Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, pour une commande passée le 26 mai et livrée le 04 août, on ne peu guère parler d'efficacité même si la période de confinement n'a pas aidé...
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commandé en mai et recu en aout. Pour un machin d'une piscine .......
A
Note : 3 sur 5
j'ai reçu une autre commande (des joints)et non la turbine que j'avais commandé .Il m'a fallu plusieurs échanges téléphoniques afin de régler le problème J'ai néanmoins eu ma turbine laquelle m'a été envoyée après un mois
A
Note : 2 sur 5
Livraison avec un mois de retard par rapport à la date prévue. J'ai dû relancer 3 fois pour avoir une réponse.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai eu aucune nouvelle de ma commande pendant plus d'un mois: un sms ou un mail aurait été apprécié pour me dire que ma commande n'avait pas été oubliée. Il a fallu que je téléphone pour que webpiscine change de fournisseur et me livre quelques jours plus tard (et me rembourse les frais de port)
A
Note : 3 sur 5
L'objet a été commandé une première fois, mais « oublié » par le commerçant. J'ai donc dû réitérer ma commande et ensuite tout s'est bien passé.
A
Note : 2 sur 5
L'emballage du pH+ était percé d'où la perte d'un peu de produit. Délai assez long et aucune information sur la date. Si on le matériel correspond bien à ma commande
A
Note : 3 sur 5
j'ai attendu plus de 5 semaines pour votre livraison.
A
Note : 2 sur 5
Site pas clair au niveau de la dispo des pièces .
Commande du 9 juillet
Colis arrivé le 5 aout
Commande du 9 juillet
Colis arrivé le 5 aout
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non tenu, j'avais pris la livraison TNT pour le lendemain mais je l'ai reçu au bout de 13 jours.
A
Note : 3 sur 5
Grand choix de produits, mais délais de livraison absolument pas respectés. Annoncés pour 2 jours, cela tourne plutôt en 2 semaines. Un peu embêtant pour des réparations
A
Note : 3 sur 5
Sur le site web, il est indiqué que le produit est en stock et sera expédié dans les 2 jours. En réalité, il a été expédié au bout de 7 jours, sans aucune explication.... Donc si vous voulez quelque chose dans la maison rapidement, cherchez ailleurs.
A
Note : 3 sur 5
il a fallu que j'appelle le service client pour qu'enfin ma pièce partes de vos entrepôts.
merci MAXIME pour votre écoute et votre gentillesse.
merci MAXIME pour votre écoute et votre gentillesse.
A
Note : 2 sur 5
Aucune réponse à mes e-mails et délais beaucoup trop longs
A
Note : 3 sur 5
commande reçue deux fois
A
Note : 2 sur 5
Delais de livraison non respecte. Aucune réponse a mes mails apres plus de de 1 mois d'attente.Il a fallu que je commande la piece en parallèle sur un autre site... et ils ont fini par me livrer.
A
Note : 3 sur 5
Délai de traitement très long bien que les articles soient en stock.
Message de relance resté sans réponse.
Articles reçus sans encombre, bien emballés et conformes aux spécifications.
Message de relance resté sans réponse.
Articles reçus sans encombre, bien emballés et conformes aux spécifications.
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison retardé on peut le comprendre mais à ce point il y a un problème et cela inquiète le client .
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu après plusieurs semaines alors que le produit était en stock. Besoin d'envoyer 2 emails et 1 appel pour recevoir le produit.
A
Note : 2 sur 5
délais , de livraison OK, l'emballage a eu de la chance d'arriver à peu près complet et fermé.
A
Note : 3 sur 5
Livraison ultra longue, 3 semaines et de nombreux mail de relance sans réponse sauf le dernier qui a relancé la livraison.
A
Note : 2 sur 5
Probléme de préparation,une erreur dans ma commande un peu plus de sérieux de la part du service !!!
A
Note : 3 sur 5
une semaine sans informations sur l'élolution de la commande
A
Note : 3 sur 5
Correspond à ma demande
A
Note : 2 sur 5
Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées....
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
A
Note : 2 sur 5
Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées....
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
A
Note : 3 sur 5
Tout vient à point à qui sait attendre.! Commande du 20 juin , reçu le 21 juillet !
Mais sinon produit conforme à ma demande
Mais sinon produit conforme à ma demande
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le produit conforme à mes attentes, mais hors délai. L'équipe webpiscine fait son maximum en cette période de postconfinement, merci à eux.
A
Note : 3 sur 5
Cellule pour électrolyse non originale livrée sous 48h, nickel! En espérant que sa durée de vie soit supérieure à la précédente (6000h en 2 ans et 4 mois!!!!) achetée au même endroit!
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs mois sans nouvelles depuis la commande malgré des mails de relance et puis la livraison arrive comme par miracle....
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse aux mails envoyés
A
Note : 2 sur 5
un mois pour recevoir les pièces. les produits reçus sont conformes.
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont conformes mais 3 mois pour être livrés, aucune réponse aux mails, aucune réponse au coup de fil, autant dire aucun suivi commande. Sinon oui j'ai eu mes produits, je doute d'une garantie possible en cas de panne ou de casse. J'ai appelé pour rajouter des produits à ma commande pour ne pas payer des frais de port en sup + mail, j'attends tjs.
A
Note : 2 sur 5
Une commande fait du 22 juin un mois d,attente par a port aux autres sites qui était en confinement aussi, ils ont fait tout leur possible de satisfaire leurs clients le plus rapidement possible
A
Note : 2 sur 5
envoi de la mauvaise couleur sans me demander mon avis, envoyé plus de 15 jours après ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long
A
Note : 2 sur 5
tres difficile de joindre par mail, captcha obligatoire, jamais de réponse, délais non respectés.
A
Note : 2 sur 5
Livraison sous 15 jours après 2 relances par mail et la dernière par tel et c'est cette dernière relance qui a déclenché la livraison alors que le produit était disponible. Lamentable LE SERVICE EXPÉDITIONS
A
Note : 3 sur 5
La commande a été parfaite mais la livraison nulle, le livreur du transporteur a laissé le colis dans un point de retrait soi disant pour absence alors que je l'attendais chez moi. J'ai été obligé de faire 10 km pour récupérer mon colis alors que j'ai payé une livraison à domicile, c'est inadmissible et le transporteur TNT devrait être rayé du site Web Piscine, les chauffeurs sont des fainéants patentés.
A
Note : 2 sur 5
Pas de respect des dates de livraisons!
Je ne recommanderai plus sur ce site.
Je ne recommanderai plus sur ce site.