Français 
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais un délai d'expédition trop long : commandé le 18 juin, expédié le 29 juin seulement, alors que la pièce était en stock.
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je commencerai sur une note positive: Matériel reçu, qualité au rendez-vous. Je suis par contre déçu du manque de communication. En effet, il y a eu un retard avec ma commande, ce qui peut arriver (commande passée il y a un mois avec délais annoncés de 5 à 6 jours). J'aurais aimé recevoir une information claire me disant que les délais étaient inconnus. Je n'ai reçu des informations quant à ma commande que quand j'ai mentionné que j'avais des doutes sur le vendeurs sur sa page Facebook.
Le vendeur ses alors montré conciliant.
Malgré ce petit problème, je recommanderai encore !
Le vendeur ses alors montré conciliant.
Malgré ce petit problème, je recommanderai encore !
A
Note : 3 sur 5
Trop de temps passé sur la préparation de la commande et sur la mise au point de la livraison à partir de la plate-forme et sur le routage à mon avis laborieux de l'acheminement de la commande .Problème évident de transport .
A
Note : 3 sur 5
Site agréable, renseignements téléphoniques précis mais délais de livraison pas tenus
Toujours en attente un mois plus tard d'une livraison sous 15 jours.
Toujours en attente un mois plus tard d'une livraison sous 15 jours.
A
Note : 3 sur 5
Regolare
A
Note : 3 sur 5
ATTENTE LIVRAISON
A
Note : 2 sur 5
Déçu du suivi de commande .
A
Note : 2 sur 5
Pas de standard téléphonique
A
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur le produit.
Par contre délai de préparation et livraison beaucoup trop long.
Par contre délai de préparation et livraison beaucoup trop long.
A
Note : 2 sur 5
24 jours après la commande d'un article identifié en stock ma commande a enfin était envoyée après que j'ai envoyé 3 messages de relance Et bien sûr aucune explication ou excuse
A
Note : 3 sur 5
bon produit mais livraison extrêmement long, ce qui a fait tourner l'eau de ma piscine et depuis je n'arrive pas à la reprendre.!!
A
Note : 2 sur 5
Délai 2 semaines alors que j'ai acheté sur ce site pour avoir un service rapide. Erreur.
Le service client semble débordé puisqu'ils ne répondent pas au tel ni aux mails
Le service client semble débordé puisqu'ils ne répondent pas au tel ni aux mails
A
Note : 3 sur 5
C est très bien mais le délai est beaucoup trop long il faudrait l améliorer
A
Note : 3 sur 5
une vingtaine de jour pour recevoir la commande c'est long.
A
Note : 3 sur 5
Bien par contre 2 boites de PH- reçues éventrées. Le produit s'est retrouvé dispersé dans le carton. C'est inadmissible pour un produit de ce type. Revoir l'emballage ou le soin apporté aux produits par le transporteur.
A
Note : 2 sur 5
Il a fallu près 20 jours pour simplement expédier ma commande. Plusieurs mails restés sans réponse. On ne m'a répondu qu'une fois le colis soi-disant expédié.
Je suis très déçu d'un délai aussi long (au final un mois) pour des articles disponibles.
Je suis très déçu d'un délai aussi long (au final un mois) pour des articles disponibles.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu la commande mais pas la bonne pièce donc j'ai essayé de les joindre par téléphone et par mail pour pouvoir faire un retour et recommander la bonne pièce, mais impossible de les avoir .Donc carrément déçus
A
Note : 2 sur 5
Commande scindée en 2 par web piscine et frais compte 2 dois au lieu d'une ... devrait pas être ainsi
A
Note : 3 sur 5
Produits récupérés à La Clayette (un peu loin de Charolles) près d'un mois après la commande (sans doute en raison de la conjoncture depuis 3 mois).
A
Note : 2 sur 5
Le site est correct mais l'envoi ne correspond pas à ce que je voulais
A
Note : 3 sur 5
Délais d'envoi hors norme (2 semaines) pour un produit en stock. Quasi pas de réponses de mes messages.
A
Note : 3 sur 5
long delai de reception, sinon bien
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu mais pas dans la bonne couleur
A
Note : 3 sur 5
J'ai mis moyen car il n'y a eu aucune communication. Pas de réponse à mes mails.
A
Note : 2 sur 5
pb de rapidité.
A
Note : 2 sur 5
2 mois pour un réception... No comment !!
A
Note : 3 sur 5
content du produit acheté par contre aucun contact pas d explication et ne réponde même pas aux question que j ai posé sur le site pas de conseil avant l achat .tu veux tu achète et tu ne pose pas de question.
A
Note : 2 sur 5
Manque de communication réponse au Mail inexistante, Pas de possibilité sur le site d'annuler une commande, produit indiqué en stock et ensuite indisponible lors de la commande
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison trop long 22 jours pour un joint
A
Note : 3 sur 5
2éme commande et certainement la dernière sur ce site pas de stock il faut attendre et attendre le produit qui vient du fournisseur.
A
Note : 3 sur 5
article pas tout à fait à ma demande...trappe de skimmer un peu trop grande ... dommage .
A
Note : 3 sur 5
Note moyenne liée un problème d'emballage sinon délais et conformité au rendez vous
Je recommande
Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas livré après 6 jours
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais délai de livraison non respecté +2 semaines
A
Note : 3 sur 5
commande réceptionnée au bout de 1 mois suite message de ma part
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respectée. Une partie de la livraison a été perdue. Après plusieurs mail, les éléments non livrés (3 ampoules m'ont enfin été livrées)
Dommage de cette problématique (cde passé en avril livrée fin mai) car le site présente de nombreux produits intéressant et le conseil sur le choix du matériel est correct.
Dommage de cette problématique (cde passé en avril livrée fin mai) car le site présente de nombreux produits intéressant et le conseil sur le choix du matériel est correct.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais délais d'expédition excessivement longs... commande du 25/04 livrée le 2/06. Peut-être que le contexte COVID n'a pas aidé...
A
Note : 3 sur 5
Problème entre le transporteur et web piscine, d'où la note de trois etoiles.
A
Note : 3 sur 5
Elainde livraison trop important par rapport au coût imposé
A
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition très long