Avis clients de Web-piscine.com

Vous m'envoyez un email me signalant que la pièce est disponible à un prix x avec un lien. Lorsque je me rends sur votre site le prix est différent (un rien supérieur) et lorsque je passe commande je reçois un email comme quoi la pièce sera disponible dans quelques jours. Pas très sérieux.

Délai 15 jours,
Pièce ne correspond pas exactement à celle commandée.
Mais néanmoins probablement fonctionnelle

Pas du tout conforme au produit commandé.
Vu les frais de ports prélevés, les frais sont trop élevés par rapport au prix du produit. Du coup, on s'est fait avoir !!!!!!

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Ne correspond pas à ma demande article inutile

Commandé à été rapide

description pas assez précises pas bien expliqué

Produit qui n'a rien à voir avec la pièce originale. Mauvaise description.

Colis n'est pas arriver

commande vanne 6 voies ,à l installation la couvercle de la vanne fuyait beaucoup
appel chez web piscine la dame me répond " contacter service après vente "
envoi mail service après vente réponse vague et sans délai
recontacter web -piscine ,l'homme qui m'a répondu ,pas très aimable , débitant son discours me disant qu'il n'a pas d e temps à discuter et que je lui fait perdre son temps,je lui ai répondu que s'il prenait le temps d 'écouter mon problème nous gagnerons du temps
je lui dit qu'il doit faire un remplacement de vanne puisqu'elle est neuve il n'en est pas question me répond il, ce sera un dépannage
ma piscine ne fonctionne pas avec les grosses chaleurs ,de plus je fais CHAMBRES D'HOTES , je lui explique donc que je vais devoir annuler mes réservations donc manque à gagner
A force de mon mécontentement j'ai enfin pu ( solution d e dépannage à faire moi même ) on m'a renvoyé un couvercle d e vanne

J ai payé un supplément pour être livré rapidement, ça n a pas été le cas et Web piscine ne m a pas remboursé le supplément.

Manque de précision dans le descriptifs et donc mauvaise pièce commander.

Je ne comprend pas pourquoi une enveloppe d'une Centaine de grammes en envoie colissimo met plus d'une semaine pour être livré.
C'est parfaitement inadmissible.
Il y a probablement des regroupements de commandes afin de rentabiliser injustement les livraisons.
Alain T

Retard de livraison et article différent de celui annoncé

Délai annoncé plus que doublé puisque je l'attends toujours. Non comment

J'ai payé pour le livraison express 24h -48h et toujours ne reçois pas après plus que 72h

Délai de livraison pas respecté.

Site à fuir absolument.

Bonjour, tous d'abord sur le site :
Pas assez de précisions.
Entre ce que vous dit la personne au téléphone et la livraison, rien à voir .
Très très déçu et de plus fort onéreux.
Vraiment très très déçu.

J'ai pris référence de la pompe et commande du joint indiqué sur le site. Résultat montage du joint difficile et toujours fuite

Aucun colis a été livrer

Livraison lente, le produit ce remplace par le vieux ??pas toute les connexions identiques donc ,je fais quoi? Plus de cent euros perdu??

Livraison rapide. Le produit correspond bien

C était pas le joint que j'avais commandé. C'est vous autres comme spécialistes qui doivent savoir quelle joint est prévu pour ma pompe. Le retourner me coûte plus que le valeur du joint. Pas du tout content.

On vous annonce une date et au final livré 2 semaines après.

Une photo de pièce détachée avec une erreur de dimension dans le descriptif m'a enclin à passer commande avec évidemment erreur de livraison

site web d'une grande médiocrité

Il est présenté en photos deux roulements mais vendus à l'unité. Bien que cela soit précisé en dessous, cela porte à confusion et oblige à effectuer une seconde commande à la réception de la première

Toujours pas reçu !!!!!

recherche durant plusieurs où était passé ma commande.

Zéro Etoile
J'ai commandé un enjoliveur de prise balai dont la photo est tellement mauvaise sur votre site que je n'ai pas pu voir qu'il ne s'agissait pas du bon modèle

Le joint fourni ne convient pas. J en suis quite à renvoyer le joint à mes frais

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, merci et bravo

Ras sur la navigation du site,mais la livraison n'a pas eu lieu à domicile alors que j'avais bloqué ma journée et était présent toute la journée attendant le colis

Bonjour j'ai la commande depuis plus de 15 jours et je suis toujours pas livré

Après une commande sans souci, je reçois la pompe dans un emballage approprié. Mauvaise surprise au déballage, le cache ventilateur du moteur est cassé et la sortie pompe a été légèrement endommagé !

La livraison n'a pas été effectuée comme je l'avais demandé. Je suis revenue chez moi un soir, et le paquet (lourd) avait été déposé derrière mon portail. Celui-ci étant fermé et haut, je me demande comment le livreur a fait ??

Commande passée le 26/8/2022 finalement mise à disposition par Mondial Relay le 6/09 après que le colis a été déviée à plusieurs reprises.. Suite aux réclamations auprès de web piscine le service clientèle me dit que Mondial Relay n'est pas très fiable m'as ne coûte pas cher!! Pas étonnant vu les délais. En plus on me dit ne pas pouvoir renvoyer un remplacement à moins de payer une nouvelle commande "car on ne peut pas savoir si vous recevez le premier envoi et que vous le gardiez". Beau la confiance! Je décide d'annuler la commande et on me dit que je ne serai remboursé qu'après réception du colis car il peut être perdu! Finalement le colis est retourné à web piscine le 28/09 et je reçois le remboursement ce jour le 4 octobre. Si vous êtes pressés
et vous ne voulez pas faire la trésorerie du fournisseur que votre argent se balade chez eux pendant deux mois ne commandez rien chez webpiscine.

navigation facile, mais au final je n'ai pas eu le bon produit.

Deux mois pour recevoir une commande partielle… le tout sans prendre la peine d'informer le client d'un quelconque retard.
Je pense que je vais rater ce côté de mes tablettes.