5€ pour un colis de 200 grammes et de plus colis reçu 6 jours après la commande

Tout est parfait au niveau du matériel acheté chez vous , par contre livraison miracle , le colis n avait plus aucune forme ,complètement broyé , déchiqueté, ,écrasé ,comme si une voiture avait roulé dessus , par miracle les pièces commandé son resté intact , le point relais ou j ai récupéré le colis m'a conseillé de ne pas le récupéré dans cette état la ,mais je l ai récupéré quand même

Les articles reçu ne corespondent pas

1 aRticle sur 3 reçus ne correspond pas a ma commande. Pas de retour du service client pour l instant (J+4)

envoi beaucoup trop long (6 jours ouvrés)

Je suis déçue par le service de livraison. J'ai choisi chronopost express pour être livrée dans les plus brefs délais mais j'ai du attendre deux semaines entre la date de commande et la réception effective du colis. C'est inadmissible de faire payer 28 € de frais de port pour des délais aussi longs !

très mauvais service. Pas acceptable

Délai trop long pour la réception du produit (plus de 10 jours !)

service de livraison trop long par rapport a d'autres sites .

ok pour les articles mais les frais de port sont très élevés pour 2 joints toriques de plus le delai de livraison est lui aussi important ( 1 semaine entre la commande et la reception)

très long délai de livraison

pas bon du tout.
J'ai commandé la même chose chez un de vos concurrent le port en colissimo était beaucoup moins cher et la livraison beaucoup plus rapide.

Le produit est arrivé dans des délais raisonnable mais n'a pas été livré dans le relais pickup choisi. J'ai dû faire quelques kms de plus pour le chercher...alors que le prix du transport dépassait le prix du produit. C'est regrettable.

Ce n'est pas directement la faute du site mais le point relais de livraison n'a pas été respecté et je n'ai pas reçu d'avis de mise à disposition. Dommage.

On a pas su dès le départ la date prévisionnelle de livraison, donc diffiile de s'organiser.
Sinon point de livraison, très bien, pièce ok très bien

l'annonce est décrite comme suit : " diffuseur intérieur filtre SAB. 14m3 AVEC coude + 8 crépines.........."
En réalité je n'ai reçu que le diffuseur (ou plutôt le collecteur) MAIS NI LE COUDE, NI LES 8 CREPINES (?).
Heureusement que j'avais ajouté à ma commande 8 crépines supplémentaires que j'ai d'ailleurs payé en sus sinon recommande et 1 bonne semaine d'attente supplémentaire.
J'espère obtenir du vendeur le remboursement de ceux-ci !!

Marchandise arrivée en deux fois suite à une mauvaise lecture de la commande; par ailleurs le site manque de clarté et les images ne correspondent pas toujours avec la description!!!

Délai de livraison un peu long. Produit pas très bien protégés dans l'emballage.

la livraison est un peu longue pour un article noté en stock sur le site

Manque des produits dans l'emballage ( produit test pH)
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.

Manque des produits dans l'emballage ( produit test pH)
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.

Molto lenti nella spedizione, scarsa possibilità di contatti.

Frais de port trop cher plus que se que demande la poste réellement et sa c'est pas normal mais bon je commanderais ailleurs la prochaine fois

Frais de port élevés compte tenu de ma commande

site pas très convivial pour la recherche des produits

Délais trop long mais contact pro

Bon site, dommage qu'à l'achat il n'indique pas le délais d'envoi et de réception.

Faire très attention au libellé des articles (un article décrit comme noir et référencé blanc!!!)
Les commandes devraient être vérifiées avant expédition.

Bonne palette d'éléments permettant de couvrir grand nombre d'attentes.
EN revanche, si mes questions initiales ont été satisfaites, je suis un peu déçu du contexte de ma commande.
Après avoir rapidement retiré la chenille rompue, j'ai consulté la vue éclaté de mon robot montrait bien 2 chenilles, et ne me suis pas plus interrogé ; et.......en réalité une seule. Je pense que le professionnel aurait pu me mettre en garde en tant que connaisseur.

Délais de livraison 1 mois, relance par réclamation a été nécessaire; dommage dans ce genre de situation de ne pas avoir une explication sur la difficulté rencontrée.

tres long

Tous les produits ne sont pas en ligne, heureusement les personnes au téléphone sont très pro !

Délais de traitement de commande beaucoup trop long, dommage car bien positionner en terme de prix

emballage insuffisant, reçu totalement délabré !!!!!!!!!!!!!

aucune communication sur les delais de livraison dommage on ne savait pas quand le produit etait partit ni quand il allait arrive

Trop long pour la livraison

J'ai passé commande le 25/05 et sans nouvelles, j'ai demandé où ça en était sur le site.
Résultat, le produit a été expédié dans la foulée pour être livré le 01/06 en finc d'AM
C'est un peu long et je me demande ce qui ce serait passé si je n'avais pas relancé ...

Un peu long et trop cher.
La première livraison était incomplète et il a fallu les recontacter pour avoir l'ensemble des pièces (erreur ou oubli) mais bon j'ai tout obtenu.
Le produit est conforme à la commande après les deux livraisons...

le site est bien fait mais le seul problème rencontré est la livraison sur le lieu de travail.
J'ai payé un supplément pour la livraison sur le lieu de travail mais Il faudrait que les horaires de travail soient également précisés, étant donné que la livraison s'est faite sur le temps de la pause déjeuner. Malheureusement, n'étant pas présente, le colis est retourné au centre ADP de montévrain. J'ai préféré retiré la commande directement sur le centre de montévrain étant donné que la piscine se trouve à 2 km. Cependant, je n'ai pas pu la retirer sur le temps de la pause déjeuner, le centre étant fermé de 12 à 14h, comme mon entreprise... là où initialement la livraison devait avoir lieu. En revanche, à la différence du livreur, j'ai attendu l'ouverture à 14h, lui s'était présenté à 13h45 mais n'avait pas attendu les 15 minutes nécessaires à ma présence.
Mon insatisfaction ne concerne que la livraison

Délai de livraison trop long.