Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées....
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées....
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Tout vient à point à qui sait attendre.! Commande du 20 juin , reçu le 21 juillet !
Mais sinon produit conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
J'ai reçu le produit conforme à mes attentes, mais hors délai. L'équipe webpiscine fait son maximum en cette période de postconfinement, merci à eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Cellule pour électrolyse non originale livrée sous 48h, nickel! En espérant que sa durée de vie soit supérieure à la précédente (6000h en 2 ans et 4 mois!!!!) achetée au même endroit!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Plusieurs mois sans nouvelles depuis la commande malgré des mails de relance et puis la livraison arrive comme par miracle....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Pas de réponse aux mails envoyés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
un mois pour recevoir les pièces. les produits reçus sont conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Les produits sont conformes mais 3 mois pour être livrés, aucune réponse aux mails, aucune réponse au coup de fil, autant dire aucun suivi commande. Sinon oui j'ai eu mes produits, je doute d'une garantie possible en cas de panne ou de casse. J'ai appelé pour rajouter des produits à ma commande pour ne pas payer des frais de port en sup + mail, j'attends tjs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Une commande fait du 22 juin un mois d,attente par a port aux autres sites qui était en confinement aussi, ils ont fait tout leur possible de satisfaire leurs clients le plus rapidement possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
envoi de la mauvaise couleur sans me demander mon avis, envoyé plus de 15 jours après ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Délai trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
tres difficile de joindre par mail, captcha obligatoire, jamais de réponse, délais non respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Livraison sous 15 jours après 2 relances par mail et la dernière par tel et c'est cette dernière relance qui a déclenché la livraison alors que le produit était disponible. Lamentable LE SERVICE EXPÉDITIONS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
La commande a été parfaite mais la livraison nulle, le livreur du transporteur a laissé le colis dans un point de retrait soi disant pour absence alors que je l'attendais chez moi. J'ai été obligé de faire 10 km pour récupérer mon colis alors que j'ai payé une livraison à domicile, c'est inadmissible et le transporteur TNT devrait être rayé du site Web Piscine, les chauffeurs sont des fainéants patentés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Pas de respect des dates de livraisons!
Je ne recommanderai plus sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Produit conforme mais un délai d'expédition trop long : commandé le 18 juin, expédié le 29 juin seulement, alors que la pièce était en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Je commencerai sur une note positive: Matériel reçu, qualité au rendez-vous. Je suis par contre déçu du manque de communication. En effet, il y a eu un retard avec ma commande, ce qui peut arriver (commande passée il y a un mois avec délais annoncés de 5 à 6 jours). J'aurais aimé recevoir une information claire me disant que les délais étaient inconnus. Je n'ai reçu des informations quant à ma commande que quand j'ai mentionné que j'avais des doutes sur le vendeurs sur sa page Facebook.
Le vendeur ses alors montré conciliant.
Malgré ce petit problème, je recommanderai encore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Trop de temps passé sur la préparation de la commande et sur la mise au point de la livraison à partir de la plate-forme et sur le routage à mon avis laborieux de l'acheminement de la commande .Problème évident de transport .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Site agréable, renseignements téléphoniques précis mais délais de livraison pas tenus
Toujours en attente un mois plus tard d'une livraison sous 15 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Regolare
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
ATTENTE LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Déçu du suivi de commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Pas de standard téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Rien à dire sur le produit.
Par contre délai de préparation et livraison beaucoup trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
24 jours après la commande d'un article identifié en stock ma commande a enfin était envoyée après que j'ai envoyé 3 messages de relance Et bien sûr aucune explication ou excuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
bon produit mais livraison extrêmement long, ce qui a fait tourner l'eau de ma piscine et depuis je n'arrive pas à la reprendre.!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Délai 2 semaines alors que j'ai acheté sur ce site pour avoir un service rapide. Erreur.
Le service client semble débordé puisqu'ils ne répondent pas au tel ni aux mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
C est très bien mais le délai est beaucoup trop long il faudrait l améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
une vingtaine de jour pour recevoir la commande c'est long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Bien par contre 2 boites de PH- reçues éventrées. Le produit s'est retrouvé dispersé dans le carton. C'est inadmissible pour un produit de ce type. Revoir l'emballage ou le soin apporté aux produits par le transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Il a fallu près 20 jours pour simplement expédier ma commande. Plusieurs mails restés sans réponse. On ne m'a répondu qu'une fois le colis soi-disant expédié.
Je suis très déçu d'un délai aussi long (au final un mois) pour des articles disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bien reçu la commande mais pas la bonne pièce donc j'ai essayé de les joindre par téléphone et par mail pour pouvoir faire un retour et recommander la bonne pièce, mais impossible de les avoir .Donc carrément déçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande scindée en 2 par web piscine et frais compte 2 dois au lieu d'une ... devrait pas être ainsi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Produits récupérés à La Clayette (un peu loin de Charolles) près d'un mois après la commande (sans doute en raison de la conjoncture depuis 3 mois).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Le site est correct mais l'envoi ne correspond pas à ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Délais d'envoi hors norme (2 semaines) pour un produit en stock. Quasi pas de réponses de mes messages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
long delai de reception, sinon bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Commande reçu mais pas dans la bonne couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
J'ai mis moyen car il n'y a eu aucune communication. Pas de réponse à mes mails.
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