Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Erreur sur le produit envoyé.
SAV réactif :ils m'ont renvoyé un autre produit le jour même de ma réclamation.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ,bloquée par la poste qui a dû renforcer l'emballage. Lors du 1er envoi,j'avais constaté que l'emballage était succint et donc l'article mal protégé (carton sans papier bulle)
J'espère que le nouvel article va arriver en bon état!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Livraison conforme mais hors délais alors que l'article était indiqué en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Description du produit pas tout à assez complète. Obligé tel au vendeur pour demander précisions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
problème avec le site, impossible de modifier une adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Navigation sur le site: très bien
Livraison: Mauvais,pour une seule pièce, responsable le fabriquant de la pièce
Service client: Excellent, ont réellement cherché une solution pour pallier à la déficience du fabriquant.
Degré de satisfaction: globalement plutôt bon malgré le retard de livraison. Mais il n'y avait pas d'urgence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Monsieur, Je regrette que la livraison de ma pièce ait été si tardive ( plus d'une semaine ) et que j'ai du ma manifester par mail pour avoir une explication ( non disponible).
La pièce était bien emballée lors de la réception .
Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Le produit est conforme à mes attentes, seul petit hic, le délai de livraison d'une quinzaine de jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Une sueur froide après avoir commandé car au moment de la commande le produit est en stock donc livrable en quelques jours et commande validée le produit devient en réapprovisionnement ?
Mais je n'ai attendu que quelques jour, merci pour la réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Service correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Produits non disponibles contrairement aux indications sur le site. J'ai attendu plus d'une semaine pour être livré alors que j'avais justement passé commande de produits disponibles pour être livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Montant remboursé différent de celui annoncé au téléphone. Heureusement Sylvainne remonte très largement le niveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Délai un peu long, mais bon période de vacances
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Délai beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Frais de port un peu élevé pour du relais colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
SITE RAS. Commande RAS. Livraison en colissimo hasardeuse!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Délai de livraison trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Pièce conforme à la commande MAIS reçu 3 jours plus tard que la fenêtre de livraison annoncée (du 30/07 au 3/08 finalement le 6/08) .Retard car pièce soit disant en stock ne l'était finalement pas. Résultat une piscine qui tourne .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Delai de livraison anormalement long.
Je ne commanderai plus sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Manque de photos accompagnant les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Regrettable only in French language
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
il a fallut plus de 2 mois pour satisfaire la commande!
slts
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
superficiel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Le délais de livraison est un peut long.
10 jours pour des pièces de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
très heureux d'avoir trouvé ce couvercle mais il ne figurait pas dans le catalogue, j'ai failli ne pas le commander mais en appelant au téléphone on me l'a tout de suite proposé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Délais de livraison très long. Il a fallu réclamer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Premier achat dans les délais mais le produit a durée 1 mois avant de fissurer. 2 achat soit disant en stock sur le site alors que pas du tout, attendu plus de 1 semaine après commande.J'espère que le produit durera plus longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
L'envoi tarde un peu, commandé le 8 juillet, expédié le 12, reçu le 18 et un Suivre votre envoi sans numéro de colis. C'est très brouillon. Quand au site, il faudrait mettre aussi les mesures en mm ou cm, parce que les inch, ce n'est pas ma tasse de thé et c'est difficile de faire les correspondances en mesurant les diamètres, en plus quand ce sont des fractions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Livraison tardive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
non respect des dates de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
10 jours pour être livré en colissimo pour 7.5 pour un produit en stock!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Pas de contrôle avant l'expédition. La moitié de la commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Pas de contrôle avant l'expédition. La moitié de la commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Pièce non disponible
Le réapprovisionnement a mis du temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
1 mois d'attente et un article manquant sur 4
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
reception rapide mais pas la bonne commande, suite tel ils m'expédient de suite la bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
bien mais long a la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
emballage insuffisant arrivé déchiré(la poste l'a heureusement sécurisé)risque de perte du contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Produit commandé le 18 juin livré le 1er juillet c est un peu long pour un prix en colissimo
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